大卫·克雷布斯

职务:企业移动和连接设备执行副总裁

地点:马萨诸塞州内蒂克

工作经历:17年直流

主要关注:企业和政府的流动性和AIDC

现代的:我们听过很多关于移动的说法，但它主要是在消费者世界的背景下，有平板电脑、智能手机和移动银行等解决方案。在供应链世界中，移动性意味着什么?

克雷布斯:移动技术S是当今任何供应链运作不可或缺的一部分。随着对劳动力优化、简化履行和在当今供应链中获得更大可见性的压力的更加重视，组织正在依赖于移动计算和通信等技术来实现这些目标。

现代的:移动出行是否在增长?如果是，是什么推动了增长?

克雷布斯:根据我们最近进行的一项调查，推动供应链运营移动解决方案投资的三大压力包括:(1)客户对订单的要求更快;(2)人工成本高;(3)降低配送失误成本。还有其他因素，包括2020年绝大多数设备上运行的主要操作系统的寿命将结束，以及对更直观、更容易学习的移动解决方案的需求不断增长。考虑到支持供应链运营的大量临时或季节性工人，特别是在仓库，这变得越来越重要。

现代的:今天的移动性概念与ADC一直做的有什么不同吗? ADC一直做的是在我们要工作的地方收集或访问数据。

克雷布斯:从根本上说，移动计算机在供应链中作为指导工作流程和收集数据的工具的作用仍然是其价值主张的核心。从ADC的角度来看，我们正在见证从激光到基于图像的解决方案的转变，这在几年前在仓库中是闻所未闻的。随着采用成本的持续下降，语音技术正变得越来越普遍。此外，我们看到了从高度应用程序或工作流特定的技术部署到更灵活的解决方案的转变，这些解决方案可以支持各种工作流，为任务交错等功能打开了大门。

现代的:我知道你刚刚完成了一份关于可穿戴设备的报告。首先，可穿戴设备在今天扮演着什么角色?

克雷布斯:在仓库/数据中心环境中，我们主要看到了两种不同的可穿戴设备。一种是手腕上的电脑，通常与环形扫描仪一起使用，用于高速分拣等应用。另一种是语音终端，它结合了耳机和腰带式电脑，主要用于采摘。任何时候，您都可以将工人从携带设备(或频繁地拿起和放下设备)中解放出来，同时仍然通过移动解决方案提供实时信息，从而在生产力和准确性方面实现效率。随着技术的成熟，变得更加用户友好和负担得起，我们期望在分类和挑选之外的操作中采用和渗透相应的规模。根据最近的一项调查，大约四分之一的受访者目前在其供应链运营中使用可穿戴解决方案，另有38%的受访者正在评估或计划在近期部署解决方案。

现代的:如果这就是我们今天所处的位置，那么你认为可穿戴设备未来会走向何方?它们会带来什么我们从现有技术中得不到的东西?

克雷布斯:如今，人们对可穿戴解决方案的关注大多集中在智能眼镜、头戴式显示器和增强现实技术的使用上，这些技术可以在员工的视野中呈现信息。虽然我们已经看到了这些解决方案早期版本的一些非常酷的演示，但它们仍在进行中。关键问题包括采用成本、技术问题(例如电池寿命)、人体工程学和工人安全问题。这需要一些时间来解决，但我们清楚地看到，未来供应链工人将更多地采用可穿戴解决方案。