2012年仓库/数据中心运营调查:混合信号

经过多年缓慢的经济发展，结果万博2.0app下载的(LM2012年仓库和配送中心运营调查显示，废墟中似乎出现了两派思想:一类公司保持谨慎，保持传统，扩张计划很少;还有一些公司即将对分销业务进行重大投资和改革。

旨在衡量活动和仓储和数据中心的趋势，我们的年度调查提供了当今DC和仓库运营状况的第一手资料。9月，通过电子邮件邀请发送调查问卷给LM读者。该调查收集了805份合格的回复(该调查的新记录)，从高层经理到首席执行官，他们都亲自参与了公司仓库和数据中心运营的决策。

大多数参与的公司来自制造业(44%)，其次是分销商(28%)，第三方供应商(9%)和零售商(8%)。在华盛顿特区处理的各种产品再次得到很好的代表，其中食品和杂货以11%的比例领先，其次是工业/化工，占10%，电子和建筑材料并列第三，各占8%。

今年的调查结果显示，来自光谱两端的混合信号。约52%的受访者采取了更为谨慎的做法，2012年在仓储设备和技术上的支出不到25万美元。

供应链咨询公司TranSystems的高级副总裁兼负责人Norm Saenz说:“这是一个主要的统计数据。“这表明，在经济困难时期，大多数受访者的支出被控制在25万美元以下。相比于开设新设施或实施新技术，这只适用于对运营进行轻微改进，如机架或购买叉车。”

然而，同样来自TranSystems的高级管理顾问Don Derewecki更倾向于关注另一个极端:17%的受访者今年将花费100万美元或更多，另有16%的人计划明年花费同样的金额。

Derewecki说:“这是针对重大项目的，这表明公司不仅仅是更换破旧的设备。”“这些实力较强的公司拥有勤奋的经理，他们可能在过去几年里一直在不断削减运营成本。到目前为止，所有唾手可得的东西都已经没有了，所以他们开始变得更有攻击性，最终想要扣动扳机机械化和自动化投资”。

在接下来的几页中，我们将深入研究2012年仓储和配送中心(DC)运营调查的高层调查结果，以分享更多关于仓储和配送格局在过去一年中如何变化的细节。今年，我们更新了调查的部分内容，以捕捉新兴趋势，同时继续跟踪我们在过去六年中绘制的仓储活动的关键指标。让我们来看看你的业务和你的同事在四面墙内做的比较如何。

趋势是什么?
尽管信号不一，但Derewecki和Saenz从今年的调查中得出了一个明确的结论:企业正在仓库和DC中发挥作用。

“人们越来越认识到供应链的重要性，以及在供应链上花了多少钱，”Derewecki说。“企业经理们越来越关注起作用的细节，甚至在DC层面也是如此。”

Saenz表示，这一事实在受访者中最为明显，他们表示自己正在使用手机企业资源计划(ERP)系统的仓库管理系统(27%)——是使用最佳WMS(13%)的受访者数量的两倍。Saenz推测:“企业不希望玩弄昂贵的WMS软件包。”

“他们承诺使用ERP系统，所以他们想要使用这些系统所能提供的一切——即使这对仓库来说可能不是最好的事情。”

Derewecki对此表示同意，并补充说，如今大型ERP公司提供的WMS“对仓库来说不像过去那么糟糕”。他说，10年前，他的一些客户被迫在数据中心层面使用ERP，因为公司希望每个人都能与公司的ERP系统集成。Derewecki说:“经理们过去独立的WMS所拥有的所有功能都不复存在了。”“在某些情况下，他们不得不切换回更多的手工操作。”但最近，他补充说，开发人员已经显著改进了ERP的WMS包的功能。

Saenz补充道:“随着越来越多的公司使用ERP系统来运营业务，简单地使用ERP的WMS更容易，成本更低。”“我认为这种趋势还会继续下去。”

