第三方MRO供应商推动盈利

你的架子上有什么?当谈到你的库房里的备件、组件和消耗品时，这不是一个无聊的问题。
事实上，懒惰与答案息息相关。毕竟，制造业和分销行业正在快速变化。由于日益激烈的全球竞争和不断变化的消费者期望，制造商正面临着比以往任何时候都更高效的生产压力。

同样，美国各地的配送中心也在改变他们的做法，减少完整的托盘和纸箱的运输时间，为消费者和商业客户提供更多的个人物品，因为他们必须满足越来越紧迫的订单截止时间。在这种高性能环境中，任何停机时间都是代价高昂的;由于所需部件不在仓库货架上而延长停机时间更是如此。

对于许多制造商和分销商来说，这种环境将重点放在开发内部维护、维修和操作(MRO)资源上，作为最佳实践。

然而，许多人意识到这种管理有多么困难，更不用说成本有多高了。由于MRO管理涉及的方面太多，他们转而寻求第三方MRO供应商的服务，包括SDI、Storeroom Solutions和Wolseley Industrial Group。

这些第三方不仅帮助制造商和分销商通过管理他们的仓库和协助他们满足备件需求来解决购买杠杆和减少库存等问题。他们还通过为客户提供MRO服务来节省时间和金钱。

首先，这些第三方正在管理采购，并确保在客户需要的时间和地点交付适量的零件。其次，他们正在帮助公司购买合适的零件，这样他们就不再把钱浪费在加速、匆忙发货和过时的零件上。

作为回报，MRO行业正在稳步增长。事实上，它目前的价值为4600亿美元，而且没有迹象表明它的价值会在短期内下降。

考虑到这种即将到来的增长，哪些公司应该考虑使用第三方MRO提供商的服务?在雇佣他们的时候，他们应该解决哪些痛点?也许最重要的是，他们什么时候应该外包给第三方(什么时候不应该)?

一连串的痛点
通常情况下，公司选择外包给第三方MRO供应商，因为他们已经处理了太多的痛点，而且时间太长了。

SDI战略采购总监Kurt Meiers表示:“从导致计划外停机的关键任务部件缺货到供应基地的激增，以及由于等待机器所需部件所花费的时间而导致的维护劳动生产率低下，公司在外包之前通常会遇到各种各样的痛点。”

沃尔斯利工业集团(Wolseley Industrial Group)负责新业务开发的总经理蒂莫西•格雷格(Timothy Gregg)发现，除了生产力问题外，潜在客户对自己的预算和库存计算数据缺乏控制。

格雷格解释说:“他们知道自己在MRO上花了数百万美元，但由于他们无法控制自己的预算，他们往往不知道自己把钱花在了哪里。”“由于他们有太多的库存，缺乏系统内数据的可见性，他们的目录内容是不可靠的。他们只是不知道如何掌握这些数据。”

Storeroom Solutions销售和营销高级副总裁Mike Weinberg认为，大多数制造商和分销商也认识到启动流程改进的必要性，以及由此可以实现的价值。但是他们常常不知道如何在他们的操作中实现这些过程。

温伯格说:“他们认识到，他们需要帮助来实现更好的盈利能力和管理，从而降低成本，提高质量。”“如果他们得不到帮助，他们的流程改进可能管理不善，导致更多的痛点，如维护效率低下和库存失控，这可能进一步削弱他们工厂的盈利能力。”

广泛的MRO服务
当制造商和分销商寻求第三方MRO提供商的服务时，他们可能不知道首先应该改进什么。毕竟，MRO很难管理，因为有这么多人监督它:没有单一的问责点。

“与直接材料不同，你有成千上万的供应商组成MRO供应链;在这些人中，只有不到5%的人会成为大部分消费。”“可以说，由OEM供应商和专业分销商组成的供应链有一条很长的‘尾巴’，必须对其进行管理。这是非常系统和资源密集型的。”

因此，许多制造商和分销商现在倾向于将MRO的管理外包给有能力管理整个资源“尾部”的第三方。全球市场的竞争本质迫使他们只关注自己的核心功能，而不是像MRO这样的非核心任务。

温伯格补充说:“他们意识到MRO是一项艰巨的任务，他们不想成为没有利润的领域的专家，所以他们会选择投资于业务的其他方面，而不是那些肯定能产生收入和利润的领域。”“他们宁愿雇佣一个有能力把工作做好的政党。”

