2012物万博2.0app下载流管理技术圆桌会议

随着供应链组织在技术上的发展，以及在与内部和外部合作伙伴的合作方面做得更好，下一个挑战是整合和解释物流和运输经理电脑屏幕上的新数据浪潮。万博ag客户端app

考虑到这一点，我们收集了四个主要的供应链软件和技术分析人员检查最新趋势、工具、策略和最佳实践，以便更好地捕获和利用新的数据冲击，从而提高整个物流运营的可见性水平。

凯捷咨询公司高级副总裁兼供应链技术主管Ben Pivar将带领我们加快这一角色的发展企业资源计划(ERP)供应商正在集成不同的流程;德勤咨询公司(Deloitte Consulting)美国采购主管Jerry O 'Dwyer将帮助托运人更好地理解商业分析(BI)的概念;迈克尔·利亚德，导演射频识别
为VDC研究集团带来了新的rfid激发的数据浪潮;ARC咨询集团供应链管理主管史蒂夫•班克向我们阐述了他的观点万博ag客户端app运输管理系统(TMS)不断变化的能见度位置;Logistics Viewpoints总监阿德里安•冈萨雷斯(Adrian Gonzalez)将社交媒体置于物流管理和职业发展的背景下。万博2.0app下载

ERP:集成流程和系统
万博2.0app下载物流管理:你如何定义ERP市场的现状?
本Pivar:ERP市场的实力取决于你如何定义ERP。看看ERP的核心交易组件，我们仍然看到稳定数量的活动;然而，这项工作的性质发生了变化。目前仍有一些绿地实施，但不像过去那么多了。大部分工作都集中在升级、实例整合或现有模板的全局扩展上。除了核心事务系统之外，我们还看到对优化和业务信息管理应用程序的强烈需求。许多与供应链相关的应用程序都属于这一类，由于这些项目具有强大的业务效益和较短的回报，客户正在进行大量投资。

LM:您认为未来两年ERP在供应链中的发展趋势是什么?
Pivar:我们在市场上看到的一个大趋势集中在集成以前在竖井中运行的业务流程和系统的想法上。作为一个例子，我们看到了采取时间阶段共识需求计划的强烈需求，并更好地与上游和下游组成小组(如产品开发、物流和客户)共享该信息。

这个计划可以让这些团队更好地看到市场趋势，并更优化地计划劳动力和其他物流活动。此外，我们相信，这一整合将推动贸易伙伴之间的新一波合作。我们称之为“货架连接供应链”，它允许消费品公司更好地规划和与零售商共享信息。

LM:我们离云ERP还有多远?在某种程度上，我们在这一点上存在吗?
Pivar:总的来说，我们看到对基于云的服务和托管服务的需求在不断增长。我们使用的一些应用程序是批处理密集型的，但是这些批处理可能只在夜间或周末运行。在供应链中，由于我们正在解决的问题的数据密集型性质，这些应用程序需要我们的客户进行大量硬件投资。在这些情况下，云计算可以提供一个强大且潜在成本更低的选择。但是，虽然我们仍然听到客户对数据安全的担忧，但我们也看到了新的私有云选项和增强的云安全性，这使得采用云的可能性更大。

LM:在您的ERP物流和运输产品中插入有什么好处?万博ag客户端app
Pivar:从集成的角度来看，使用ERP包有很大的好处，但就目前最好的产品存在的丰富功能而言，也可能存在缺点。我们建议对这两种选择的总拥有成本进行全面的审查，考虑最佳方案的增加收益与与接口的开发和维护相关的潜在更高的IT成本，以保持最佳方案的运行。最大的好处是减少了与ERP解决方案相关的技术集成成本。

业务分析:可见性推动者
万博2.0app下载物流管理:“业务分析”(BI)的概念无疑正在物流管理界崭露头角。万博2.0app下载对于那些刚接触这个概念的人，您如何定义与物流和运输管理相关的商业智能?万博ag客户端app
杰瑞·O 'Dwyer:我们将“业务分析”定义为使用数据驱动业务战略和绩效的实践。这包括一系列功能——从回顾过去评估过去发生的事情，到前瞻性方法，如场景规划和预测建模。

