2018年仓库/配送中心设备调查:自动化和机器人领先稳健展望

如果从我们的“2018年仓库和配送中心(DC)设备调查”中得出一个明确的结论，那就是支出的前景是乐观的。表示他们正在“推进投资”的受访者比例达到了四年来的最高水平，而表示他们正在“推迟”材料处理解决方案的受访者比例下降了7%。

然而，并不是所有公司都在放开腰包。一些子类别显示出不温不热或下降的迹象，一般来说，受访者似乎对特定类型的材料搬运设备更感兴趣，而不是大规模的信息系统(IS)支出。与此同时，调查显示，人们对使用机器人、无人机和智能眼镜等相对新型技术的兴趣日益浓厚。这些新技术必须得到支持并集成到信息技术(IT)系统中。

2018年受访者人口统计

无双研究集团(PRG)2018年1月，对《物流管理》和《现代物资搬运》的读者进行了电子邮件问卷调查，获得合格受访者315人。万博2.0app下载受访者来自主要活动为制造业(36%)、公司总部(28%)、仓储和配送(24%)以及仓储支持制造业和其他的站点。受访公司的收入中位数为6700万美元，而平均收入为2.7145亿美元。合格的受访者(经理和参与物料处理解决方案采购决策过程的人员)对平均131,2675平方英尺的直流空间具有影响力。受访者平均分布在多个垂直行业，其中最常见的几个行业是食品饮料、工业机械、零售贸易、电子产品和运输/仓储服务。万博ag客户端app

无双研究集团(PRG)今年1月进行的年度调查发现，考虑到经济状况，42%的受访者正在进行投资，高于2017年初对同一问题的35%。这是过去四年来对这个问题的最高、最积极的测量。同样，只有9%的人表示他们“暂缓”投资，远低于2017年的16%。

虽然整体前景乐观，但也有一些落后的类别，尽管从相关问题来看，这些类别也表现出了一定的弹性。表现出强劲增长的类别包括自动化存储和检索(AS/RS)系统、仓库控制系统(WCS)软件以及与此密切相关的类别仓库执行系统(WES)软件和机器人。

因此，经过多年的调查，反映出对配送中心(dc)系统的投资不断增长，今年有什么不同呢?

可能是不断上涨的股市和持续强劲的经济，再加上围绕电子商务履行的无情运营压力，促使许多行业参与者集中投资于自动化，以帮助应对这些挑战。此外，经过几年对信息系统解决方案的投资，许多公司可能会觉得他们有一个坚实的IT基础。

供应链工程和咨询公司St. Onge Company的董事总经理Norm Saenz表示:“受访者似乎在自动化方面投入更多，比如输送机，以及垂直升降机模块和墙体等特定应用。”“尽管调查中出现了明显的增长迹象，但我认为企业在投资方面正在采取战术。他们希望投资能给他们带来快速改善，而一些人正在考虑外包。”

事实上，当涉及到新的采购时，兴趣不断上升的领域不仅包括as /RS、升降机、垃圾箱/手提袋和输送机等设备(这一广泛的类别从去年的29%上升到今年的34%)，还包括第三方物流提供商(3PLs)等外部服务。对新的第三方物流服务的兴趣增长了2%，在未来18个月的投资领域中，外包给第三方物流的业务增长了5%。

电子商务的影响可能会影响消费优先顺序，多年来一直如此。例如，29%的受访者表示，在他们的运营中，他们支持“在线购买，从华盛顿发货给客户”的流程。此外，当被问及当前以及未来两年“非常重要”的行业问题时，29%的人认为多渠道实现在当前非常重要，34%的人认为多渠道实现在未来两年非常重要。

整体前景

对经济的高度信心似乎缓解了在投资物料搬运方面的不情愿。今年，只有29%的受访者表示，鉴于当前的经济状况，他们对支出采取“观望”态度，低于2017年初的35%，这是该问题四年来的最低水平。

然而，支出前景的一些指标基本与去年持平，去年是支出前景强劲的一年。例如，52%的受访者表示，他们预计未来两到三年在物料搬运系统上的支出将增加，这一比例较去年下降了2%。然而，43%的人预计在两、三年内花费相同的金额，高于去年的38%。今年，只有5%的人预计未来两到三年的支出会下降，而2017年这一比例为8%。

此外，当被问及今年的支出与去年相比如何时，38%的受访者表示今年的支出有所增加，比去年的39%下降了1%。此外，51%的受访者表示支出保持不变，比去年的48%高出3%。当被问及对未来一年的支出有什么期待时，40%的人预计支出会增加，这与去年40%的人对这个问题的回答相同。

在以美元为单位的支出预期方面，2018年未来12个月的平均预期支出为35万美元，低于去年的37.8万美元，而中位数为68750美元，低于2017年的82610美元。其中一些可能与受访者的平均年收入略有下降有关，也可能与2017年这个问题的收入比2016年大幅增长有关，所以2018年是强劲的一年。

