配送中心:一切都与业务有关

吉尔特集团(Gilt group)前首席供应链官克里斯•哈尔亚德(Chris Halkyard)表示:“我们的数据中心使我们在市场上具有竞争优势，被视为一项战略资产。”

如果您最近在配送中心呆过一段时间，就会知道配送中心的设计方式及其服务目的正在发生根本性的转变。在不太遥远的过去，DC是做生意的成本，也是一种必要的罪恶。在很大程度上，它们是储存库存的地方，直到它们被运送到沿途的下一站。DC经理的成功是通过他们能减少多少处理托盘或纸箱的成本来衡量的。

成本仍然很重要，我们不要自欺欺人了。然而，配送中心越来越多地与业务有关。流程的设计是为了实现公司的业务战略。正如Gilt group前首席供应链官在采访Gilt位于肯塔基州谢普兹维尔的公司时告诉《现代》杂志的那样，优秀的分销中心是公司在市场上具有竞争优势的战略资产。2013年1月，该工厂建成。

使之成为可能的是新的自动化技术，如移动机器人、穿梭系统和其他货物对人技术;更广泛地部署移动数据收集技术，如传感器、pick-to-light、语音和戒指扫描仪;软件能够实现比以往更复杂的订单履行策略。最后，可能被忽视的一点是，分销正日益成为更广泛的供应链战略的一部分。

在这个月的封面故事中，我们将回顾一下五个配送中心，它们的设计是为了实现商业战略，以及它们的设计所体现的更广泛的趋势。

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Gilt group: mmh.com/GiltGroupe
棒约翰:mmh.com/PapaJohns
BRG体育:mmh.com/BRGSports
lululemon: mmh.com/lululemon
家得宝:mmh.com/HomeDepot

吉尔特:正合适
一家快速增长的电子零售商何时会切断与第三方物流合作伙伴的关系，并将其分销流程内化?

当一个配送中心的库存在一瞬间消失时，该如何运作?

更重要的是，如果最重要的指标是完美的顺序，而不是每件处理的最低成本，那么流程会有什么不同?

这是吉尔特在肯塔基州谢普兹维尔市(Shepherdsville)设计占地30.3万平方英尺的配送中心时考虑的三个重要问题。虽然闪购概念不是Gilt创造的，但它是电子零售商业务的基础。其会员有机会以内幕价格购买奢侈品和名牌商品。新商品，数量有限，每天中午开始销售。多达70%的库存将在24小时内订购并发货。剩下的通常在三天左右售罄。顾客最看重的属性之一是获得完美的订单。

像许多电子零售初创公司一样，Gilt最初将其分销外包给第三方物流公司。然而，随着业务的增长，该公司决定将分销业务转移到内部，在那里它将拥有更多的控制权。建筑的设计是由商业模式驱动的，而不是任何给定的技术。例如，Gilt实施了移动机器人订单履行系统，其第三方物流公司使用该系统来处理第一批在24小时内提货和发货的订单。通过速度分析sku花费了大量的时间，以确保只有移动最快的物品被存储在移动机器人拾取区域。

一个多层的夹层被搭建起来，用来管理移动较慢的物品，比如那些在拍卖第一天就卖不出去的物品。由于大多数商品在几天内就能卖完，所以工厂里没有储备仓库，但有一个托盘架区域用于存放非运输物品，还有一个单独的区域用于处理鞋子。

虽然速度很重要，但该设施在速度和准确性之间取得了平衡。事实上，Gilt表示，它通过两步包装过程将成本纳入其流程。在第一步，订单袋被分类到包装站。在那里，包装工制作一个运输箱，打印装箱单，确认订单的物品，并添加任何文字、运输包装或垫料。在大多数工厂，订单会被分类到发货。在Gilt，准备发货的包裹被送到质量保证部门。在那里，包裹的内容被再次确认，然后包裹被称重，胶带，标签和分类运输。

虽然这个过程包括额外的处理，但它会带来更好的客户体验，这就是电子商务的意义所在。(系统集成:ABCO Automation)

