自动化与人类密不可分

随着我们以3.5%的失业率进入2020年，我们的仓库和配送中心业务正经历着美国有史以来最紧张的劳动力市场之一。我们的空缺职位缺乏足够的敬业人才，已经成为众多企业面临的“无声危机”，严重威胁着电子商务履行业务的持续发展势头。

在今年春天的几周内，创纪录的低失业率数据发生了翻天覆地的变化，许多市场人士认为，这是一个千载难逢的机会，可以通过向那些失业的工人提供材料处理和供应链方面的基本、稳定和高薪的职业，来培养新的劳动力队伍。

我也是他们中的一员，想着闸门会打开，我们的劳动力荒最终会被扑灭。截至发稿时，我们发现这更像是涓涓细流，而不是一股洪流;然而，我们看到了一些朝着正确方向前进的势头。

今年3月，亚马逊宣布将招聘17.5万名新员工，以帮助运营其配送网络。据报道，到5月中旬，该公司已经填补了所有这些职位。

从各种迹象来看，我们的仓库和数据中心业务将能够利用这些新一代的入门级和有经验的员工，理想情况下，我们不仅能够通过承诺高薪、稳定的机会来实现这一目标，而且还能够通过自动化和旨在提供安全、支持、生产力和参与度的技术来推动公司文化。

本月在《摩登》杂志上，我们的编辑团队探讨了几个领域，这些领域说明了人类与自动化之间不可避免的联系，以及这两者如何在有目的的情况下结合在一起，在我们恢复和摆脱疫情的过程中产生巨大的好处。

执行编辑Bob Trebilcock说:“如果说隧道尽头有光明的话，那就是物料搬运技术供应商正在向市场推出一些潜在的解决方案，这些解决方案将大大提高渴望重返工作岗位的员工的安全性和幸福感。”

从第14页开始，Trebilcock为我们提供了一些针对工厂和诊所的解决方案，包括筛查、工作场所社交距离和接触者追踪(如果同事检测呈阳性)。他补充说:“当你想要创造自己安全的工作环境时，这些都值得研究。”

您不仅希望安全，而且要能够维持一支新的员工队伍，您的运营文化需要了解自动化不仅仅是设备，而是使员工能够在设定新目标的过程中提高生产力，并实现激励措施，使他们长期参与。

本月，特约编辑加里·福格(第20页)出色地阐述了建立这种文化联系的重要性。他说:“太多人不了解这种变化对人们的影响，不了解他们如何工作和互动。”“对这些新行为和文化的投资与系统的资本支出同样重要。”