语音定向挑选支持健康的分销流程

任务的健康自1885年以来一直为北卡罗来纳州阿什维尔及周边地区提供医疗保健服务。今天，该组织管理着7家医院，提供50多个医疗专业服务，以及一个专门的二级创伤中心。

在用语音导向的拣货解决方案取代纸质拣货流程后，该公司的配送中心显著提高了准确性和效率。

DC为整个医疗保健网络的临床医生处理所有非药品和非食品供应。每天有近3500件物品被挑选和运送。

直到最近，Mission Health还依赖于纸质挑选流程。这个过程效率低下，并且产生了挑选错误，进一步降低了生产率。

效率低下和错误的综合影响迫使工作订单在轮班结束时仍然开放，特别是在每周一和周二的每周高峰以及流感季节和假期等季节性高峰期间。

雇佣更多的员工是不可能的，所以该公司首先尝试了一个内置的手持扫描系统仓库管理系统(WMS)．

“我们的团队成员发现它很麻烦，”Mission Health的Ridgefield运营经理鲍比·罗宾逊(Bobby Robinson)说。“我们知道我们需要一种免提技术。”

在使用新声控系统的首四个月内(Voxware)，罗宾逊发现准确率提高了30%，“而且我们知道它还会继续提高。”该解决方案使用一个可配置的、基于云的应用程序来满足组织的所有需求。

在一周内，采摘者就从新手模式变成了专家模式。管理人员能够通过系统的仪表板实时看到结果，这促进了员工之间的友好竞争，以推动生产力的提高。

罗宾逊说:“仪表板的功能特别强大，主管可以将优先级的工作分配给特定的人，以确保他们按时完成。”“现在我们实际上可以在一天内完成一天的工作，我们的封闭订单比过去几年更有条理、更完整。”