棒约翰:需求驱动新鲜
在我们2014年11月关于棒约翰的文章之前，我们不会认为披萨外卖连锁店是电子商务的领导者或需求驱动的供应链。但该公司近一半的销售额现在是在线产生的，移动端是一个快速增长的部分。此外，在过去的几年里，该公司已经转型并发展了一个精简的、以需求为导向的分销网络，为商店补充适量的易腐库存，以满足需求。它的目标是实现它的口号:新鲜的食材做出更好的披萨。

这是2006年启动的一项努力的高潮，该努力通过使用技术改造了一个由10个配送中心组成的网络，为美国3200多家商店提供服务。重点是管理库存，尤其是易腐产品，以便每周两次将最新鲜的食材运送到商店。DCs在物料处理系统上很轻，主要由叉车和托盘架组成。

相反，整个供应链过程，从库存计划和采购到商店的补充，都是由供应链管理和执行软件以及语音指导的拣选过程实现的。这种组合提供了从现场到餐厅的真正供应链可见性。

集中的库存管理、计划和运输软件系统是网络背后的引擎。万博ag客户端app系统根据库存水平、系统中已有的订单、交货时间和可能受季节性事件和促销影响的预期需求，提出DC补货建议。

一旦创建了采购订单，计划系统将采购订单传递给入站运输管理系统，以创建交付计划，将货物交付给承运商并监控计划的执行。万博ag客户端app一旦货物到达仓库，操作员，而不是仓库管理系统(WMS)，决定最佳的放置位置。库存周转迅速——有些物品每天都要补充。

与此同时，商店经理使用他们的销售点系统每周创建两次补货订单。订单由DC汇总并输入出站运输管理系统，该系统根据诸如商店何时可以接收货物以及卡车上可以装多少产品等参数创建交货时间表万博ag客户端app。当WMS创建一波订单时，它按卡车分配库存，并以后出/先到为基础创建拣选任务。然后由语音系统指示订单选择器挑选托盘和装载卡车。

今天，棒约翰继续更新系统，在其运输和仓储软件应用程序套件中增加供应链智能、警报功能和预约安排。万博ag客户端app(语音识别和仓库管理系统:Honeywell-Vocollect Solutions和Manhattan Associates)

BRG体育:全渠道实现
让我们面对现实吧:发行从未像现在这样复杂。最好的零售商和分销商希望通过多个渠道、多个品牌和大量的订单配置文件来完成订单，所有这些都来自一个设施。

为了应对全渠道的挑战，BRG Sports在伊利诺伊州兰图尔设计了占地81.3万平方英尺的新制造和分销设施。，在2014年10月刊上刊登。

Bell, Riddell和Gyro运动头盔及配件的制造商和分销商服务的客户群包括可能接收多达20,000箱的整卡车的大型零售商;较小的专业零售商和组织，如专业运动队，可能会订购少量混合纸箱;消费者可能只订购一件商品。此外，该工厂每周可以生产多达25,000个贝尔头盔。

为了管理这种复杂性，BRG设计了一个新的设施，其特点是非常狭窄的通道存储，以优化空间;免提，多模式数据收集工具，以指导采摘活动(语音和环扫描);自动化物料处理系统，包括传送带、分拣、自动打印应用和包装系统。它还包括四个不同的拾取区域，根据拾取物品的方式来区分——比如整箱、分箱和单行物品——以及物品在设备中移动的速度。

将这一切结合在一起的是一个仓库执行系统(WES)，它可以实现跨品牌、渠道和订单配置文件的并行拣选、包装和运输操作。例如，WES计算工作释放到地板的时间，以便同步活动，以便在正确的时间将订单的正确的纸箱到达正确的包装和运输区域，并以最少的旅行和接触-由员工。

