在劳动力短缺的情况下，80%的仓库员工认为工作场所发生了积极的变化

斑马技术公司该公司是一家数字解决方案、硬件和软件提供商，包括移动设备和移动机器人，最近进行了一项新的全球调查仓储远景研究探索推动运营决策和仓库支出的趋势和情绪。今天发布的调查结果带来了令人鼓舞的消息，斑马技术总结道:仓库运营商正在进行重大投资，以更好地满足客户和员工的需求，并使空缺职位更容易填补。

斑马技术发现，近九成的仓库运营商同意，他们必须实施新技术，才能在按需经济中保持竞争力，80%的仓库运营商确认，疫情促使他们更快地发展和现代化。他们正在把重点和最大的投入转向支持劳动力增加和工作流程自动化的技术。例如，可穿戴设备、移动打印机和坚固耐用的平板电脑的使用将在未来几年内增加，以及自动测量包裹和纸箱的移动尺寸软件。此外，27%的仓库运营商已经部署了某种形式的自主移动机器人(AMR)。在五年内，这一数字预计将增长到90%。

Zebra Technologies供应链解决方案总监Mark Wheeler表示:“我们看到供应链，特别是仓库正在发生积极的转变。“大多数决策者认为，对自动化的投资远远超过无所作为的风险，他们越来越愿意将各种新技术集成到现有的运营和基础设施中。”

仓库员工也越来越适应雇主对先进技术的使用。不到一半(45%)的人表示，他们的雇主在劳动力紧张的情况下提高了工资或提供了奖金，但大多数(82%)的人认为这种情况对他们产生了积极影响。雇主们正在以其他方式改善工作条件，比如给他们更多的技术用于工作，利用技术创造更灵活的工作时间。事实上，斑马技术公司发现，92%的仓库员工在某种程度上同意，技术进步将使仓库环境对工人更具吸引力，即使在供应链紧张、需求激增、按时完成任务的压力越来越大的时候也是如此。

与三年前相比，决策者现在更难按时将客户订单送出门外，他们也在努力保持库存的准确性和可见性。他们还承认，为了跟上按需经济的发展，他们需要比以往更快地交付订单，而运输成本的上升让超过40%的仓储运营商付出了代价，这些运营商涵盖了制造、运输、批发分销、物流和零售等领域。万博ag客户端app当你考虑到受访者表示他们的运输量在过去两年平均增长了20%以上时，这可能并不奇怪。

不过，与合作伙伴一样，仓库运营商也将这些挑战视为变革和增长的催化剂。从现在到2025年，超过80%的人预计会增加库存单位(SKU)的数量和发货数量。他们还计划扩大退货管理业务，提供更多的增值服务，并增加仓库的数量和规模，扩大实体足迹。

尽管61%的仓库运营商也希望在未来一年内增加员工人数，以达到合适的员工规模，但他们承认，及时找到和培训工人仍然是一大挑战。因此，超过八成的决策者认为，他们未来将不得不更多地依赖自动化。

虽然大多数仓库运营商将为人对货(P2G)拣选、物料移动和其他自动化库存移动部署人工智能，但更多的仓库运营商将投资于有助于自动化分析和决策的软件。他们希望提高工人的效率和效率，降低劳动力成本。

斑马技术机器人自动化副总裁兼总经理James Lawton表示:“随着运营速度的加快和工作流程的复杂化，仓库运营商发现，让工人充分发挥生产力的平均时间为4.7周。”“目前，决策者认为最重要的劳动举措是减少不必要的任务，这样员工就可以专注于更多以客户为中心的工作。如果仓库运营商通过amr和工作流优化软件实现自动化，那么随着客户需求和劳动力可用性的波动，扩展操作和满足服务水平协议将更容易。”

随着仓库运营商计划提高自动化程度，一些人可能会说工作岗位将会流失。然而，根据斑马技术对这项研究的看法，受访者认为自动化可能有助于让更多的人留在他们的工作岗位上，填补空缺。例如，近八成的仓库员工表示，每天少走几英里会让他们的工作更愉快，即使他们不得不挑选或处理更多的物品。许多人强烈认为，amr可以减轻仓库工作的压力。

斑马技术指出，决策者应该注意到，只有41%的人完全同意实施机器人和设备等仓库技术可以帮助吸引和留住员工，尽管研究发现，大多数与amr一起工作的员工都认为，这些技术有助于提高生产力，减少步行/旅行时间(83%)，减少错误(73%)，并促进晋升到新的角色或机会(65%)。此外，83%的员工表示，他们更有可能为提供现代设备的雇主工作，而不是提供旧设备或没有设备的雇主(83%)。其他发现也在此发现信息图表．

在与现代对于这项研究，惠勒表示，管理层可以利用一线员工对技术的积极态度，作为招聘和留住员工的优势。

惠勒说:“如果你投资技术，让员工的工作变得更容易，而且很容易学习和使用，这将有助于你吸引和留住经营企业所需的劳动力。”

虽然在amr和其他提高生产率的技术方面取得了明显的进展，但Wheeler补充说，整个行业仍然没有充分挖掘仓库物理过程的实时、基于传感器的可见性，以及可以根据可见性自动调整操作的软件的全部潜力。惠勒说:“我认为，这是我们整个行业正在经历的一段旅程，它的到来有些缓慢。“我们需要更多地依赖传感器。”

调查的地区亮点包括:

•亚太地区:十分之九的亚太地区决策者认为机器视觉和/或固定工业扫描技术可以在关键领域节省时间并消除错误，尽管目前只有四分之一的决策者在使用它们。

•欧洲:EMEA仓库员工最有可能表示，如果为他们的雇主提供移动设备和技术，他们会更积极地看待他们的雇主(85%)。

•拉丁美洲:96%的拉丁美洲员工认为，实施机器人和设备等仓库技术有助于吸引和留住员工，这一比例是所有地区中最高的。

•北美:86%的北美决策者表示，大流行促使他们更快地发展和现代化，是所有地区中最多的。