新兴市场或许仍需填补“技能缺口”

今年2月，特朗普总统告诉美国主要公司的首席执行官，他计划通过新的税收和监管政策将数百万个工厂工作岗位带回美国，从而促进国内制造业的复兴，这可能给新兴市场带来了打击。

一些贸易分析人士认为，这一战略存在严重缺陷。他们指出，中国可能没有足够的合格IT专业人士来维持制造业的发展势头。

全球技术服务公司SenecaGlobal的高级副总裁默里·霍维茨(Murray Horwitz)坚持认为，将美国制造业转移到海外需要将IT支持转移到海外。他补充说，“技能差距”因H1-B签证计划的变化而加剧，正促使制造商将目光投向海外寻求技术支持。

在接受《物流管理》采访时，他解释了为什么在新兴万博2.0app下载市场进行人力资源投资时必须特别注意。

万博2.0app下载物流管理:哪些特定的新兴市场为IT外包提供了最好的机会?

穆雷的情况:更传统的、历史悠久的公司为外包IT服务提供商提供了机会。这些公司往往很难获得和留住年轻的IT员工，因为他们通常认为这些公司已经过时了。

LM:那么解决方案是什么呢?

霍维茨:我们已经看到大量的老公司试图与新公司争夺熟练的IT专业人员。这可以通过工资竞争，增加培训预算，更新物理环境使其看起来“很酷”来实现。

LM:这有用吗?

霍维茨:简短的回答是否定的。在付出了所有的努力和费用之后，当下一家热门公司招聘这些专业人士时，这些公司中的许多人就会失去他们。正因为如此，它可以为更传统的公司带来巨大的红利，以建立外包能力。外包公司提供了一个专注的、领先的IT专家团队，他们不会被那些看起来更令人兴奋的公司挖走。这使得老公司能够与新竞争者公平竞争。

LM:最糟糕的是什么?为什么?

霍维茨:任何仍在快速发展的市场和/或公司通常都不适合外包。一般来说，在技术稳定的情况下，外包工作效果最好，这样建立团队并将其集成到公司内部的工作就可以在没有太多混乱的情况下获得回报。

LM:供应链管理者应该如何衡量生产力和成就?

霍维茨:应用软件显然是当今供应链管理环境的关键组成部分。外包IT软件公司的目标是创建一个稳定的、具有成本效益的软件工程师团队。该团队应该在“敏捷”软件开发环境中与客户团队紧密合作。

LM:你能给我们一个更好的描述和Agile软件开发的例子吗?

霍维茨:是的,当然可以。这是一个完善的方法，有公认的方法来衡量团队的生产力和成就:

Sprint燃尽——Sprint团队由IT和后勤人员组成。这些团队将软件开发组织成有时间限制的sprint，覆盖所需的功能。在冲刺开始时，团队预测他们在冲刺期间可以完成多少工作。然后，sprint燃尽报告跟踪整个sprint的工作完成情况。目标是在冲刺结束时完成所有预测的工作。

发布耗尽——一组sprint构成了一个发布，其中一个发布是对软件的实质性更新。每个版本都需要定义良好的软件业务更新，并且需要满足其计划的预算和时间框架。

缺陷-发现了多少缺陷?在开发过程中吗?在向客户发布之后?团队以外的人?

LM:你认为会有更多的投资投向IT网络和基础设施，以支持新兴市场的外包吗?

霍维茨:在这一点上，大多数组织都没有对自己的IT网络和基础设施进行直接投资。相反，所有的行动都是为了利用云计算的优势。

LM:所以如何?

霍维茨:云计算允许公司专注于业务方面和软件开发。而云计算供应商提供的服务包括:备份、根据需要可变地部署额外的计算能力、改进的安全性以及许多其他好处。