超越数字货运匹配的浮夸和魅力:向DFM供应商提出的问题

作者:格雷格·卡特

一些最富有的科技先驱正在向卡车物流投入大量资金，他们相信，该行业接受一种新的技术颠覆方式的时机已经成熟。

当杰夫·贝佐斯、比尔·盖茨和易趣创始人皮埃尔·奥米迪亚为初创公司提供支持时，硅谷和华尔街的炒作机器就会全速运转。借用作家迈克尔·刘易斯(Michael Lewis)的一句话，通过在线市场为托运人和卡车司机匹配的基于应用程序的服务，也被称为数字货运匹配，或DFM，已经成为了一种新的事物。

不要误会我的意思。我喜欢这样一个事实，即技术处于全国货运系统内外对话的前沿。托运人、承运人和物流服务提供商必须采用自动化和其他技术来降低成本、提高生产率和提高合规性，以获得运营和竞争优势。

但在评估潜在的颠覆性技术时，一定的视角和背景总是必要的。虽然新闻头条都在吹捧那些承诺解决货运效率低下问题的初创公司，但现在宣布胜利还为时过早。托运人必须考虑DFM如何帮助应对战略运输挑战，而不仅仅是单个发货。万博ag客户端app本着这种精神，我为托运人提供了在考虑数字货运匹配提供商时需要考虑的五个问题。

在没有人为干预的情况下，将卡车司机与货物匹配起来听起来很酷。这对客户服务或出现问题时意味着什么?运输货物涉及许多复杂的问题，任何经验丰富的物流专业人士都知道，在开阔的道路上，任何数量的事情都可能，而且经常会出错。当不可避免的事情发生时，人，而不是应用程序，才是你最大的资产。自动化将继续存在，但并不是每个人都想与机器互动。他们想要建立信任和忠诚。技术必须与有经验的人力支持相结合，才能最大限度地提高运输网络的效率和节约成本。万博ag客户端app我向DFM供应商的技术成就致敬，他们实现了大部分操作的自动化，但我鼓励托运人确保该技术得到专业人士的支持。

DFM提供者能够处理您的需求的复杂性吗?物流不仅仅是从A点到B点，但许多领先的DFM应用程序只专注于个人的点对点运输。然而，如今许多托运人面临的现实是，他们的供应链正变得越来越复杂，因此他们需要第三方物流的支持和专业知识，以执行战略解决方案，以降低成本和提高效率。托运人应该寻找能够自动创建复杂的多航线、多模式路线的第三方物流公司。这种方法优化了托运人的成本，同时进一步加强了承运人的关系。

DFM供应商如何确保尽可能最好的承运商正在搬运您的货物?任何托运人都知道，并不是所有的承运人都是平等的。运营商的质量有很大的差异，这并没有完全反映在他们的准时交货(OTD)表现上。例如，司机是否熟悉设施-或者这是他或她的第一次访问?司机是否准备好处理与商品本身有关的任何复杂情况?与可信的运营商网络运行定期航线的第三方物流公司知道，由于这种规律性，可以实现显著的效率提高。当您与提供战略运输服务的第三方物流合作时，您可以放心，只有最好的承运人才能运送您的货物，并且您将受万博ag客户端app益于重复运输带来的效率。最后，托运人应该询问他们的DFM提供商如何确保给定的承运人是运输货物的最佳承运人。航运中有一个不可忽视的信任因素。

DFM提供者有多少数据?数据是DFM的核心。由于一些DFM提供商是初创公司，不清楚他们有什么样的数据可用。进入市场的新公司在没有足够数据支持实时决策的情况下，将更难有效和高效地与承运人匹配运费。预测分析工具只与你必须为模型提供的历史数据一样好。如果没有长期的业绩记录，很难信任准时交付率和其他质量衡量标准。

DFM是否提供多模式解决方案?世界正变得越来越平。你的供应链是全球性的，你的客户也是全球性的。你需要对整个移动链有充分的可见性，从海运或空运到铁路、卡车到最后一英里。随着企业的发展，运输需求变得更加复杂。虽然连接托运人与卡车承运人的DFM应用程序有其一席之地，但托运人将从与提供多式联运解决方案和技术的第三方物流建立长期关系中获益更多，无论第三方物流是否代理货运。

Greg Carter是GlobalTranz的首席技术官，GlobalTranz是一家提供基于云的交通管理系统产品和服务的技术公司。万博ag客户端app