另一个值得注意的因素是，27%的受访者表示他们将花费25万美元或更多，在这部分人中，6%的人将花费100万美元至249万美元，另有6%的人将花费250万美元或更多。

有预先批准的材料处理资本支出预算的公司的受访者将比其他受访者的支出更大。今年，35%的受访者表示他们有预先批准的预算，这一比例较去年略有下降，但这些受访者的平均预算为457,640美元，高于去年的422,260美元。

“总体而言，这项调查反映出人们对经济总体走势，尤其是供应链活动的热情，”他表示唐纳德Derewecki他是中国的高级顾问圣翁奇。“当然也有例外，一些公司可能规模较小，或者没有能力投入大量资金，但与此同时，有很大一部分受访者计划投入25万美元或更多——这是你开始投入一些真正的项目的时候。这里需要注意的是，如果你不投资于技术，特别是在一个成长型经济中，那么你的竞争对手就会吃掉你的午餐。”

有些起起伏伏

如前所述，调查中的增长类别倾向于各种类型的仓库自动化以及WCS/WES软件支出的增加，WCS/WES软件通常用于自动化项目，使自动化设备与物料流和更高级别的系统同步。

例如，当被问及受访者在未来12个月考虑哪种类型的系统和设备时，增长类别包括AS/RS(从去年的7%上升到14%)，订单挑选和履行系统(从13%上升到17%)，以及夹层(今年比去年增长4%)，以及输送机/分拣(增长3%)。

当被问及目前机器人的使用情况以及他们是否会在未来24个月内评估机器人时，16%的人表示他们目前正在使用机器人，而15%的人正在评估机器人，总共有31%的人正在使用或考虑使用机器人。这一比例高于去年，当时9%的人表示他们使用机器人，13%的人正在考虑使用机器人。

在应用方面，使用或考虑使用机器人进行挑选和放置或部件转移的比例上升了8%，达到41%，而使用或考虑使用机器人进行码垛的比例下降了8%。机器人在从拣货到推车、订单履行(从拣货人到零件)、卡车装载和运输方面的使用或考虑也在上升。万博ag客户端app

Derewecki说:“机器人更强大的功能、更灵活的应用程序和更低的成本推动了当前使用和潜在用途评估的激增。”“随着劳动力供应变得紧张，劳动力成本上升，对这项技术的需求将会增加。”

自动引导车辆(agv)的支出指标也有所上升。2018年，7%的人使用agv，比去年增长1%，而14%的人表示他们在净24个月内评估agv的使用情况，比去年增长2%。

针对伊斯兰国的支出计划没有强劲增长。当被问及新的采购计划时，今年IT/IS系统的计划占37%，低于前两年的46%。然而，当被问及特定类型的IS解决方案(如仓库管理系统(WMS)和企业资源规划(ERP)软件)的12个月计划时，这些子类别中的每一个都增长了2%。支出计划manbetx 接下来12个月的软件业也略有上升。

IS中增长最快的子类别是WCS，从去年的12%上升到2018年的18%，WES，从2017年的6%上升到今年的16%，这是调查首次询问WES。

WCS和WES类别密切相关，许多WES解决方案都是从WCS发展而来的，增加了波管理、拾取光控制、补充或语音拾取等功能。很可能是由于自动化设备的投资普遍增加，WCS/WES从中受益。

Saenz说:“WCS和WES的增长并不令人惊讶，因为这些系统具有自动化项目所需的控制系统方面。”“因此，一些公司不仅希望通过这些系统来控制自动化系统的移动，还希望利用更多可以部署在WES下的高级功能，如管理波浪，或管理库存和人员的一些移动。”

在移动计算解决方案上的支出也有所下降。在这部分调查中，54%的人正在使用或计划使用移动技术，这一比例低于2017年的62%，但接近2016年和2015年这一问题的57%。然而，在早些时候的调查中，当被问及条形码和自动数据捕获时，48%的人计划在2018年实现这些功能，比2017年增长了3%。

在移动计算部分，受访者表示对一些较新的技术越来越感兴趣。例如，8%的人表示他们使用无人机，在12个月内，17%的人表示他们将使用无人机或计划部署无人机。同样，目前只有3%的人使用智能眼镜，但7%的人表示他们计划使用或将在12个月内使用。

电子商务效应

当被问及目前电子商务运营中最常见的流程是什么时，“在线购买并从华盛顿发货给客户”再次成为最常见的流程，占29%，与2017年相同。今年的增长过程是“从供应商那里在线购买到客户”，2017年为8%，但今年上升到15%。

其他最常见的电子商务流程选择保持相当稳定或略有增长，例如“网上购买，从商店发货”(今年增长2%)和“网上购买，到商店提货”(今年增长1%至4%)。

当被问及两年内哪种电子商务流程最常见时，“在线购买并从供应商发货给客户”和“在线购买并从DC发货给客户”都有望增长。具体来说，20%的受访者表示“在线购买，从供应商发货给客户”将是他们两年内最常见的流程，高于去年的10%，而40%的受访者预计“在线购买，从华盛顿发货给客户”将是两年内最常见的流程，高于去年的35%。