万博ag客户端app运输和物流管理是供应链中数据驱动最多的万博2.0app下载组成部分之一，也是大多数公司供应链中最大的成本组成部分之一。万博ag客户端app由于数据不可靠和不准确，运输管理人员通常缺乏对当前运营的关键可视性，由于汇总数据而无法执行根本原因分析，以及花费太多时间执行反应性的临时分析。正确的业务分析解决方案可以帮助这些组织更积极地管理他们的业务，做出基于事实的决策，并成功地规划未来。

LM:你能给我们一个简单的场景，一个精明的物流团队一旦投入分析工作，他们可能会做什么?
O 'Dwyer:我们最近帮助韦尔奇公司整合了来自三个不同来源的运输数据，并在30天内实现了投资万博ag客户端app回报。韦尔奇在35个国家开展业务，每年处理约50,000份客户订单，每年向客户交付35,000至40,000件货物，每年运输和分销支出超过5000万美元。万博ag客户端app
我们实施了一个管理分析解决方案，为韦尔奇提供了一个小型数据仓库，可以在仪表板中有效地报告和生成关键绩效指标。韦尔奇现在可以查看来自三个不同系统的数据;由于更容易获得业务洞察力，该公司通过更高的利用率、更均衡的发货和网络优化实现了投资回报。
LM:您需要哪些工具/技术来利用数据，将其置于上下文中，并使其发挥作用，以帮助您改善物流运营?
O 'Dwyer:实际上有三个基本层面在起作用:首先，来自TMS和WMS的数据管理和智能集成，以及货运审计和薪酬、行业基准数据或其他外部第三方来源;第二，为物流用户设计的数据模型，足够灵活，可以处理复杂的运输网络;万博ag客户端app第三，也是最重要的，预先配置的分析与指标，KPI的仪表板，和相关的维度，提供深入的洞察力和根本原因分析能力的需求。

点击此处下载PDF格式的文章

RFID: Buzz回来了
万博2.0app下载物流管理:八年前，你不可能拿起一本商业出版物而看不到沃尔玛或国防部RFID授权的新闻。直到最近，它才再次成为新闻热点。是什么推动了最新的RFID热潮?
迈克尔·利亚德:自2010年8月沃尔玛宣布将开始为男士牛仔裤和基本款标签服装以来，RFID行业的活动达到了一个新的水平。数十家美国和国际零售商和品牌，如American Apparel、JCPenney、Macy 's、Gerry Weber和Serge Blanco，在过去两年中一直在加强他们的RFID标签项目和努力，VDC预计今年和明年将有更多的零售商宣布部署计划。最终的结果是，未来几年，全球供应链和商店环境中的服装上预计将出现数十亿个标签，其中仅到2012年底就将超过15亿个。

LM:对零售商来说，商品级标签的最大好处是什么?
利亚德:根据过去两三年完成的研究，例如由信息技术研究所(ITRI)——阿肯色大学山姆沃尔顿商学院的一部分——进行的物品级标签研究项目——零售业务的结果能够通过使用RFID物品级标签得到显著改善，以实现并保持更高的库存准确性水平，这反过来又提高了销售额;减少缺货，提高库存管理的可见度;收缩缩小;提高利润率;减少了清点存货的体力劳动。

LM:制造商是否已经达到了这种标签水平?
利亚德:越来越多的制造商正在转向项目级标签。在零售服装领域，有几个品牌使用RFID操作闭环供应链，他们在自己的品牌商店中制造、分销和销售服装。这些RFID终端用户在源头贴上标签，并在整个供应链中读取标签。沃尔玛(Walmart)等开环零售服装供应链也在商品层面部署RFID，要求其贸易伙伴(如VF Corp.和Hanes)采用RFID，并在更靠近源头或在源头处使用标签;然而，由于涉及许多参与者，这些部署更加复杂。在IT资产领域，一些制造商在制造过程中将RFID嵌入或附加到IT组件和硬件(如服务器和刀片)上。

LM:在过去的八年里，阅读器和标签是如何发展的?
利亚德:自2004年以来，阅读器和标签的价格一直在稳步下降，性能也有所提高。标签的成本仍然取决于体积和封装/形状因素，但ic的每片硅片的芯片数量的改进，更便宜的天线材料和其他发展有助于降低无源UHF EPC标签的成本，特别是对于大批量，低成本的项目级标签部署，其中嵌体现在只有几美分。无源UHF EPC阅读器的成本也有所下降，因为阅读器芯片组的创新减少了组件的数量、尺寸和总体成本。

