流动性:留下印记

仓库和配送中心经理依靠人工系统和传统软件程序来维持运营的日子已经过去了。取代这些过时方法的是新一代移动设备和解决方案，其中包括(但不限于)手持和固定式条形码扫描和成像设备、条形码打印机和加固的移动计算解决方案。

VDC Research的企业移动和连接设备总裁David Krebs表示，为了简化运营，提高员工生产力，减少错误和故障的频率，仓库和数据中心经理越来越多地转向最新的移动解决方案寻求支持。

克雷布斯说:“在仓库中使用移动解决方案，特别是用于数据收集目的和材料处理应用，确实很普遍，并为企业提供了一些最强大和最一致的移动投资回报率。”

在接下来的几页中，我们将探索与仓库和数据中心中移动性使用相关的最新数据和见解，看看移动如何与语音融合以改善数据中心运营，并了解全渠道分销趋势如何对移动性在仓库和数据中心环境中的应用产生重大影响。

移动性已经到来
当克雷布斯审视当前全球设施的流动性状况时，他认为技术渗透水平“相当高”，尤其是在西方经济体的企业中。此外，供应链这一领域的大部分增长机会来自中小型企业——由于采用成本障碍较低——以及那些在新兴市场运营的公司。

根据Krebs的说法，VDC还见证了全渠道履行对仓库设计和配置的影响，更加强调基于物品的履行，以及完美订单等指标的重要性日益增加。

克雷布斯说:“我们也看到了对可穿戴解决方案的更多评估，尤其是那些涉及平视显示器和人工智能覆盖的解决方案。”克雷布斯指出，其中一些解决方案的价值主张——相对于现有的和更成熟的技术——还有待完全确定。

在移动性采用方面，Krebs说，它在仓库环境中很普遍，目前支持不断增加的工作流和应用程序列表。他说，领先的应用包括运输/接收和拣选/存放，并指出，他也看到人们对装载规划、交叉对接、包裹和物品尺寸等其他应用的兴趣越来越大。
克雷布斯说:“除了传统的移动数据收集解决方案，我们还看到对语音技术的需求不断增长，尤其是在采摘等传统应用之外。”

克雷布斯表示，总体而言，移动仓库技术的投资环境是强劲的，他预计2015年移动仓库解决方案的预算将增长8.7%，其中美洲和亚洲的增长幅度最大。作为这种增长的一部分，他发现终端用户越来越希望供应商在外形因素、人体工程学和应用程序设计方面关注解决方案的现代化。

克雷布斯说:“毫无疑问，这些都是行之有效的解决方案，需要经受住惩罚。”“然而，在过去10年里，许多解决方案并没有太大变化，最终用户需要更易于使用和直观的解决方案。”

物价不断下跌
如果有一件事是当今注重预算的经理们喜欢听到的，那就是他们需要更智能、更好、更快地运行的解决方案的价格正在下降。

语音解决方案提供商Voxware的总裁兼首席执行官基思•菲利普斯表示，这正是移动市场正在发生的事情。菲利普斯在2011年加入Voxware时表示，移动仓库解决方案的平均每用户成本在8500美元左右徘徊——对于典型的中小型企业来说，这很难负担得起。

如今，这一成本已降至每位用户2000美元左右，菲利普斯表示。他认为，技术进步和基于订阅的软件即服务(SaaS)解决方案的结合，降低了移动仓库的成本。

菲利普斯说:“公司不必花25万到35万美元让7名仓库工人掌握必要的技术，而是每月花大约1500美元就能获得所需的设备和解决方案。”他估计，基于saas的移动解决方案的新用户中，75%到80%的用户少于15人。他说，这种新的低进入门槛，现在正把移动仓库解决方案交到那些无法负担相关设备和软件的高昂价格的公司手中。

展望未来，Phillips预计仓库流动的财务障碍将进一步降低，这将使这一提议对更多的公司更具吸引力。与此同时，他表示，越来越多的物流专业人士正在通过语音和扫描解决方案扩展他们的移动组合，使他们能够更好地处理从收货点到发货点的多种运输方式。万博ag客户端app

