其他声音:迎接新一代仓库工人

编者按:以下是该公司总裁兼首席执行官埃里克•阿莱的专栏，PathGuide技术是…的一部分现代的其他的声音专栏，一系列来自最终用户、分析师、系统集成商和oem的想法、观点和见解。点击这里了解如何提交专栏供考虑。

欢迎来到“新咆哮的二十年代”。如果你是当今劳动力中的一员，恭喜你。半个世纪以来，你在就业市场上从未有过这么大的影响力。如果你是雇主，我能感受到你的痛苦。吸引和留住顶尖人才从未像现在这样困难。与此同时，新一代正在进入劳动力市场，劳动力的构成将在未来十年发生巨大变化。

我最近探讨了21世纪20年代的前景仓库工人的下一步是什么。虽然新的十年有了一个良好的开端，但不确定性依然存在。首先也是最重要的一点是，今天的劳动力已经与我们几年前的记忆有了很大的不同。根据万宝盛华集团的说法在美国，千禧一代今年将占全球劳动力的35%，而Z世代的份额将增长到24%。考虑到这一代人中最年长的成员才20出头，这一点令人印象深刻。

这些新加入的员工是谁?经销商如何才能招募和留住他们?

对吸引做出反应

正如在最近的研究根据加州大学伯克利分校劳工中心的报告，“未来5到10年，仓储行业的总就业水平可能会继续上升。”但随着婴儿潮一代退休以每天约1万人的速度(几乎每分钟7人)，以及年龄最大的x世代已经55岁左右的人，分销商必须把注意力集中在招聘年轻的千禧一代和即将到来的Z世代员工上。要做到这一点，你需要一种不同于你现在习惯的招聘方式。

如果你仍然依赖分类广告、招聘会之类的东西，你就无法接触到“数字原住民”的下一代员工。社交媒体是联系年轻人才的好地方，但要明智地选择媒体。Facebook不太可能触及千禧一代中年龄最大的人。相反，LinkedIn和Instagram(以及接下来的产品)是吸引年轻人才的更好选择。并且，如an中所述协会教育联盟白皮书在《面对劳动力短缺:分销商面临日益扩大的技能差距的策略和解决方案》一书中，“公司忽视他们在Glassdoor上的评分是很危险的——因为求职者不会忽视他们。”

根据…德勤最近的调查在美国，77%的Z世代受访者表示，为与自己价值观一致的组织工作很重要。换句话说，“Z世代对一家公司的评价不再仅仅基于其产品或服务的质量，而是基于其道德、实践和社会影响。”

虽然对大多数分销商来说，承诺引入无碳运营可能是不可行的，但公司可以采取一些小步骤来证明他们对社会责任的承诺。促进志愿者机会，支持当地的慈善事业，如环境事业，食品银行，无家可归者收容所或处于危险中的青少年，都是反映应对社会挑战的承诺的方式。

以保留为目标

虽然吸引新人才是关键，但留住现有和未来的仓库员工同样重要(也许更重要)，因为留住一名优秀员工的成本远低于雇用和培训一名新人。仓库经理怎样才能让员工觉得自己每天都在对公司产生影响，同时又能激励他们留下来与公司一起成长呢?当然，只要失业率保持在历史最低水平，工资就会继续上涨，因为满足需求的增加。因此，企业需要开始更有创意地思考，如何不仅能招聘到新员工，还能留住他们。

例如，将奖励或其他贵重物品与员工绩效挂钩的员工敬业度计划，在提高工作满意度和整体生产力方面是有效的。Recruiter.com描述了这种“工作场所的游戏化”趋势——当你考虑到90%的Z世代都玩电子游戏时，这是有道理的。这是《华盛顿邮报》报道去年，亚马逊在其少数仓库引入了这一概念，以帮助让采摘者和仓库的工作更像是一场游戏。由于年轻员工并不害怕技术，所以不要害怕找到创造性的方法将技术融入仓库，以展示它如何使工作更容易，更安全，更令人满意。

以佐治亚州的肯尼索为例。例如，基于ESP的压力表。两年前，该公司利用其仓库管理系统产生的数据制定了一项绩效薪酬计划，并在此过程中以自己独特的方式将仓库“游戏化”。员工们很快就看到了新系统对他们薪水的影响。这在现在并不罕见ESP的员工最终实现了30%以上的加薪。更重要的是，仓库里的平板显示器显示指标——就像一个统计图表(高分，如果你愿意的话)——并且在同事之间创造了一种健康的竞争，在挑选、接收或其他任务中名列前茅。

很明显，当我们展望未来10年的时候，工作场所将会和今天大不相同，也会更年轻。除了最年轻的婴儿潮一代之外，所有人都留在了工作岗位上，到2030年，千禧一代和Z世代将占到劳动力的三分之二左右。分销商招聘和留住下一代仓库工人的方式也需要随之改变。

那些找到方法与新员工建立联系并赢得新员工的公司，同时也注意对这些员工进行培训、再培训和参与，一旦他们被雇用，肯定会发现自己拥有一支功能强大、令人满意的仓库员工队伍。