第33届年度追求质量奖:聚光灯下的服务

这份广泛的年度报告是由LM和卓越研究小组(PRG)三十多年来，这一直是衡量物流和运输行业客户满意度和服务绩效卓越的最重要的指标。万博ag客户端app

按照传统，我们使用8月份的版本来正式宣布结果并庆祝运营商，第三方物流供应商(3pl)美国港口在全国范围内获得了最高分，赢得了托运人信心的最终投票服务性能标准．

重要的是要记住，你即将读到的名单上的获奖者是由LM的读者——物流和运输服务的买家——决定的，他们让这些承运人和服务提供商夜以继日地在全球范围内工作。万博ag客户端app出于这个原因，运营商和服务提供商比市场上任何其他奖项都更看重赢得Quest For Quality奖。

该调查只接受邀请，允许托运人对他们经常使用的服务类型进行投票，并对他们每天合作的运营商和供应商进行排名。为了评估一个医疗服务提供者，选民必须在过去12个月的某个时间点与该特定医疗服务提供者有过接触。

PRG的研究主管贾德·阿森布兰德(Judd Aschenbrand)说:“与市场上的其他奖项不同，追求质量奖远远超出了知名度和知名度，它完全基于服务提供商的优点和表现。”“万博2.0app下载《物流管理》的读者是一群敬业的专业人士，他们非常关心何时何地奖励卓越的服务。”

在2016年的调查中，我们的研究小组共收到4725份回复，129家运输和物流服务提供商获得了梦寐以求的“质量追求奖”。万博ag客户端app

在这个悠久的传统中，我最喜欢的部分之一是与参加我们年度颁奖晚宴的许多获奖者交谈。年复一年，他们告诉我们，赢得Quest for Quality奖的价值在他们的组织内持续上升，特别是当你考虑到几乎每一种模式和服务部门在过去10年里所面临的运营挑战时。

当你读到执行编辑帕特里克·伯森的海运圆桌会议特约编辑约翰·舒尔茨的灵巧报道本州的货运市场，你会发现这些操作上的挑战并没有消退的迹象。

对于今年“追求质量”榜单上的运营商和供应商来说，好消息是:几乎每个类别的加权平均分都上升了几分，这表明LM的读者看到了服务水平的提高，尽管这些赢家必须扫清障碍。虽然这些结果表明托运人认为服务正在改善，但我想补充的是，托运人与其服务合作伙伴之间的加强合作在支持这种看法方面已经走了很长一段路。

现在是时候承认和庆祝获胜者了第33届年度质量探索奖．