第29届年度追求品质奖:远洋承运人在水上引领潮流

正如执行编辑Patrick Burnson上个月在我们的扩展中报道的那样物流状况报告(logisticsmgmt.com/sol2012)，近60艘至少有10,000个20英尺当量单位(teu)的新船正在准备部署。

与此同时，LM据报道，2012年迄今为止，活跃的全球海运集装箱船队增长了2%，分析人士认为，到今年年底，它将增长7%以上。有了这一消息，海运运营商的分析师们现在将密切关注去年的收购热潮是否会带来回报。Burnson报告称:“大多数指标显示，为赢得市场份额而过度支出和降低费率的策略对除少数几家外的所有远洋航空公司都是极具破坏性的。”

那么，下面列出的13家航空公司在服务表现方面肯定已经走出了经济衰退战略的迷雾LM读者。事实上，我们很高兴地报告，总体加权平均值上升了2.7点，表明托运人的满意度略有提高。

地平线总体加权得分为50.02分，这是今年的最高得分，比2011年的总得分上升了6.73分。Horizon是通过在客户服务(10.57)这一项上获得最高分。地平线紧随其后沿海地区的海洋(49.78)和长荣海运公司(49.13)。Seaboard在“准时表现”(12.14)和“价值”(10.82)两项得分最高，在2011年的调查中落选后，再次登上冠军领奖台。

Crowley班轮服务公司在今年的设备与运营中排名第一(10.00)，而马士基航运公司在信息技术(8.41分)科目中得分最高。和Seaboard一样，LM读者的欢迎摩尔(47.15)和Hamburg-Sud(46.54美元)在2011年的调查中落选后，今年再次登上领奖台。

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