2013年仓库/数据中心运营调查:多条路径，同一个目标

通过Maida纳波利塔诺·2013年11月1日

根据我们过去四年对仓库和配送中心(DC)运营调查的结果，物流专业人士想要在四面墙内扩展他们的能力是很困难的。在经济复苏缓慢的情况下，降低运营和运输成本仍然是首要任务，因为很少或根本没有资金可花。万博ag客户端app

今年的调查结果只是稍微令人鼓舞一点。52%的受访公司计划花费25万美元或更多的设备和技术来改善他们的业务仓库和数据中心操作-就差几个点去年的48%。

我们的年度调查旨在衡量仓库和数据中心管理的活动和趋势，提供了美国业务目前运行情况的第一手资料。9月，一份调查问卷通过电子邮件发送给万博2.0app下载（LM杂志订户。m.mxappadg这项调查收集了530份合格的回复，从高层管理人员一直到首席执行官——他们都亲自参与了公司仓库和数据中心运营的决策。

大多数参与调查的公司来自制造业(38%)，其次是分销商(31%)、第三方物流供应商(9%)和零售商(8%)。在DC处理的各种产品再次得到充分代表，食品和杂货以14%的比例领先，其次是纸张、包装和办公用品，占7%，电子产品和汽车/航空航天并列第三，各占6%。

在这个预算几乎没有变化的新常态下，今天的物流专业人士究竟是如何在提高服务水平的同时控制成本的呢?

供应链咨询公司TranSystems的高级副总裁兼负责人Norm Saenz说:“没有什么灵丹妙药。万博2.0app下载他是本次调查的合作伙伴。“根据调查结果，每个人都在做多件事。无论是开设新的配送中心，转向第三方物流提供商，还是与货运公司重新谈判，调查结果显示，今年的受访者中没有一个突出的答案。”

同样来自TranSystems的高级商业顾问Don Derewecki表示赞同:“相当多的受访者正在采取多种行动——这是关键。大多数正在实施的计划不涉及重大的系统变更，也几乎不需要任何资本投资，例如改进仓库流程和改进库存控制。”

在接下来的几页中，我们将介绍仓储和配送环境在过去一年中是如何变化的，跟踪仓储活动的关键措施，并根据当前行业实践的背景解释结果。我们还将重点介绍仓储和供应链管理方面的新趋势，同时展望下一年的业绩。

现在，让我们看看你的操作如何。

趋势是什么?
虽然首要任务仍然是降低运营成本，但令人鼓舞的是，94%的受访者告诉我们，他们正在采取措施实现这一目标。事实上，企业不仅青睐一项，而是两项最重要的举措:改善仓库流程(67%)和改善库存控制(61%)。

Derewecki质疑后一种控制库存的做法是否真的有效。“他们强调控制库存，但这似乎并没有转化为改善周转情况。”事实上，结果显示，在过去两年中，平均库存周转率稳定在每年7次左右。

Derewecki推测，这可能源于买家和仓库经理之间持续的“筒仓”心态。“买家在一箱产品上得到了很大的折扣，所以他买下了一整车的货物，而没有考虑到这对仓库经理的负面影响，仓库经理被激励着降低成本。仓库现在必须处理积压库存增加的成本。”

为了降低运输成本，大万博ag客户端app多数公司(60%)正在“重新谈判运费”，其次是“改变共同或合同承运人的组合”(26%)。萨恩斯指出，重新谈判费率相对容易。“它不需要任何系统或任何资本投资，”他补充道。

但更重要的是，Derewecki指出，受访者也“要求客户减少订购频率，但数量要大”，并“使用第三方物流仓库更接近客户”。

Derewecki说:“同样，没有一件事是你必须做的。“企业正在尝试多种举措，以实现最终目标。”

Saenz和Derewecki认为，今年的数据中有更多乐观的证据，72%的受访者表示，他们计划在未来12个月内以某种方式扩大分销业务，而去年只有60%。

虽然大多数受访者(30%)计划“增加他们的sku”，但一些受访者(14%)选择在其网络中“增加建筑物的数量”。Saenz认为，由于燃油价格高企，这些公司正试图降低出站运输成本。万博ag客户端app

Saenz说:“我们目前正在进行的战略项目涉及在东海岸有业务的企业，而西海岸的客户数量在不断增加。“这些公司正在考虑在西海岸开设工厂，不仅是为了控制运输成本，也是为了通过拉近与客户的距离来改善服务。”

