物流劳动力:增加保留率

同样是在4月份，平均时薪同比增长0.5%，同比增长4.4%，均高于预期。即使面对潜在的经济逆风，利率上升和高通胀，企业也在招聘和支付更多的人才。

虽然一些行业正在裁员，但在当前的就业市场上，物流人才仍然难以捉摸。为了解决这个问题，公司正在加快招聘和留住流程;大学和职业学院正在加强课程设置，以确保毕业生为填补空缺职位做好准备;行业协会正在通过提供更多以劳动力为重点的支持、课程和研讨会来帮助其成员。

安倍Eshkenazi(美国)协会首席执行官供应链管理(ASCM)他说，全球大流行推动了物流领域的许多变化，包括电子商务订单的激增，对更快交货的需求以及持续的供应链短缺。

“由于这些和其他因素，物流领域作为一个整体可能比制造业受到的打击要大得多，”Eshkenazi说。“随着电子商务给许多制造商和分销商带来的重大变革，商业模式发生了变化，而物流还没有跟上所有这些变化。”

短期工作vs.职业生涯

人们认为物流和运输工作本质上更“短暂”，更不以职业为导向，这也影响了万博ag客户端app公司招聘和留住员工的能力。

这是因为有些人可能认为仓库工作是他们现在可以做的事情，而他们会等待更好的机会出现。Eshkenazi说，进入物流行业的个人缺乏正规教育是另一个障碍。

在这个46%的无双研究小组《2023物流万博2.0app下载管理薪酬调查》的受访者表示，他们对寻找更好的工作机会“永远持开放态度”。31%的人说他们对目前的工作很满意，20%的人在被动地寻找新的职业机会，3%的人在积极地寻找。

为了填补空缺，公司正在吸引更多的女性和其他多元化的求职者，加大培训计划，并确保职位能够提供许多新员工所寻求的工作与生活的平衡。

企业也在关注员工敬业度——盖洛普表示，到2022年，员工敬业度降至七年来的最低点，只有32%的员工感到“敬业”——并提出了新的方法来保持员工的满意度、到位性和生产力。

“现在的现实是，工人们有选择，”他说汤姆德里，首席执行官供应管理学会(ISM)。“我知道有一家公司在物流和供应链领域雇佣了大约2.5万名员工，去年他们的员工流失率为80%，因为人们能够在隔壁、街那头或城市另一头找到类似的工作机会。”

在这种情况下，工人们会为了每小时多挣一到两美元而跳槽。为了阻止人才外流，公司提供签约奖金、学费减免和其他津贴，帮助他们在紧张的劳动力市场中将自己定位为“首选雇主”。

“他们说，‘来找我们吧，我们会给你一份有竞争力的薪水，帮助你获得新技能，在你的职业生涯中取得进步，’”德里说。“这似乎是一个有效的策略。”在Peerless Research Group调查的专业人士中，53%的人主要依靠个人或社交网络来提升自己的职业生涯;28%获得行业认证;22%的人参加了商业或相关领域的课程或获得了学位。18%的受访者表示，加入行业或专业协会有助于他们的职业发展，而15%的受访者表示，参加运输、物流或供应链方面的课程或获得学位对他们的职业发展起到了重要作用。万博ag客户端app德里表示，好消息是，为员工提供这种充实并不需要花费太多，但回报却很可观。当员工不断学习和成长时，他们更有可能富有成效，更投入到工作中。他们也会提出新的想法和解决方案，并产生高质量的工作，从而提高客户满意度和提高底线。德里说:“员工认为(继续教育)的好处是非常显著的，尤其是对那些你真正想留住的员工(即那些有事业心、对晋升感兴趣的人)来说。” “They’re not just showing up to work a shift and collect a paycheck— they’re thinking about the future.”

这与去年的情况不同

埃森哲(Accenture)董事总经理莎拉•班克斯(Sarah Banks)在调查物流行业劳动力市场的现状时，对形势持乐观态度。当然，劳动力仍然很难找到和留住，但情况比一年前好多了。

班克斯指出:“今年的情况与去年完全不同，当时我们正处于供应链中断最严重的时期。”“如果你看看整个供应链的功能——库存管理、仓储、运输——肯定是稳定的。万博ag客户端app并不是说所有问题都得到了解决，但情况已经稳定下来。”

这种稳定在一定程度上抑制了对物流劳动力的需求，也让招聘人员晚上睡得安稳一些。

班克斯说:“招聘人员正在喘口气，评估形势，而不是像去年那样陷入‘疯狂的招聘模式’。”他补充说，这种转变只有几个月的时间。她说，另一个积极的方面是，劳动力市场的保留率也在缓慢改善。

班克斯解释说:“物流行业的公司面临的动荡程度与去年不同。”“人们在一个岗位上呆的时间更长了，甚至在那些更难填补的职位上，那些一开始就没有很高的保留率的职位上也是如此。”

为了增加员工留下来的几率，公司正在提供灵活的工作时间选择，并给予员工更多的自主权，因为他们知道，这些员工非常重视能够在周五下午休息，参加孩子的足球比赛或学校活动。

物流工作追求

物流和仓库经理也在使用更多的技术来确保覆盖所有班次。例如，他们正在使用人工智能(AI)在轮班调度过程中注入更多的逻辑。班克斯表示，人工智能可以帮助公司将合适的熟练员工与合适的职位和轮班相匹配。

班克斯援引埃森哲最近一项关于物流数字化的研究称，在接受调查的600名供应链专业人士中，大多数人表示，关注数字化对于保护其组织的未来是“绝对必要的”。

这正在改变公司的招聘方式和他们招聘的技能。例如，物流业务需要了解数据和分析的员工，并且可以利用人工智能等先进技术的力量物联网(IoT)还有机器学习。

班克斯表示:“展望未来，在很短的时间内，我们将看到一个曲棍球棒曲线，即从使用手动流程转向自动化支持的流程。”“这可能包括机器人应用程序或人工智能辅助流程，但无论哪种方式，你的员工队伍都会有所不同。”

接下来会发生什么?

从ACSM首席执行官的角度来看，Eshkenazi表示，未来几年对供应链、物流和运输的整体关注只会更加突出。万博ag客户端app即使他们采用了更多的仓库自动化和机器人技术，公司也将需要熟练的个人在旁边工作并运行自动化设备。

各组织还在农村和城市开设新的配送中心——根据具体地区的不同，这些举措会带来额外的劳动力挑战。“对人才的需求几乎存在于美国的每个地区，存在于教学模式的各个方面，”埃什肯纳齐说。“拥有有能力、有能力的个人，对于帮助公司设计并使这些组织能够应对变化至关重要。”

为了最好地应对正在发生的变化，公司还必须加强其多样性、公平性和包容性(DE&I)，并创造支持所有重要员工的工作场所。

“我们需要在DE&I上打开我们的口径。这对我们这个行业来说是一个挑战，尤其是对以事业为导向的个人来说。”“如果求职者不能‘看到’与自己相似的人，他们可能就不会意识到摆在自己面前的潜在职业机会。”