新的ERP统一了不同的系统，简化了增长

飞利浦安全产品总部位于新泽西州的职业安全产品和规范安全眼镜制造商，希望在扩大业务的同时确保优质的客户服务。在使用新的基于云的企业资源规划(ERP)系统更新IT基础设施后，该公司在强劲增长的同时降低了成本，提高了服务水平。

以前，该业务依赖于两个独立的、松散集成的销售和库存管理系统，需要重复的数据输入和报告。除了需要更多的时间来使用和维护之外，更高的人为错误风险可能导致订单延迟和客户不满。

公司想要一个灵活、开放的ERP系统，将包括现有系统的功能，并迅速扩大规模。新的解决方案(Priority, prioritysoftware.com)取代了之前的两个系统，同时也足够灵活，可以轻松添加产品和自动化新流程。

他说:“很明显，它有能力整合我们的整个工作流程，特别是将我们的制造与销售、客户服务和库存联系起来。布莱恩Struble他是菲利普斯安全产品公司的IT架构师。

斯特鲁布尔说，系统的实施很顺利，系统的入职也很快，员工的学习曲线也相对较短。在上线一周后，Phillips的授权ERP用户数量翻了一番，这超出了他们的预期。

新系统的最大优点之一是使用系统的实时聊天通信访问实时数据。现在，销售管理、仓库和运输人员使用聊天机器人通过简单的语音命令接收订单状态的实时更新。

新的ERP系统不仅减少了销售管理所需的总数量，而且还加快了销售流程。销售人员现在可以立即访问实时库存信息，以便在确认交货日期之前确认可用性。销售订单现在也更加完整，包括可以通过扫描条形码检索的定制运输需求和产品定制。

Phillips Safety使用额外的ERP功能来比较包括Fedex、DHL和USPS在内的主要运营商的运费，并定制运输服务。该系统支持drop-ship服务，即产品从分销商直接运往客户。