还有一种趋势是网络更加统一。自2010年以来，拥有三栋及以下建筑的受访者比例一直在稳步上升，而拥有四栋及以上建筑的受访者比例一直在稳步下降。萨恩斯认为，这都是公司不断推动以更少的成本做更多事情的一部分。

Saenz警告说:“然而，随着设施的减少，你可能会节省运营成本，但你可能会增加运费。”“在汽油价格上涨的今天，这不是一个特别好的举措。”

从今年的调查结果中可以看到更多复杂的信号。虽然一些网络可能会减少设备的承包，但约60%的受访者计划在今年进行某种形式的扩张。26%的公司在增加sku数量，25%的公司在增加员工数量。

尽管有这些扩张计划，平均库存周转率并没有改善，仍然稳定在8.2。Derewecki提供了一个可能的解释:“在许多公司，尽管强调库存控制和改进信息系统工具，但sku的激增阻碍了整体周转率的提高。”

多通道效应
这是我们第一次决定跟踪公司如何使用市场渠道，或者他们如何向客户提供产品。

大多数受访者(84%)报告服务于一个以上的渠道:67%的人报告向批发商发货;57%流向零售商;29%是基于电子商务的，直接将产品运送给客户。

Derewecki说:“我最感兴趣的是追踪未来几年电子商务的渗透率。”“似乎不管我们的客户在哪个行业，如果他们现在不使用互联网，他们都有进入互联网的计划。”他指出，现在越来越多的消费者仅仅把实体店当作“陈列室”，看看某一款特定的产品，确认外观和功能，然后回到家，在网上订购该型号产品之前，先在网上零售商之间比较一下价格。

多渠道受访者如何完成他们的订单?40%的人从一个主要的配送中心自己完成订单，为零售或电子商务指定单独的区域，或为某些渠道安排特定的提货浪潮。

Saenz指出:“近25%的受访者已经决定把它放在一个单独的特区。”“观察这些结果如何随着每个渠道的发展而变化将是很有趣的。我预计会有更多独立的数据中心，以及更多第三方物流供应商的使用。”

2012年数据中心组网概况
今年分销网络的情况与过去几年基本相同。

60%的受访者在其分销网络中经营的空间小于25万平方英尺，最常见的净高为20至29英尺。Derewecki预测，随着时间的推移，建筑结构将转向更高的建筑。”起重汽车技术让高层建筑变得非常实用。”“例如，较新的双深度叉车可以提升到36英尺以上的高度。”

70%的受访者表示正在进行某种分销网络优化和选址研究，大多数是在“按需”的基础上。这些研究的结果是，一半的受访者(50%)报告“在仓库之间移动库存”，因为这是所有其他网络改进行动中最简单和最快的选择。在这些研究的结果中，大多数人认为“改善客户服务”(70%)和“新市场的渗透”(36%)是他们增加数据中心的两个主要驱动力。

跟踪以前的趋势
回收利用继续以76%的比例主导可持续发展努力。然而，今年略有增加的受访者“重复使用集装箱”和“使用金属和/或塑料托盘”。

Derewecki指出，由于FDA的要求，他看到越来越多的塑料托盘被用于制药生产。“只要你需要无菌或洁净的房间环境，那么使用可重复使用的塑料托盘就是一个好方法。”

幸运的是，与去年相比，今年经历灾难性事件的受访者减少了(仅为15%，而去年为28%)。开放式答复显示，许多行动受到飓风和龙卷风的袭击;但为了防止这些特殊的威胁，调查人员已经安装了备用发电机和数据检索系统，制定了计划，将需求重新路由到另一个DC，并建立了多个零件和原材料来源。

为了降低运营成本，“改善仓库流程”(64%)和“改善库存控制”(61%)仍然是受访者最青睐的两个行动。“这是有道理的，因为两者都不一定需要高水平的投资，”Derewecki说。“然而，更好的运营商已经完成了所有的流程改进，而无需进行资本投资。他们正处于下一个阶段。为了改善，他们可能需要投资于机械化和自动化。”