电子商务已经成为21世纪最大的供应链颠覆者。无论您的组织是销售、购买、制造还是交付实物产品,电子商务在过去25年里已经极大地改变了您做生意的方式。现在,随着电子商务似乎达到了顶峰,这种颠覆正在加剧。
在这份白皮书中,我们将仔细研究这一新电子商务世界正在影响供应链的不同环节。我们研究了零售、批发、制造、包裹递送和逆向物流,并回答了两个基本问题: