马士基通过与CRM巨头合作，在差异化方面做出了大胆的出价
海运业分析师一直在质疑运营商是否为当今充满活力和流动性的市场做好了充分准备。
有许多谈话IANA本周，海运公司未能在更大的合并和联盟中实现差异化服务。今天，马士基宣布与马士基合作，可能解决了这种担忧Salesforce总部位于旧金山的CRM领导者。
马士基航运公司-全球运输和物流领域的领导者，拥有600多艘船万博ag客户端app舶，每年运输超过1200万个集装箱，正在扩大其对Salesforce的使用，将Salesforce营销云，爱因斯坦分析和社区云添加到其当前部署的销售云和服务云。
Steen Erik LarsenMaersk Line A/S的高级IT总监指出，在复杂和高风险的全球运输和物流领域取得成功取决于每一步都能满足客户的期望。
他说，通过Salesforce，马士基将整个托运人的“旅程”集中在一个平台上，并添加分析以获得更深入的见解，从而使承运人能够为不断变化的需求做好准备。
海运业分析师一直在质疑运营商是否为当今充满活力和流动性的市场做好了充分准备。
但辛迪螺栓Salesforce Industries负责制造和消费品的高级副总裁表示，这种合作关系表明，其中一家主要企业是以发货人为中心的。
“航运公司的运营非常复杂，”她说。“在全球范围内提供无缝客户体验的能力同样复杂。马士基航运正在通过统一Salesforce上的销售、服务和营销来应对这一挑战，这将在客户生命周期中带来更加个性化的一对一体验。”
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