NextGen Technology:区块链，用于供应商管理

围绕区块链的炒作最初只关注金融服务，但随着生态系统的更容易访问，可能在其他领域有许多潜在的应用，包括但不限于供应链、制造和身份验证。

简单地说，任何基于涉及的各方之间一定程度的信任的业务流程都可以是区块链实现的理想候选。根据Gartner 2019年的一份报告，到2023年，像区块链这样的新兴技术将达到一个成熟的水平，跨越一个关键的临界点。

区块链是一个数字分布式账本，它是去中心化的、不可变的，并具有多源验证模型。它促进了记录交易和跟踪业务网络中的资产的过程。每笔交易都需要所有相关方达成共识，一旦验证，就会永久记录下来。这就产生了本质上透明的可跟踪工作流。

包装消费品行业是一个由大量供应商组成的大容量行业。因此，供应商管理是一个关键的过程，特别是当组织自己的业务模型是围绕供应商的能力开发的时候。如果供应商无法满足合同中规定的交付成果，大多数组织都必须采取适当的行动来控制业务环境，并减轻任何潜在的亏损情况。然而，这个供应商评估过程对企业来说是一项艰巨的任务，它不仅延迟了供应商的上线，而且还需要时间将其从工作中释放出来。

考虑一个电子商务市场，其中有数百万第三方供应商，这使得电子商务企业很难解决遵守合同条款或监控假冒产品和其他质量问题等问题。此外，由于质量和真实性等问题，时尚、服装和鞋类等敏感产品的退货率接近30%。每次换手，产品的质量都会受到影响，这可能会导致企业亏损。

图1


如上面的图1所示，我们可以看出，由于“免运费”因素和无麻烦退货的可用性，客户的决策正在发生变化。因此，公司要想保持竞争力，免费回报和额外收益已成为最低标准。然而，许多公司由于为顾客提供免费退货服务而产生的费用而遭受巨大损失。

研究表明，在退货的30%中，65%是由于商家的错误造成的，这导致了客户满意度指数的大幅下降，阻碍了客户的整体生命周期价值。此外，除了失去业务，公司还承担着由于逆向物流成本而导致的利润率下降和收入损失的负担。这些问题可以通过在整个逆向物流过程中实施基于区块链的解决方案来解决。

区块链用于供应商管理
在电子商务公司中，商业模式是基于其供应商和商家的能力。因此，拥有一个优秀的商人团队以及评估商人的良好方法是在残酷的竞争中生存的精髓。

区块链的独特功能如下面的图2所示。

Figure2。

其中之一是与所有以前的交易链接的能力，并且由于去中心化而保持不受篡改。区块链以更高的效率处理供应商管理和评估的功能。它使商家能够在整个采购周期内确保所有商品的真实性和可追溯性，并在此基础上建立供应商评估体系。例如，要对与系统链接的任何供应商进行评级，可以为该特定供应商生成唯一代码，并且可以立即访问与该帐户链接的每笔交易。

这意味着所有供应商的不合规问题都可以被监控，从而实现最新和准确的供应商评级。因此，这将帮助供应商从系统中快速获得评估和反馈，并及时做出决策，以提高其能力并确保操作的顺利运行。

这使商家能够更好地处理哪些供应商对他们的底线产生了负面影响，哪些是可靠和积极的合作伙伴。然后，企业可以做出更有利可图和更明智的决定，决定应该继续与哪些供应商合作，应该抛弃哪些供应商。

Sahil Guleria和Alok Sharma是威普罗咨询公司的包装消费品行业顾问。