LM:是什么阻碍了供应链组织采用RFID?
利亚德:供应链是复杂的环境，每个行业和特定的业务流程都是独特的。根据我们对终端用户的研究，有几个考虑因素浮现在脑海中:成本问题挥之不去，包括缺乏对ROI和总拥有成本的理解;缺乏对特定应用/用例和RFID价值主张的认识和教育;条形码可能提供“足够好”的可见性，因此，不需要另一个自动识别系统;现在我们可以通过改进的技术/硬件有效地捕获射频识别数据，现在的问题是我们如何有效地利用射频识别数据。

社交媒体:喜欢效率
万博2.0app下载物流管理:您最近在许多会议上发表了关于如何在商业世界中定义社交媒体的演讲。我们大多数人都在个人生活中使用它，但你如何看待社交媒体的发展，以帮助物流专业人士更好地工作?
Adrian Gonzalez:首先，让我们来定义一下“社交媒体”。大多数供应链和物流管理人员对这个术语的定义非常有限——对他们来说，社交媒体等同于Facebook、Twitter和LinkedIn。因此，高管们很难看到社交媒体对供应链和物流流程的影响。
但社交媒体也包括一系列广泛的解决方案，公司正在内部部署这些解决方案，以促进员工和职能小组之间的协作和沟通，以及外部与供应商、客户和其他合作伙伴之间的私下沟通。在一天结束的时候，社交媒体是物流专业人员工具箱中的另一个工具，可以促进与同行和合作伙伴的沟通和协作。

LM:你对物流和供应链专业人士的社交媒体愿景是如何被接受的?
冈萨雷斯:很好，但下一步也是更困难的一步是看到业务价值。在我去年进行的一项调查中，供应链和物流高管表示，“不明确的商业价值”是在供应链流程中实现更多地采用社交媒体的最大障碍。从本质上讲，许多高管都在说，“我们知道社交媒体将改变供应链流程，我们只是不知道具体如何改变，从哪里开始，为什么要改变。”
问题是，许多高管被博客、维基、推特、论坛、RSS、Enterprise 2.0等术语所困扰，认为社交媒体除了电子邮件和语音邮件之外，还有更多的工作要做，需要筛选更多的信息，而不是退一步思考他们和同事需要完成的工作，然后确定这些工具如何帮助他们以更高效、更有效的方式实现目标。

LM:如果你敢于梦想，社交媒体将在五年后把商业传播带到哪里?
冈萨雷斯:五年后，我们将不再谈论“商业中的社交媒体”，它将只是商业。这是历史的重演。早在90年代初，当互联网和网络悄悄进入商业世界时，我们进行着同样类型的对话，每个人(多亏了分析师和权威人士)都把“e”放在所有东西的前面。互联网现在无处不在，我们甚至在工作时都不会想到它。社交媒体也是如此。
话虽如此，以下是一些总体预测:首先，社交媒体和移动计算世界——智能手机和平板电脑——将继续融合，这将是许多创新的来源;其次，电子邮件将变得不那么重要，尤其是对于喜欢发短信的年轻职场人士;第三，“公共”社交媒体工具，如Facebook、Twitter和LinkedIn，将与“企业”社交媒体工具更好地整合，从而实现更快的连接和增强的商业智能。

LM:虽然人类喜欢交流，但我们不喜欢改变。对于一个可能不愿被社交媒体吸引的物流经理来说，一条简单的建议是什么?
冈萨雷斯:不要害怕它，也不要抗拒它，因为你迟早要用到它。不要局限于Facebook、Twitter和LinkedIn，不要被所有的流行语所迷惑。相反，专注于你和你的同事需要完成的工作，看看社交媒体工具是否比电子邮件、电话会议和其他你目前沟通和合作的方式更好、更有效。最后，鼓励团队中的年轻专业人士发挥领导作用，寻找机会利用社交媒体改进现有流程，并培训/指导那些使用这些工具经验不足的同事。

点击此处下载PDF格式的文章