几乎没有劳动失误的余地

公司必须比以往更快地推出更多的产品。为了保持竞争力，他们必须解决仓库效率低下的问题，并在极度紧张的劳动力市场上找到吸引和留住合格工人的方法。

虽然美国经济的总就业人数在过去十年增长了15%，但仓储行业的总就业人数在同一时期增长了84%。但该行业仍未达到满负荷运转。总的来说，在美国经济中，现在的职位空缺比失业人数多出大约100万。2019年3月，运输、仓储和公用事业行业约有34.5万个职位空缺。万博ag客户端app

在如此强劲的经济形势下，吸引和留住人才对任何公司来说都是一项挑战。对于分销商和托运人来说，这一挑战甚至更大。仓库的工作是艰苦的、体力的，有时还很危险。此外，仓库通常在地理位置上聚集在一起，因此隔壁的公司很容易通过增加工资来吸引工人离开。不一致的需求高峰和低潮期使仓库的劳动力不稳定。许多公司严重依赖临时工来满足需求的增长。

由于所有这些原因，仓库员工的流动率通常很高。一家公司招聘了50名员工，一个月后却裁掉了40人，这种情况并不少见。由于人员流动率高，企业必须经常在较短的时间内培训新员工，这可能会导致更高的成本，并可能导致更多的仓库事故。

然而，仍有太多的公司继续依赖过时的招聘和留住战略——效率低下且高度人工的操作流程——阻碍了他们的发展。分销商和托运人必须制定多管齐下的方法来解决他们的劳动力挑战，包括创造性的招聘和保留策略以及改进的技术支持的仓库流程。

在人才获取和留住方面要有创意
为了解决劳动力短缺问题，仓库应该采用开箱即用的策略来吸引人才。仓库面临的许多挑战都是因为公司满足于雇佣他们能得到的人，而不是努力吸引尽可能优秀的人才。当一个公司的战略仅仅集中在雇佣温暖的人，它就会得到温暖的结果——比如高流动率和糟糕的业绩。

在网上或报纸上发布职位描述，然后期待最好的结果，在如今紧张的劳动力市场上并不是一个可行的策略。相反，一家公司必须说明为什么潜在员工应该想要在它的仓库工作。

公司可以通过优先考虑员工的福利，并采取积极措施改善工作场所体验来吸引和留住人才。例如，一个分销商从城市中心搬迁到郊区。为了避免大量流失城市劳动力，该公司为员工提供免费交通和餐饮。万博ag客户端app这一举措帮助公司留住了许多员工。这些对员工友好的做法还能促进现有员工向潜在员工的口头推荐。

雇主还必须寻求扩大潜在人才库。例如，一家公司雇佣了一名翻译来帮助不会说英语的人填写申请表、阅读工人手册以及与主管沟通。这一努力为公司带来了一批新的潜在员工。还有一些公司与一些组织合作，雇佣外国难民甚至囚犯。通过采用诸如此类的创造性策略，公司可以开发新的劳动力流，并最大限度地增加找到可靠和高效员工的机会。

改进仓库流程
除了采取创造性的招聘和留用措施外，公司还必须采用技术来帮助他们更有效地运营，减轻员工的压力。分销商和托运人应该评估他们的流程和当前表现——包括在仓库内的旅行和搜索时间、发货错误率等——并战略性地部署技术来推进他们的运营并减少劳动力压力。

至少，公司需要现代化的仓库管理系统来帮助他们监督和积极管理库存、发货、劳动力等。如果公司现在还没有商品对人的解决方案，它应该实施这些解决方案，以减少旅行和搜索时间，提高效率。

企业也必须开始接受自动化。越来越便宜的机器人可以轻松地接管以前由人类执行的手工任务，而且没有物理限制。分销商和托运人别无选择，只能在人工的同时实现自动化，以缓解劳动力压力，提高生产率。

避免走上毁灭之路
如果分销商和托运人能够应对经济扩张和电子商务爆炸式增长带来的挑战，他们今天就有很大的增长机会。严峻的现实是，该行业面临着劳动力危机。而现状是一条通往毁灭之路。有远见的公司努力扩大他们的劳动力储备，同时在仓库中实施技术，减少劳动力需求，提高生产率，将领先于更自满的竞争对手。

Joy Duce是专业服务公司Sikich负责人力资源咨询服务的合伙人。格雷格·黑格(Gregg Hague)是专业服务公司Sikich供应链业务合伙人。