培生卓越论:在新兴市场寻求成功的企业需要强大的供应链

根据埃森哲的最新研究，少数公司在新兴市场的投资回报率达到20%甚至更高。本月，我将概述这项研究，并看看这些领先公司正在做些什么来推动新兴市场的增长。

这项研究的重点是找出在中国开展业务的跨国公司的领先做法新兴市场．超过一半的受访者是他们公司的高管，而不到一半的受访者表示他们公司的收入超过50亿美元。行业代表很广泛，电子和高科技、消费品、工业设备、银行、零售和通信行业的公司各占响应基数的10%或更多。

值得注意的是，95%的受访者表示他们的公司经历过一些过去三年新兴市场的增长．中国、印度、东南亚、东欧和巴西是最主要的目标。这5个国家(按同样的顺序)有望在未来三年内再次成为增长最快的市场。

然而，我们的调查还发现，与其他公司相比，领导者表示其供应链组织帮助其企业在优先发展的新兴市场实现了超过20%的增长的可能性是其他公司的两倍多。就像DNA区分个体一样，我们的分析发现，领导者的区别在于他们投资、利用和培育供应链的方式。

更准确地说，我们发现他们比其他公司更有可能采用四种主要的供应链实践，因为他们在目标地区投资资产，利用现有的业务，并雇佣人才来管理他们的业务。

这并不是说一刀切。有无数的方法存在，正确的答案取决于个别公司，他们的目标，目标市场，他们的风险偏好和管理它的能力，等等。但是从最上面撇去奶油，我们发现领导者更有可能:

• 使用广泛的方法组合来支持他们的新兴市场计划。当他们投资于地区资产，从已经建立的业务中为这些地区提供服务，雇佣当地人才，将战略联盟扩展到现有的合作伙伴，并与当地组织建立合资企业或伙伴关系时，他们很少进行收购。但即便如此，45%的领导者也将收购纳入其中，而其他受访者中这一比例为30%。

• 在注重质量和市场知识的同时补充低成本结构，使自己与众不同。在新兴市场取得成功需要的不仅仅是精简的成本结构。领导者更有可能将他们的差异化品质作为成功的指标来衡量，他们认识到了解市场、文化以及如何在这些市场中开展业务的重要性。

• 广泛使用技术来提高效率，提高灵活性，增强决策能力。令人惊讶的是，在接受调查的公司中，技术的使用并没有那么普遍。48%的公司表示，他们的供应链广泛使用技术来支持他们对新兴市场的追求，而45%的公司表示，他们对技术的使用只是适度的。实际上，领导者广泛使用技术的可能性是其他人的两倍。

• 继续积极投资于供应链运营，以跟上不断变化的市场动态。事实上，22%的领导者在供应链运营上的投资超过4000万美元，相比之下，只有13%的领导者在寻求实现增长目标时投资了类似的水平。随着投资的增加，它们也倾向于将更多的支出分散到关键的供应链领域，包括通过标准化区域运营流程、精简、自动化、共享服务和IT系统、物理基础设施以及培养当地供应链人才(未来的领导者)来追求卓越运营。

任何考虑过在新兴市场扩张的公司都可以证明，这些市场可能充满机遇，但也可能带来无法预料的挑战。在大多数情况下，公司最大化潜在收益同时最小化风险的能力高度依赖于公司供应链的实力。

对于那些在高绩效供应链的支持下，在其选择的新兴市场实现强劲增长的供应链领导者来说，这当然是正确的。这些组织通过利用各种方法，深入了解目标市场，广泛使用技术，并在其运营的关键领域积极投资，已经创建了超出其预期的供应链。

因此，供应链领导者将自己定位为获得竞争优势，因为他们在市场上与在目标市场享有很高知名度的当地公司以及具有扩张意识的同行正面交锋。在这样做的过程中，它们严重依赖供应链来帮助它们应对新兴市场存在的不确定性和波动性。