电子商务的影响可能会影响受访者认为非常重要的问题的变化。当被问及目前哪些问题“非常重要”时，52%的人认为是“周期时间”，56%的人认为是两年后的“非常重要”。电子商务有很多影响，但“更短的周期时间”肯定是其中之一。此外，当被问及多渠道实现的重要性时，29%的人认为它在今天“非常重要”，34%的人认为它将“在两年内非常重要”。

在过去两年中，其他被视为越来越重要的问题包括公司增长、资本可得性以及在全球市场的影响力。总体而言，对“非常重要”问题的回答与之前的调查相当稳定。今年排名前五的问题分别是安全、成本控制、公司增长、培训和劳动力供应。

与去年排名前五相比，唯一的变化是劳动力可用性上升至第5位，而“吞吐量”下降至第6位。今年，65%的人认为劳动力供应“非常重要”，63%的人表示“两年后将非常重要”。

一些受访者是否预见到劳动力资源的增加，或者预计自动化投资将缓解劳动力需求，可能是劳动力可用性没有被视为进一步加快重要性的原因。然而，有趣的是，当被问及未来18个月将在哪些领域进行投资时，“员工/劳动力”获得了52%的回应，高于去年的49%。

在谈到衡量生产率的最佳实践时，调查显示，企业有兴趣更严格地管理履行流程，并在未来两年内转向更自动化的方式。例如，目前只有35%的受访者有自动跟踪订单周期时间的方法，46%的人手动跟踪，19%的人没有跟踪。然而，当被问及他们将如何在两年内衡量周期时间表现时，57%的人预计他们将拥有自动跟踪周期时间的方法，29%的人预计他们将手动跟踪周期时间，而那些不跟踪周期时间的人则降至14%。

受访者期望更紧密、更自动化的跟踪的其他领域包括“拣货精度”(自动化程度从目前的30%跃升至两年后的54%)和“订单履行成本”(自动化程度从目前的34%跃升至两年后的52%)。虽然调查没有要求受访者详细说明他们计划如何实现自动化测量，但一般来说，在WCS/WES、WMS和劳动管理以及某些自动化系统上的投资，可以帮助组织以在线、系统的方式跟踪各种生产力测量。

最佳实践

该调查询问了有关制造业、仓储支持制造业和独立DC设施的利用率/活动水平，以及制造业和DC运营商的最佳实践的问题。

对于制造业受访者来说，平均产能利用率为68%，与去年持平。然而，15%的公司称其产能为100%，19%的公司称其产能为81%至99%。展望未来两年，53%的人预计利用率会增加，只有5%的人预计会下降。

在受访者中，持续改进是制造业的主要最佳实践，其次是劳动生产率、精益制造、按订单生产和准时制(JIT)方法。受访者还被要求评价最佳实践对他们两年后运营的重要性。在过去两年中，被评为重要性上升的实践包括劳动生产率(上升4%)、精益生产(上升4%)和准时制(上升5%)。虽然3D打印目前还不在最佳实践之列，但目前有10%的人认为它很重要，但17%的人认为它在两年后会很重要。

对于独立数据中心，活动/容量水平平均为66%，较2017年下降1%。然而，21%的公司表示他们的产能达到了100%，另有15%的公司的产能在81%到99%之间。展望未来两年，38%拥有独立数据中心的受访者预计利用率将提高，58%预计将保持不变，4%预计将下降。

Derewecki指出，尽管在强劲的经济形势下，这些产能指标的整体趋势相对较低，但有相当一部分受访者正在满负荷运行，或超过80%。“虽然在这个增长的经济体中，一些人的利用率不太好，但有很大一部分受访者的增长和产能限制问题必须尽快解决，如果不是立即解决的话。”

总体而言，该调查指出，在这个时代，电子商务履行和更短的周期是许多公司(而不仅仅是大型电子零售商)面临的共同挑战，电子商务行业将继续投资以跟上经济增长和运营挑战。受访者似乎对特定类型的自动化设备最感兴趣，以提高数据中心业务的生产率和吞吐量，并帮助减少劳动力可用性问题，这已成为一个关键的行业问题。

尽管在一些回应中对IS的投资有所下降，但这是在IS旗帜下对IS和软件系统的投资多年来不断增长之后。此外，当被问及特定类型的IS投资时，一些类别的软件显示出持续的投资兴趣或适度增长，其中与自动化设备控制直接相关的WES/WCS类别取得了强劲的收益。

正如Saenz指出的那样，调查确实反映了对经济的信心和推进项目的意愿，但许多人都是有选择性的，或者考虑提供更多的第三方物流服务来快速满足需求。他说:“我认为，许多公司在投资某些目标类型的自动化方面都很聪明。”“电子商务的压力可能会推动整体方向。随着越来越多的公司参与电子商务或被拉到大型在线市场的履行中，公司正在寻找能够帮助他们竞争和提高效率的系统。”