在动态货运环境中满足快速交付需求
物流高管分享了他们进入2020年的痛点及其对业务的影响。
简介及背景
在一个准时交货意味着一切的世界里，下一个竞争对手实际上是一个屏幕点击或鼠标点击，即使是一个糟糕的体验也会破坏整个客户关系。客户不会容忍缓慢、延迟或损坏的货物;缺乏交货更新，或意想不到的运费，因为你已经习惯了在下单后一两天内收到订单。
零售商也在给供应商施加类似的压力，沃尔玛(Walmart)等公司最近收紧了对供应商的交货标准，目标是“及时”收货，以减少库存，促进交叉对接。为了满足这些需求并避免客户服务问题，越来越多的托运人正在与承运人合作，以提高可见性和可追溯性。前者提供了一个进入端到端供应链的“窗口”，并告诉在任何时间点的发货位置，而后者在产品(及其组件)从原材料到成品的转换过程中识别、跟踪和跟踪。
Transplace表示:“公司面临着更大的压力，要随时知道他们的货物在哪里。凯伦圣人在《物流观点》中写道。关于可见性的期望已经发展到过去简单的跟踪和跟踪功能，真正的可见性是关于获得对数据的深入洞察，并利用这些数据来积极主动而不是被动反应。“随着客户对快速高效运输的期望不断提高，全球化正在增强，我们看到货运能力的持续波动，”她继续说，“对于公司来说，了解每个阶段的货物在哪里比以往任何时候都更重要。”
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2023年3月
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