金德尔向SMC3与会者讲述了亚马逊如何继续与其他零售商保持距离

全球电子商务亚马逊对全球和国内经济，以及货运、供应链和物流领域的广泛影响确实不可低估。万博ag客户端app2016年，阿里巴巴处理了16.6亿件货物，占据了美国电子商务市场总额的35%，即1130亿美元，这一点很明显。本周，在佛罗里达州棕榈滩举行的2017年SMC3连接大会上，总部位于匹兹堡的SJ咨询公司和ShipMatrix的总裁Satish Jindel向与会者介绍了这些事实以及其他许多事实。

他指出，虽然亚马逊在2016年处理的货物数量惊人，但该公司2016年在出境运输和运输成本上花费的162亿美元可能更令人震惊。万博ag客户端app

他说:“如果亚马逊是一家运输公司，万博ag客户端app根据这一支出，它将跻身前五名。亚马逊没有把重点放在现金流上，而是把重点放在‘取悦’顾客上。”

他说，这一点很明显，因为该公司通过其旗下品牌进军食品杂货业务最近收购了全食超市以及其他领域，比如亚马逊的黄金会员衣橱(Amazon Prime Wardrobe)，以及实体店的位置。

亚马逊2016年的出货量是排名第二的10大零售商的两倍多，这一点就变得更加明显了。

他说:“亚马逊长期以来一直在扰乱零售业……他们正在迫使零售商做出改变，因为他们感受到了痛苦。”“由于未能适应正在发生的结构性变化以及顾客的需求和期望，许多知名零售商被迫申请破产。”

他说，就亚马逊如何确保其价值主张处于消费者的最前沿，同时继续以过去7年的速度增长而言，免费送货是最大的推动力。为了满足紧张的次日或两日送达窗口，亚马逊建立了100多个配送中心，为95%的消费者提供次日送达服务。

“它对传统模式提出了挑战和挑战，”他说。“我从来不相信两天的模式会奏效，因为它太贵了。但与其他零售商相比，它的运输成本最低。”

2012年，该公司收购了Kiva Systems，后者的机器人将托盘和货物搬运到仓库和配送中心，加快了交货和运输过程。

另一个是亚马逊的配送服务，金德尔说，这项服务比其他所有第三方物流提供商在这方面所做的相同业务都要大，成千上万的托运人通过亚马逊在线销售。

这给试图与亚马逊竞争的零售商制造了又一个障碍，金德尔说，他们“永远不会赢得这场比赛”，因为他们落后了很多年。

亚马逊庞大的规模和影响力，尤其是当你看到它的规模、规模和无数的竞争优势时，导致了金德尔所说的“零售冷战”，而这才刚刚开始。

他说:“上周，沃尔玛告诉其供应商，如果他们的业务使用亚马逊云服务，就必须改用微软，否则沃尔玛就会切断与他们的联系。”“零售商告诉货运公司，他们可以为他们或亚马逊做业务，但不会使用任何为亚马逊运输的承运人。”

最重要的是，他观察到许多零售商没有看到消费者支出的反弹，许多零售商没有对消费者不断变化的需求做出实质性的反应，而其他零售商则认为消费者仍将前往商店购物。

“其他零售商有什么选择?金德尔问。“与需求相比，零售商店空间仍然太多。他们需要重新考虑从商店到门的配送模式，甚至提供次日和当日的送货服务。西尔斯(Sears)和梅西百货(macy)都尝试过从店到门。这个概念是有效的，亚马逊进一步验证了这一点，但(其他零售商)执行得很糟糕。”