2020年追求品质:区域LTL
满足新冠肺炎期间扩大的电子商务服务需求
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而新型冠状病毒肺炎是对系统的冲击,没有任何模式或承运人能够幸免,LM报告称,许多区域LTL承运人在货运需求低迷期间保持了自己的财务状况。
分析人士指出,新的定价规则、由于精确的尺寸定价而更准确的费率,以及在蓬勃发展的电子商务市场中更依赖于送货上门,这些都是许多区域LTL行业比规模更大、价值3400亿美元的卡车运输行业发展得更好的原因。
SJ Consulting总裁萨蒂什•金德尔(Satish Jindel)为LM编制的统计数据显示,虽然这两个领域的运营商都出现了业务量下降,但长期服务运营商在扩大服务的同时保持盈利能力方面做得更好。
金德尔说:“帮助LTL的一件事是,他们受益于电子商务的增长。“一些最大的电子商务零售商现在是非常大的LTL托运人,这有助于定价纪律。”
据LM的读者说,今年获得Quest Quality金牌的12家区域LTL航空公司在面对行业最艰难的时刻,在平衡服务、运力和成本方面做得非常出色。
在今年的东北/大西洋中部地区,俄亥俄州的皮特大学以令人印象深刻的49.33加权分数排名第一。俄亥俄州皮特大学在信息技术(8.56)、客户服务(9.97)和设备与运营(8.90)方面得分较高。A. Duie Pyle在准点率方面得分最高(12.14),而Ward Transport在价值方面的平均得分最高(9.97)
今年,东南货运公司(Southeastern Freight Lines)再次以49.54分的加权平均值在南部/中南部地区排名第一。东南大学在准点率(11.88)、价值(10.18)、客户服务(10.29)和设备与运营(9.03)方面领先。
代顿货运公司是今年中西部/中北部地区唯一得分高于加权平均值的航空公司。而且,代顿令人印象深刻的50.45分是今年整个地区LTL类别的最高加权分数。
在竞争激烈的西部地区,半岛卡车公司今年的加权得分(48.15分)高居榜首。半岛半岛在准点率(11.81分)、顾客服务(10.18分)、设备运营(9.03分)三个方面都获得了最高分。
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