我们的研究结果还表明，仓库软件解决方案继续从根本上改变我们在数据中心开展业务的方式。调查结果显示，使用基于云的技术的受访者比例略有上升，从2011年的1%上升到2013年的5%。Derewecki期望使用基于云的解决方案特别是在中小型公司中增加。“他们将能够负担得起这些软件解决方案，而不需要在硬件和软件上进行大量的前期投资，”他补充道。

与去年相比，今年经历灾难性事件的受访者比例略高(17%对15%)。开放式回答显示，飓风桑迪是罪魁祸首之一，导致美国东北部的电力中断，仓库被淹。

为了防范这些特殊的威胁，许多调查参与者正在采取多种措施，包括制定更强大的灾难恢复计划;安装现场发电机以及卫星和关键通信备份和数据检索系统;建立备用货源和物流通道;建立异地IT基础设施;投资柴油储备桩;升级他们现场数据中心的冷却能力和冗余。

电子商务的界限模糊
随着全渠道营销的发展，我们需要密切关注被调查者所服务的不同渠道。

Derewecki说，他对这一数字的小幅上升感到惊讶电子商务在过去的一年里，从29%上升到30%。他表示:“在我们所有领域的客户中，这是一个增长领域。随着时间的推移，这30%可能会大幅增加。如果你现在不为电子商务服务，你也会为之服务的。”

萨恩斯指出，越来越多的制造商开始在网上销售产品。他说:“零售商、制造商和电子商务之间的界限已经模糊了。”在现有的数据中心内自行执行电子商务的公司也从40%下降到35%。萨恩斯补充道:“当电子商务刚起步时，一切都是内部的，被挤在某个角落里。

Derewecki说:“随着它的成长，它就会成为一个独立的实体。”“电子商务企业变得非常有保护性，不希望零售企业‘窃取’电子商务库存。因此，电子商务业务想要在一个完全独立的设施中——也许由一个第三方物流”。

萨恩斯表示，他预计未来最大的趋势将是零售商试图从他们的商店为电子商务提供服务。他补充说:“这种情况现在正在发生，他们正在将库存从数据中心取出，并在自己的店面处理这些订单——从地理角度来看，这在很多情况下也是有道理的。”

2013:数据中心网络概要
总而言之，在过去的几年里，北美地区的DC分布一直保持一致。大约70%的公司在其分销网络中拥有三栋或更少的建筑，59%的公司在其分销网络中运营的空间不足25万平方英尺。

虽然大多数dc的实际高度仍然是20英尺到29英尺，但Derewecki指出，超过50英尺的建筑物略有增加。他说:“随着时间的推移，新的、更高的建筑正在被添加到库存中。”

越来越多的受访者计划定期进行分销网络优化和选址研究，以取代“按需”的反动研究。萨恩斯说，他亲眼目睹了这一点。“这些研究已经成为希望保持竞争力和盈利的公司的常规活动。”

Derewecki对此表示赞同，但他指出，公司有时可能需要中期更新。他表示:“随着企业进行收购，增加新产品线，它们的需求也会发生变化。”“我们在相对较短的时间内被召回，只是因为他们想验证他们最近完成的一项研究。”

虽然回收利用继续主导着71%的可持续发展努力，但我们的专家也注意到，从今年的数据来看，“太阳能电池板”和“LEED认证”的趋势正在增长。LEED(领先能源与环境设计)认证是由美国绿色建筑委员会(USGBC)开发的一种评级系统，用于对设施的环境友好性进行评级。

根据USGBC的说法，leed认证的dc由于其节能特性而继续获得更高的租金。对于这些设施运营商来说，好消息是，推动绿色发展仍然是一个热门话题，只有7%的公司“完全不可能”评估绿色或环境问题。

满托盘的最后一句话
强迫客户接收一个SKU的全托盘数量的日子是很少的。根据今年的数据，大多数接收和运输产品在全托盘，箱，和分割箱数量的混合。Saenz指出，无论入境计量单位如何，出境趋势都将是较小的数量，例如拆分和整箱。

德雷韦基对此表示赞同，他回忆起他为纽约地区一家医院完成的一个项目，那里的存储空间非常宝贵:“如果病人明天需要什么东西，医院今天就会订购，他们希望供应商第二天早上把东西送到他们那里。他们依靠供应商的供应链来交货。现在，作为你自己的物流和运营经理，你认为你的客户会信任你吗?”