劳工危机渗透到各个层面

随着温暖的天气进入新英格兰地区，我和妻子经常在镇上散步，看看随着限制措施的放松，当地的企业正在恢复生机。我很高兴地告诉大家，绝大多数企业都经受住了这场风暴，小企业的复兴不容忽视。

同样很难忽视的是，许多商店和餐馆的窗户上贴着“招聘”的标语。事实上，在最近的一次散步中，我们偶遇了一位在城里开餐馆的朋友。她告诉我们，在最近的一个周六晚上，她需要在晚上9点之前停止运营，因为她手头的工作人员已经忙不过来了。

从第20页开始，特约编辑布里吉特·麦克雷深入研究了导致各行业劳动力短缺加剧的因素——这种短缺在2020年之前就开始了。

麦克雷说:“在供应链领域，甚至在大流行之前，我们就引用了一份美国劳工报告，该报告显示，每六个供应链职位空缺就有一个合格的候选人。”“现在，我们看到各地的企业都在用创造性的激励措施来招聘。而且，在大多数情况下，他们在寻找的是我们在运营中需要的相同的工人。”

正如麦克雷本月的报告所述，物流运营必须将自己定位为“首选雇主”，以吸引供应链各个层面的热情劳动力。麦克雷说:“这种定位现在就需要发生。“在2020年期间，我们看到电子商务订单增长了44%，根据所有报告，这个数字只会飙升，因为在我们的仓库、数据中心、卡车出租车和前台部门寻找人才的压力会更大。现在是采取行动填补空白的时候了。”

麦克雷分享了一些招聘公司和协会提供的建议，这些建议有助于物流和仓库/数据中心运营成为雇主的首选，包括灵活的工作时间安排，员工可以使用移动应用程序来管理轮班，每周四天工作制，以及如果可能的话更多的远程工作。

麦克雷说:“这些都很棒，可能会吸引在大流行期间失去工作的劳动力。”“但一旦他们进门，你就必须努力让他们参与进来——这可能是更大的挑战。”

这就是劳动管理系统(LMS)可以帮助解决问题的地方。从第30页开始，特约编辑罗伯托·米歇尔报道说，随着我们的物流运营中越来越多的自动化系统被实施，以弥补劳动力的短缺，人们仍然是按时将订单送达的关键。

“今天，我们看到LMS通过移动用户界面与企业系统集成，从而创建更高级的分析，”Michel说。“因此，我们看到更多的劳动管理‘游戏化’，这让仓库员工保持动力、留住和参与，因为越来越多的运营将数据与以前无法衡量或无法实现的激励措施联系起来，这可能是留住员工的游戏规则改变者。