美国邮政在一些全球市场暂停服务给电子商务托运人带来了挑战

在冠状病毒或新型冠状病毒肺炎美国商务部(Department of Commerce)本周发布的美国3月份零售销售数据就证明了这一点，电子商务零售商尤其面临许多挑战。对于一些着眼于向某些市场出口的零售商来说，问题在本月早些时候加剧了美国邮政(USPS)宣布美国邮政运营商不再能够处理或运送从美国发往全球50多个市场的国际货物，包括印度、沙特阿拉伯和南非等。

美国邮政在这些市场的处理和提供服务将无限期暂停。

美国邮政在4月1日发布的临时服务暂停通知中表示:“邮政服务收到通知，由于与COVID-19大流行相关的服务中断，各邮政运营商不再能够处理或递送来自美国的国际邮件或服务。”“因此，从4月3日起，邮政服务目前无法在任何邮局或邮政设施地点接受运往受影响国家的邮件，直到另行通知为止。”

美国邮政局的通知补充说，这些服务中断影响了国际优先邮件快递(PMEI)、国际优先邮件(PMI)、国际一级邮件(FCMI)、国际一级包裹服务(FCPIS)、国际优先航空邮件(IPA)、国际地面空运(ISAL)和M-Bag物品。美国邮政补充说，对于已经存入的邮件，除了GXG(全球快递担保)，邮政服务员工必须在邮件上签名“邮件服务暂停-退回发件人”，然后将其放入邮件流中退回。

美国邮政署的这一举措削弱了零售商向全球拓展业务的努力。这是ShipStation的行业关系和战略伙伴关系主管克里什·艾耶(Krish Iyer)的话，ShipStation是一家位于德克萨斯州奥斯汀的基于网络的电子商务航运服务提供商。

Iyer说，美国邮政此举最大的收获之一是，美国邮政无限期暂停服务的许多市场都不是微不足道的。

他说:“商界一直有一个走向全球的咒语，因为美国有数亿人，全球有数十亿人。”他说:“你需要在国际上扩大你的地区，但是，现在世界上可能有25%的地区无法向美国出口。这就提出了一个问题，你如何将你的业务转向美国，以满足不同的客户?”

例如，Iyer解释说，对于国内运输来说，一件商品的平均售价在50到60美元之间，而同样的货物出口到美国通常是这个价格的两倍。

他说:“所以，如果你把它想象成一个零售商，你在美国以外购买产品的客户群数量更大，你实际上是在试图以2比1的比例来取代它。”“这是巨大的……鉴于我们看到的一些交货和相关问题的挑战，比如如何定位库存和沟通运输时间，你必须深入挖掘在美国的客户。”考虑到两端的销售渠道都需要密切监控，它们将比以往任何时候都更加重要。”

除了现在着眼于内部增长之外，Iyer还就从美国邮政转向UPS和联邦快递双头垄断的后果提供了一些见解。

他指出，看待它的方式基本上是反过来看，就零售托运人使用美国邮政进行出口的原因而言。通常，大多数原因都与价格敏感性有关。

“如果你的平均售价是100美元，那么你可能愿意支付X金额的运费，但如果售价是50美元，那么你可能就没有支付优质运输服务的门槛，”他说。“许多电子商务托运人依赖美国邮政，这在很大程度上与价格敏感性和de minimus(决定折扣债券应按资本利得还是普通收入征税的价格门槛)有关。如果我从伦敦花50美元网购一件衬衫，远低于800美元的最低价格，我愿意付多少运费?”

就涉及到FDX和UPS而言，Iyer说，一方面，零售商可以看着它说，‘好吧，让我说好的，然后切换到UPS或联邦快递，在那里他们可能会更依赖或更有义务购买物品，并说我们将运输成本转嫁给客户。

“这个问题需要真正针对零售商、商品、品牌和售价，”他说。“对于一件售价较高的商品，你可能愿意以较低的价格门槛支付溢价，他们可能愿意，也可能不愿意。这确实是每个零售商的个人问题，没有一个明确的答案。”