从服装、鞋子到电子产品,退货是主要考虑因素电子商务购物者。事实上,据估计,有30%的电子商务货物被退回。相比之下,实体零售购买率只有这一数字的一半。
现在,除了每个人都喜欢的理由之外,还有很多理由支持回报——我改变了主意。30%的购物者故意多买,以便在家里做最后的比较。大量退货是由于损坏的商品,错误的项目和其他事件超出了购物者的控制。
此外,80%的购物者表示,不便的退货让他们在一开始就放弃了购买。虽然这里的一些解决方案是基于卖家的退货政策,但关键往往是随订单一起到达的标签和清单。
托尼威尼斯他是公司的产品营销总监东芝美国业务解决方案他说,40%的电子商务货物在标签和清单部门有一些混淆。
“运输标签、装箱单和退货标签都需要匹配。但通常情况下,在包装过程中,错误的货物被放入运输箱。威尼斯补充说:“这是一个简单的人为错误,使任何返回变得难以估量。”
但是,它并不一定是这样的。他解释说,一种解决方案是使用双面打印机,比如东芝的DB-EA4D直接热敏打印机。如果模型术语太多,记住,它也被称为2ST,双面热敏打印机。2ST打印双面与正确的信息在一次通过。这不仅节省了时间,还能确保正确的列表/标签放在正确的框中。如果优惠券或其他特定的促销材料的客户需要,他们也可以双面印刷和包装。
值得注意的是,这款打印机不适合大批量的电子商务操作。你不会在亚马逊或沃尔玛看到它,威尼斯说。相反,它非常适合中小型电子商务运营。虽然打印速度为每秒6英寸,但标签必须手动贴在运输盒上或包装在里面。
虽然本专栏一开始关注的是电子商务,但2ST也有其他应用,威尼斯说。这包括从工厂到零售商的制成品运输,以及第三方物流提供商在全国范围内的运输。万博ag客户端app一家大型汽车零部件公司正在使用2ST向客户运送零部件。
但是,在这个大流行的年份,电子商务的发展方式(除了上升之外什么都没有)清楚地表明,双面印刷在航运部门占有一席之地。任何可以节省时间,减少人为错误的机会和减少运输步骤的事情都是值得关注的。谁知道呢,你甚至可能开始更仔细地观察你家门口的电子商务订单。