十字路口社区服务采用精益管理

“十字路口社区服务”主要目标是缓解达拉斯县南部地区以及德克萨斯州埃利斯县和纳瓦罗县的粮食不安全问题。十字路口社区服务通过其内部食品储藏室和150个分销合作伙伴的网络，向有需要的低收入个人和家庭提供营养食品。

2019年1月2日，十字路口社区服务公司将其运营面积从约10,000平方英尺扩大到72,000平方英尺。为此，它向物料处理产品供应商的授权解决方案和支持中心寻求帮助，以学习接收/运输的最佳实践，最大限度地有效利用额外的仓库空间，获得库存控制建议，并安全充分地利用其新分销设施的好处。

在食品储藏室开放新仓库14个月后，2020年3月，新冠肺炎大流行的经济影响影响了达拉斯地区。就在十字路口社区服务中心开始适应新设施的时候，它面临着一个新的挑战:前所未有的需求，因为每天的访问量在一夜之间翻了一番。

Crossroads Community Services的代表要求供应商通过查找和分析浪费的时间、空间和移动来帮助识别运营效率低下的问题。通过利用雷蒙精益管理根据原则，Crossroads优化了其订单挑选流程、捐赠中心方法和购物体验，同时增加了新设施的容量。

在使用RLM策略和技术来处理、储存和分发食物的同时，食品储藏室分发了超过275万磅的食物，十字路口社区服务网络在2020年共分发了1180万磅的食物。

作为精益管理的介绍，这些方法是基于减少浪费的哲学，以追求最有效的方法——一个从可视化开始的过程。可视化努力确保仅仅通过观察就能很容易地理解情况。作为一个整体，目标是尽可能有效地获得尽可能多的相关信息，同时也在整个组织中灌输持续改进的文化。

RLM使Crossroads Community Services能够识别并实施流程中的小改进和调整，这对其生产和效率产生了巨大影响。此外，RLM为十字路口社区服务增加了价值，授权员工进行改进，并负责他们每天完成的任务。通过教会员工发现工作中的低效率或潜在错误，精益管理为他们提供了实用的工具来分享他们的想法，并制定有影响力的长期解决方案。

对于Crossroads Community Services来说，这些持续的改进远远超出了仓库的范围，因为它在其他部门发现了浪费，并实施了技术升级，包括运输/接收和整体食品储藏室购物体验。

RLM培训课程帮助十字路口社区服务公司确定了需要改进的地方，以最大限度地利用其新仓库空间，并改善客户的购物体验。

十字路口社区服务公司的客户服务经理杰西·克雷默说:“RLM帮助了多个部门。“我们已经简化了我们的程序，让我们的合作伙伴、志愿者和员工能够做他们最擅长的事情。”

雷蒙德公司
(800) 893 - 2273