重塑履行操作

如果供应链领导者知道一件事，那就是:他们的履行操作需要进行重大变革。

为什么?因为不断变化的消费者需求、劳动力挑战和持续的供应链中断正在导致仓库运营无法兑现对客户和投资者的承诺。

在仓库的四面墙壁内，是由数据、设备和设备驱动的高度编排的产品、人员和材料流。如果流程中只有一个步骤不一致，那么执行操作的效率就会降低。或者，在最坏的情况下，完全崩溃。

这些挑战需要的不仅仅是权宜之计。实现运营需要彻底改革，这样公司才能保持竞争力，满足客户的期望。

埃森哲(Accenture)最近的研究表明，技术和工作方式使供应链领导者能够彻底重塑履行的核心要素——供应链运营和客户服务，从而重塑整个履行业务。

将履约重塑付诸实践

这些新的工作方式包括可穿戴技术、自动化、自动驾驶汽车和无人机。新技术的推动者包括数字双胞胎、预测分析和人工智能，每一种技术都承诺更高的履行准确性。

供应链领导者必须在整体战略中引入正确的技术和新的工作方式。该策略需要将运营与客户承诺保持一致，并创建一个高效、灵活、可持续的履行网络，并为企业提供明确的投资回报率。

1.了解当前状态

一个完整的履约评估是一个战略起点。该评估侧重于当前能力，通常包括以下内容:

• 工艺/设备。用先进的模拟技术评估产品从码头到库存的流程。
• 劳动。衡量生产力/活动和成本。
• 系统和数据。评估用于管理操作、数据源和连接性的系统。
• 金融。分析服务成本，包括拣选/包装/运输，人工，运营费用和资本投资。这些维度必须以关键绩效指标(kpi)为基础，这些指标评估仓库内部的绩效以及总体履行绩效。

2.将实现与公司更广阔的愿景保持一致

履行操作的变更对整个组织都有影响。为了使履行与公司更广泛的愿景保持一致，供应链领导者必须回答以下基本问题:

• 业务。长期收入目标是什么?公司是通过收购还是剥离产品线来发展的?配送业务需要多大的灵活性来应对业务中断和季节性高峰?
• 客户。什么是客户细分策略?细分市场概况、购买趋势和服务期望是如何演变的?企业对每个部门的服务水平的承诺是什么?
• 可持续性。履行操作如何支持ESG目标?在仓库内部和供应商之间，改进的废物管理计划和能源效率倡议如何支持可持续发展目标?

3.有目的地重新发明

对当前状态的评估以及与公司更广泛的愿景的一致性是供应链领导者构建其实现重塑战略的支柱。

但是，如何将所有这些整合到履行操作中呢?

• 集中决策。仓库管理系统、物料搬运设备和设备有许多选择。考虑与专注于机会的合作伙伴合作，并与现有资产创造协同效应。从那里，使用先进的模拟技术来运行各种场景，以确定流程更改、技术和自动化的影响，并具有清晰的财务视图。
• 以数字核心为基础。仓库内生成的数据将为持续的再创造提供所需的见解。通过跨企业的可互操作系统，利用云、数据和人工智能的强大功能。创建集成遗留解决方案和新技术的数字架构。
• 记住基本原则。一个干净、明亮的仓库很少管理不善。通过分享重塑策略、获得反馈和一致的沟通来关注仓库团队。投资人力，包括提高仓库员工的技能和技能。

不要迷恋新设备或充满承诺的技术。仔细评估，同时专注于使用先进模拟技术的整体战略，并有目的地重新发明实现操作。