菲利普斯说:“我们还看到越来越多的现有移动用户将他们的解决方案扩展到整个仓库。”“这通常发生在发货人看到生产力提高、准确性提高以及与小规模实施相关的其他好处之后。”

配送完美订单
仓库和数据中心经理们已经在使用射频、语音和条形码的迭代来有效地向客户发送“完美订单”，他们正在寻求更多的方法来将移动技术应用到他们的运营中。

霍尼韦尔vocollect语音解决方案美国销售副总裁马克·奥斯古德比(Marc Osgoodby)表示，由于移动设备已经存在了几十年，目前市场的变化更多的是渐进式的，而不是戏剧性的。

奥斯古德比表示:“由于更大的用户已经在使用第二代、第三代和第四代移动技术，我们现在看到的是，基于企业试图满足的需求和面临的挑战，实际技术的应用方式正在发生变化。”

全渠道分销模式就是这样一种挑战，即企业通过桌面、移动设备、电话或实体店为顾客提供无缝的购物体验。奥斯古德比解释说:“为了应对全渠道的挑战，公司现在不仅要把箱子运送到商店，而且还要把单个产品或‘每个’直接运送到顾客家里。”

后者中的每一种都必须正确挑选和包装，并且要根据个人情况而不是根据具体情况。奥斯古德比说，这改变了典型仓库操作的动态，对于现在将这些“每一个”运送到全球数千个不同地点的公司来说，这可能特别繁重。

为了适应这种不断变化的环境，履行操作正在使用可用于多种应用的坚固耐用的多模式设备。奥斯古德比说，他们也在使用专用的语音终端进行拣选和包装，现在正在寻求将这些功能与坚固的移动计算机结合起来，例如，可以在接收基座的末端或安装在车辆上。

最后，公司正在转向混合拣选解决方案，包括语音和拣选光。奥斯古德比说:“这完全是关于该技术的多平台使用。

语音提供商Lucas Systems负责产品战略和商业联盟的副总裁Jennifer Lachenman也认为，全渠道是推动企业对移动系统需求不断增长的关键因素。

拉赫曼表示:“关键在于在正确的时间推出正确的产品，并在所有购买点创造无缝的消费者购买体验。”他预计，未来5年将有更多公司将移动技术纳入其仓库和配送中心。“每一个涉及卓越运营、以高效移动产品为目标的行业，都将在自动化方面投入更多资金。”

Lachenman说，公司也可能开始在未来的仓库中加入更多的消费者移动设备，作为进一步“摆脱”台式电脑和办公桌的一种方式。她说，随着平板电脑和智能手机的工业化程度越来越高，以及越来越多的配件制造商推出了更多坚固耐用的选择，仓库工人使用iPhone或Droid来安排日常活动的形象变得更加现实。

“这不是消费者设备是否在仓库里的问题，”拉赫曼补充道。“他们已经在那里了。”

推动市场
克雷布斯表示，预计未来一年将有更多的移动性进入仓库和数据中心运营，他指出，目前最大的两个市场驱动因素是整体工人的生产率和准确性。

“直接影响这些需求的解决方案将占据主导地位，”克雷布斯说。“特别是随着新的履行模式的出现，重点已经转向完美订单——一种衡量挑选准确性、准时交货率、无损发货和订单输入准确性的复合指标。”

为此，Krebs看到了对诸如支持更大负载规划的尺寸系统之类的解决方案的不断增长的需求——越来越多的基于工件的挑选和实现的需求。此外，他表示，随着越来越多的在线订单被退回，逆向物流的需求正在不断增长。

克雷布斯说:“优化和自动化这些逆向物流流程仍然有很大的机会。”“总体而言，人们也更加关注仓库的财务影响，特别是对货运成本、客户流失和交货延误的劳动力成本的影响。”

克雷布斯说，最终，全渠道正在重新定义仓库和数据中心设计，由一个共同的设施支持多个渠道。

“今天，这代表了仓库和数据中心投资和现代化努力的最大驱动力，”克雷布斯补充说。
“然而，组织准备支持全渠道零售的水平仍然滞后，目前大约三分之一的组织没有强大或称职的解决方案。”