2016追求质量:赢家成为焦点

三十多年来，LM对质量的追求一直被运输和物流行业视为衡量客户满意度和卓越绩效的最重要标准。万博ag客户端app为了确定最佳中的最佳，合格的LM阅读器费率承运人，第三方物流提供商(3PL)，现在美国港口运营商严格根据服务质量进行调查，使其成为市场上唯一的同类调查。

为了决定谁能赢得投票，LM的读者会对所有模式和服务领域的公司进行评估，选出表现最好的公司，包括汽车运输公司、铁路和多式联运服务公司、海运公司、航空公司、货运代理公司、第三方/合同物流服务公司和港口。从今年一月到五月，LM和卓越研究小组(PRG)是Peerless Media的m.mxappadg一个部门，调查了符合物流和运输服务购买资格的读者。万博ag客户端app

今年，我们的研究小组总共收到了4725份回复。为了成为“赢家”，一家公司必须获得至少5%的类别投票。这一整体努力的结果不仅为物流市场提供了一个清晰的视角，不仅可以看到任何特定类别的总体赢家，还可以看到一个广泛的排名高于平均水平的公司名单。

万博ag客户端app运输服务供应商是根据LM的五个关键标准进行评级的:准时性能，价值，信息技术，客户服务,设备与操作．由于第三方参与者提供的服务的性质，使用了一套不同的标准来判断这一类别。第三方物流供应商的评级标准如下:承运人选择与谈判，订单执行，万博ag客户端app运输配送，库存管理,物流信息系统．

今年，我们再次将我们的第三方物流供应商(3pl)分为两类，在我们的投票问卷的帮助下阿姆斯壮公司，是市场上领先的第三方物流分析公司。

“客户评估和选择第三方物流基于他们的核心竞争力，”阿姆斯特朗说。“虽然较大的第三方物流公司具有综合能力，但大多数往往以运输管理或增值仓储和配送业务为中心。万博ag客户端app因此，在每个细分市场分别评估供应商是有意义的。”

四年前，我们重新建立了港口类别，将营商便利度、价值、海运承运人网络、多式联运网络和设备与运营作为衡量服务成功的五个关键标准。我们很高兴能在今年和未来的许多年里再次提供北美顶级港口的分数。

评估谁是中心人物
评估本身是一个加权度量。分数考虑了读者对每个属性的重视程度。每年，读者首先被要求按照5分制对每个类别中的属性进行排名，5分代表最高值，1分代表最低值。

PRG研究团队然后使用这些属性的排名来创建每个类别的加权分数。例如，读者历来对准时表现属性给予了最高的评价，2016年他们再次这样做。事实上，在各种运营商类别中，该属性的评分在4.60到4.81之间。

在读者按照重要程度对这些关键属性进行排序之后，他们会对他们当前使用的五个核心追求质量属性中的每一个进行评级，以1到3的等级对它们进行评级(1=差，2=一般，3=优秀)．

为了产生一个加权分数，研究团队然后将提供者的每个属性的平均分数乘以属性的排名。接下来，计算给定供应商的所有五个属性的加权分数，并将其相加以创建一个总数。

如果企业的总得分超过了该类别的平均总加权得分，那么企业就获得了质量上的胜利。但是请记住，提供者必须收到最少数量的读者回复才有资格获得奖励——至少占该类别总基数的5%。

2016年质量优胜者类别 国家需要|地区需要|卡车|铁路/联运|海洋航空公司|港口|第三方物流|航空承运人和货运代理	主页