虽然工厂里仍然有一些人工处理，但大约80%的订单都是通过自动化处理的。虽然一个订单可能包含多个品牌，但对于自动化系统来说，订单就是订单，盒子就是盒子。

下一步是将订单与制造整合起来，这样工厂就可以根据实时需求将产品直接从装配线运送到包装站和运输码头。(系统集成:Numina Group)

lululemon athletica:文化是供应链的未来
密歇根州立大学(Michigan State University)供应链管理教授史蒂文•梅尔尼克(Steven Melnyk)认为:“文化是供应链的未来。”他的观点是:展望未来，一家公司如何开展业务、如何对待员工和供应商，以及如何与世界互动，可能与技术熟练程度和成本削减同等重要。这句话也可以很容易地贴在lululemon athletica位于俄亥俄州哥伦布市的配送中心的墙上，这是该公司在太平洋西北地区以外的第一个配送中心。

lululemon athletica以其技术运动服装和标志性瑜伽裤而闻名，是一家以目标为导向的公司。2014年12月，当我们报道哥伦布配送中心时，一位公司高管告诉《摩登》杂志:“公司的目标是将世界从平庸提升到卓越。”该公司实现这一目标的一种方式是“帮助人们从个人、职业和健康的角度设定目标”，从lululemon自己的员工开始。

因此，毫不奇怪，新配送中心的建立有两个目的:加快上市速度，并将公司独特的文化扩展到新员工身上。事实上，lululemon相信文化是一个有竞争力的差异化因素，是其成功的关键之一。

联邦快递在2012年进行了一项网络分析，将该设施定位在哥伦布市。在西雅图和温哥华的设施组成的网络中，到商店和电子商务客户的平均运输时间为3.72天——在一个重视快速履行的零售环境中，这还不够好，尤其是电子商务订单。在工厂内部，露露柠檬选择了灵活的自动化，依靠仓库管理和仓库控制系统;移动数据收集解决方案，包括语音和照明;并设有输送和分拣系统，将各功能区联系在一起。目标是提高效率，同时保持向上或向下弯曲的能力，以满足可变的需求。总体结果是:新系统不仅加快了订单发出的速度，而且平均运输时间现在缩短到2天以下。

同样重要的是，lululemon的文化在新工厂根深蒂固。新员工通过展示自己最好的舞步来向队友介绍自己;队友可以在休息时间打篮球;在一个3000平方英尺的健身房和一个1500平方英尺的瑜伽空间里，每天都有瑜伽和锻炼课程。

“文化是我们的核心，”这位高管告诉我们。“而且，我们在dc中建立强大团队的方法之一就是共同努力。(系统集成:SDI Industries)

家得宝:一个尺码不适合所有人
虽然BRG体育是全渠道环境下一站式履行的一个例子，但家得宝采取了不同的方法。我们曾在2015年2月号上介绍过这家家居建筑供应的领导者，它创建了两条差异化的供应链，采用了两种不同的仓储和配送方式。

一条供应链由18个快速部署中心(rdc)组成，以准时制的方式为大约1977家美国门店补充库存;另一条供应链由三个新的直接履行中心(dfc)组成，这些中心负责完成直接运送给消费者或家得宝(Home Depot)零售店的电子商务订单。

和棒约翰一样，这一举措始于公司层面的集中库存管理和门店补给。接下来，该公司不再让供应商直接将货物运送到商店或区域配送中心，而是从安全库存中运送货物。相反，供应商和销售商创建了18个总订单，这些订单将被绑定到18个北美rdc。这些基本上是流动设施;货物到达RDC后，根据实时需求分配给商店，然后交叉装载到开往商店的出站卡车上。

该项目的最后阶段是为电子商务订单开发dfc。它们都是大型设施，每个设施的最高面积约为100万平方英尺。更重要的是，他们必须灵活地处理各种各样的产品，消费者可以在家得宝商店购买-从大型笨重的物品，如电器和吹雪机，到小型物品，如螺丝，钉子和紧固件。物品可以从托盘流架，托盘选择架，拣件模块或散装存储。与BRG Sports一样，仓库执行系统将物品的交付同步到包装夹层，该夹层的一个区域用于单线订单，另一个区域用于多线订单。

下一步是建立“在线购买，从商店发货”的能力。一旦启动并运行，这种方法将使家得宝能够灵活地将订单从DC运送到愿意等待三到五天的客户手中;与此同时，它将能够从最近的商店运送到需要当天或第二天送达的客户手中。(系统集成:智能化)