高德纳亚太供应链调查显示IT投资差距

全球研究公司进行的调查往往揭示出受访者说他们会做什么和他们实际做什么之间的“脱节”。最近的一个例子是，高德纳(Gartner)的研究人员询问亚太地区的首席执行官在技术上的支出。尽管大多数高管坚持认为技术是首要任务，但他们对新系统的投资并没有反映出这一观点。

“亚太地区的首席执行官希望在保持销售增长的同时提高利润率，他们希望IT在这方面发挥重要作用，”该公司副总裁兼高德纳研究员帕塔•艾扬格表示。“问题在于，亚太地区的公司没有足够快地利用这一潜力。他们对传统技术的关注可能会比更创新的技术产生更少的变革效果。”

根据Gartner, Inc. 2017年的CEO调查，亚太地区的CEO们预计，到2018年底，他们的组织的生产力将提高24%，收入(26%的受访者提到)和盈利能力(15%)是成功的两大衡量标准。

然而，调查发现，他们想要实现的目标与正在进行的技术投资之间存在差距。

亚太地区的首席执行官们认为，要实现如此积极的生产力增长，传统技术(云、ERP、分析和CRM)将帮助他们，而不是支持数字转型的技术(数字环境、区块链、物联网、机器人技术、人工智能(AI)和3D打印)。尽管他们意识到并理解这些关键的数字业务技术将对他们的行业产生的重大影响。

其他分析人士认为，虽然这些统计数据可能适用于整个亚太地区，但他们怀疑这些数据是否完全准确。

科茨说:“中国的意图是提高生产率和制造业的复杂程度，像往常一样，他们正在以闪电般的速度实现这一目标。”

科茨补充说，越南和印度尼西亚等其他国家正处于工业化的早期阶段，在技术方面只迈出了一小步。这些国家的投资远远少于中国。

她说:“对整个地区一概而论并不能反映不同国家的多样性和发展阶段。”

不过，Gartner的分析师坚持认为，首席执行官们希望IT在推动该地区盈利增长方面发挥重要作用。

“IT相关”似乎是继增长之后的第二大业务优先事项，这反映了首席执行官对IT的重视。这延续了我们在2015年的调查中首次出现的趋势，当时IT成为首席执行官的五大业务优先事项。今年的第2名是IT行业在过去3年里取得的最高排名。

据高德纳(Gartner)称，亚太地区的公司受益于位于经济增长最快的地区，因此他们不像其他地区的公司那样担心销售增长。相反，亚太地区的企业更关注利润增长，而不是营收增长。数字业务为亚太地区的企业提供了一种大幅降低成本结构、从而提高利润率的方式，但这些企业并没有尽可能积极地开展数字业务。

该调查还显示，亚太地区的企业在数字化业务成熟度方面略落后于全球同行，20%的亚太地区首席执行官称他们的企业“从数字化到核心”，而全球这一比例为22%。亚太地区的企业在其所处的数字业务阶段也略落后于全球同行。

高德纳的调查显示，不同的人对“数字化”有不同的理解，与全球ceo相比，亚太地区ceo对数字化业务的变革性观点较少。调查发现，45%的亚太地区首席执行官认为数字化转型是优化当前业务的一种方式，而全球这一比例为42%。

艾扬格说:“首席信息官们需要向首席执行官和其他商业领袖宣传数字业务的变革可能性，并举例说明。”“许多商业领袖仍然不能很好地描述数字业务，他们需要接受教育。”

看看这张Gartner调查结果的信息图。