为了对抗亚马逊效应，制造商开始扮演零售商的角色

2018年智能制造调查的结果防卫厅软件最早于这表明，制造商正在接受一种类似零售的新角色，既愿意迎合消费者的需求，也愿意迎合竞争激烈的直接面向消费者的领域。

为了应对“亚马逊效应”和当今消费者的需求，调查显示，制造商正在重新调整优先级，并将技术投资重点放在库存优化解决方案(43%)和综合规划和执行技术(41%)上。此外，31%的制造业受访者表示致力于集成规划，其中他们的长期和中期规划过程通过供应链用户访问的单一连接技术与战术执行相结合。

JDA行业战略集团副总裁弗雷德•鲍曼表示:“亚马逊和阿里巴巴的效应大大压缩了消费者的订单履行交付时间预期。”“现在，计划和执行过程比以往任何时候都必须更加紧密地结合在一起。在规划和执行两方面结合实时数据输入可以进一步加强综合方法。我们发现，实施供应链数字化战略或技术的结果是，遵循综合销售和运营计划(S&OP)和销售和运营执行(S&OE)方法的受访者报告了诸如更高的盈利能力(61%)、更高的客户服务水平(49%)和更少的支出(48%)等好处。”

为了应对未来的购物行为和消费者口味，51%的制造商表示，他们正致力于在整个供应链中实现内部和外部合作。许多制造商表示，他们还专注于需求感知(44%)和/或数据科学(33%)，以改善预测。

根据调查，“未数字化”的制造商(18%)与数字化成熟的制造商一样多。然而，尽管只有18%的受访者表示他们已经达到了数字化供应链的成熟度，但有近两倍的受访者(35%)预计他们将在两到三年内达到这一水平。

“供应链数字化不再是‘锦上添花’。这是一项战略任务，也是推动收入和市场份额增长的显著差异化因素。”“今天，那些在供应链上投资的公司，那些得到领导团队支持的公司，以及那些将供应链功能定位为差异化关键点的公司，这些公司将会脱颖而出，实现有利可图的业务增长。”

65%的受访者表示，他们的目标是实现两到三年的数字化转型基准，并表示供应链数字化是其组织在2018年的“主要优先事项”。有抱负的制造商也报告了目前对数字战略和解决方案的投资，详见这个视频．