为了更好地管理“尾巴”的各个方面，迈耶斯认为，MRO应该被视为一个三脚凳，因为要实现这个过程，必须具备以下三个不同的功能。

1.采购和采购:制造商和分销商应该专注于与供应商建立长期的、价值驱动的关系，因为供应商可以比他们更有效地订购备件和消耗品。这种效率降低了成本，并改善了他们的供应链流程。

2.库房管理:制造商和分销商应该分析他们的零件需求，并确定他们货架上真正需要的库存。通过重组仓库，他们可以移除过时的部件，减少库存携带、运输和处理成本。

3.工程服务:制造商和分销商应聘请工程服务专家，为长期设备故障、紧急工作和设施管理等问题提供帮助。这些专家可以通过改善库存维护的信息系统帮助消除多余的支出。

迈耶斯说:“随着制造商和分销商不断意识到，他们需要所有这三个‘腿’来让凳子‘站起来’，而不是只有一两个，他们开始更多地转向端到端模式。”

通过这种端到端模型，第三方现在提供了广泛的服务，连接MRO供应链的各个学科，因为数据管理与战略采购相关联，事务处理与仓库操作相一致。
无论是第三方提供仓库管理的扩展，如集成供应、材料采购和交付，还是提供改进备件管理流程的服务，如计算机化维护管理系统(CMMS)，最终目标都是明确的:提高效率，节省客户的时间和金钱。

迈耶斯说:“全面的企业MRO方法将使客户整个组织之间更好地进行交叉沟通，从而提供可见性、问责性、生产力，并最终获得更高的盈利能力。”

MRO外包的最佳环境
当制造商和分销商聘请第三方MRO供应商时，他们可能已经遇到了各种各样的情况，这些情况导致他们首先考虑外包——无论是收购竞争对手，缓慢移动或过时的库存，还是业务运营的重大变化。

“他们需要观察、见解和建议来推动MRO供应链的改进，”迈耶斯说。“因此，他们将目光投向第三方，这些第三方不仅可以进入他们的MRO供应链，还可以将其与更广泛的市场进行比较。”
有时，执行团队不愿意以及时和经济有效的方式管理MRO所需的内部资源。其他时候，公司有人力资源问题，生产停机，甚至有限的技术应用导致他们外包。

Gregg说:“当制造商和分销商考虑外包MRO资源时，他们应该考虑库存管理技术和控制的总拥有成本，以及他们的系统平台和利用率，因为有些公司更擅长管理直接支出，而不是像MRO这样的间接支出。”

从内部来看，制造商和分销商应该决定他们是否有一种接受外包的文化。由于涉及MRO的层次如此之多，他们应该确定什么能为他们的组织创造最大的价值，以及如何创造价值。

迈耶斯表示:“他们还需要适当程度的高管支持，以及利益相关者的支持，因为每个人都或多或少地受到MRO的影响。”“他们还应该对合作和变革持开放态度，尤其是与第三方MRO供应商合作以实现目标的想法。”

迈耶斯补充说:“最终，第三方会帮助他们的客户发现他们需要改变业务的洞察力。”“然后，他们可以提供成功所需的任何能力——无论需要付出什么代价来帮助他们实现目标。”

总之，第三方MRO供应商和他们的客户之间的关系是一种合作关系，这种关系可能会带来长期的生产力和盈利能力。

为什么经销商会考虑第三方mro
传统上，第三方mro市场一直是高度自动化的复杂机器制造商或运营商，如商业航空公司或采矿设备。

这些组织通常每年在备件上花费数百万美元。更不用说，它们的正常运行时间至关重要。
现在，分销商在自动化方面投入了大量资金，并在客户服务方面展开竞争，比如次日送达和当日送达，正常运行时间对他们来说也至关重要。基于这些原因，分销商可能是第三方mro的下一个市场。

SDI战略采购总监Kurt Meiers表示:“随着组织在MRO的保护下使用越来越多的项目，他们将寻求提高效率，并从这部分业务中获得更高的价值。”“这样一来，他们将开始向市场寻求与供应链相关的整体解决方案。”

本文中提到的公司
SDI集团
仓库解决方案
沃尔斯利工业集团