包装角:适合的包装也让人印象深刻

你知道有时候你会意识到一些事情，但它并没有完全记录下来吗?这里有一个可以考虑的方法:打开一个电子商务包中。

你是否真正意识到盒子的大小与里面的东西的相对大小，以及里面有多少空隙?也许你不知道，直到有人在晚餐时指出，并不是所有的空隙都填进了垃圾桶。

肖恩·韦伯和冬青Busalacki称之为“开箱体验”。它们都在Quadient，自动化包装设备供应商。Webb是北美自动化包装解决方案总监，Busalacki是北美市场总监。

他们俩比这里的大多数人都领先一步。“开箱体验绝对是购买体验的延伸。想想吧，”韦伯说。Busalacki补充道:“人们确实知道什么是好的，什么是坏的，并且会进行比较。”他们一说完，一切都恍然大悟。

以前只是例行公事的工作现在变得更重要了，同时也引发了一些问题。为什么盒子里的空白会被填满呢?你订的盐和胡椒瓶不是有小一点的盒子吗?这些填空真的对环境有好处吗?好吧，对我们大多数人来说，这可能不是最重要的，但你知道这里有一个可持续发展的角度。

“很多电子商务公司没有意识到拆箱也是购物体验的一部分，”韦伯说。他补充说:“但当我们与他们交谈并建立联系时，他们不仅听取了适合尺寸的盒子的概念，而且还在寻求如何使其成为其业务的一部分，以造福客户。”

正如Busalacki指出的那样，适合尺寸的盒子的好处不仅仅是对顾客。根据定义，它也包括托运人。她和韦伯列举了三家利用自动化包装解决方案的公司，这些解决方案包括测量、构建、密封、称重和标签尺寸合适的盒子。

精益物流在荷兰使用Quadient的自动拳击机。它每年处理85万份订单，减少了30%以上的箱子运输量，节省了7万美元的空隙填充成本，并提高了显著的劳动效率。

在英国，互联网融合集团(Internet Fusion Group)实现了这一转变，每年减少的运输量相当于90辆卡车。此外，他们每年节省超过11,000立方米的瓦楞纸，80%的产品不再需要填充空隙。

美国一家大型鞋类和服装零售连锁店提供7万种不同尺寸的商品。根据公司的投资回报分析，他们有机会减少45%的运输量，同时使用适合尺寸的自动化包装，减少20%的瓦楞纸使用量。

这一切听起来像是双赢。毕竟，当一家公司能够节省20%或更多的钱，让客户更快乐时，这总是一个非常积极的事情。“如今人们渴望可预测性和灵活性，”Busalacki说。她补充说:“自动化包装既能解决这两种问题，又能解决更多问题。”

或者正如韦伯所指出的那样，“自动化可能是可怕的，如果不是因为其他原因，而是因为它改变了人们习惯的东西。”但是顾客看不到这一点。他们最后所知道的是，他们订购的物品完好无损地装在一个大小合适的盒子里。信不信由你，他们注意到了这一点，即使需要一段时间才能注册。”