其他声音:您的业务需要移动设备管理的关键标志

编者按:以下专栏作者是方安生(Anson Shiong)沙某0是的一部分现代的其他的声音专栏，一系列来自最终用户、分析师、系统集成商和oem的想法、观点和见解。点击这里了解如何提交专栏供考虑。

无论是配送中心、仓库、快递服务还是制造设施，大多数涉及物流的企业都使用某种形式的技术来帮助日常业务运作。不幸的是，这些技术往往过时且执行效率低下。有线设备就是一个很好的例子，它可能会在今天的环境中带来无数的挑战。

这些挑战是广泛存在的，几乎影响到企业的每个领域，从仓库和分销管理到行政、运输和人员。但这些挑战是什么呢?解决方案是什么?

答案很简单——移动设备管理(MDM)。简而言之，MDM使物流企业能够远程管理企业网络中员工拥有的和公司部署的移动设备。它还使管理员能够跟踪、查看、远程擦除、锁定、部署应用程序和文件等等。

那么，你的物流业务受到影响了吗?您的物流公司可能需要MDM的关键症状将在下面进行探讨和概述。

混乱的报告导致效率低下

大多数物流公司在日常业务运营中都有配送功能，有多名员工被派往现场。这些员工经常被要求在每次送货后回来报告，或者在轮班结束时上交文件。然而，这样做的问题是，大多数公司以一种混乱的方式进行报告——通过过时的纸质系统，这导致了额外的管理工作，有时通过电话，这需要一个专门的管理员来接听电话和记录信息，或者通过电子邮件，这带来了自己的挑战，比如电子邮件丢失或被发送到垃圾邮件。

如果物流企业希望简化其报告过程，那么合适的MDM解决方案将提供一套应用程序管理工具。这些工具使公司能够定制和部署应用程序-例如，一个简单的应用程序，记录每次交付，时间和地址-在网络中的所有司机。这些应用程序可以简化报告过程，减少所需的手动管理过程，并释放员工来做更有价值的工作。

在现场访问工作数据的问题

大多数物流企业都有外勤人员。现场工作人员面临的一个常见挑战是无法从他们的移动设备上可靠地访问公司特定的文件，特别是在访问基于云的服务器时，必须浏览多个文件夹才能找到特定的文件。对于工作人员和客户来说，这既耗时又令人沮丧，如果客户将来决定选择另一个提供商，可能会导致业务损失。

如果物流企业有现场工作人员投诉无法访问或查找文件，MDM可以帮助管理员向所有设备分发和接收文件，或者从网络中选择设备。使用这种批量文件传输方法，管理员可以批量或在每个站点之间发送必要的文件，因此可以轻松获取必要的文件或文档，从而通过简单的解决方案消除员工和客户的挫败感。

员工在送货途中失踪

在一个典型的工作日，许多物流企业不知道他们的员工在哪里，也不知道他们在配送路线上是否遇到了任何问题。因此，MDM通过GPS跟踪功能为物流企业提供了增强现场人员的安全性和整体生产力的能力。

正确的MDM解决方案应该使管理员能够查看交付人员在工作日的任何时间点所处的位置，以及是否遇到了任何安全问题，或者是否无法联系到该员工。管理员可以访问GPS显示的员工所在的地点，或者在怀疑发生事故时，让紧急服务部门提供一个大致位置，以便进一步提供援助。

设备管理耗时且复杂

所有使用远程设备的企业面临的一个共同挑战是对这些设备的管理。这是有道理的，因为企业有多名远程员工，每个人都有自己的设备，几乎不可避免的是，在任何一天，都可能发生一系列问题。不幸的是，这给IT人员和较小的物流业务所有者带来了负担，他们努力跟上常规维护和技术问题解决方案，这些问题是由多个部署的远程设备的需求带来的。

MDM可以通过提供企业中使用的移动设备的“鸟瞰图”来解决这个问题，使它们能够实时访问状态，并允许远程控制功能，这样就可以在现场诊断和解决问题，而不会因为等待员工返回办公室而延误或损失生产力。

不用说，MDM为拥有多个远程工作人员的物流企业提供了许多好处，而且随着技术的发展，MDM应该很快就会为所有类型的业务提供越来越多的好处，减少管理费用、提高生产率和流程、增强安全性并提供价值。