Sam 's Beauty的吞吐量在软件障碍下翻了一番

山姆的美丽是一家致力于为全球美容爱好者提供美发和美容服务的供应商，该公司经历了几年的增长，需要增加其仓库订单履行运输量。它现有的拣货、包装和运输过程都是手工的。而且，它的订单挑选是纸质的，使用的是手提袋。

“随着业务的增长，我们的显化站在高峰时段成为瓶颈。包装和装货跟不上我们的步伐电子商务Sam 's Beauty的运营改进总监Jin Park说。“我们将不得不继续增加人手，以满足我们的增长。这促使我们开始研究自动化选项。”

在审查了三家系统集成商之后，Sam 's Beauty选择了一家仓库自动化设计和集成商，因为它的实时分销软件(RDS)有一个预先开发的包装和运输自动化模块。

“[设计师和集成商]知识渊博，能够帮助我们的团队定义和理解所需的流程改进，从而使我们的出货量增加了一倍以上，同时提高了包装和运输区域的生产力，”Jin说。

RDS仓库执行和控制系统(WES-WCS)已经从Sam 's Beauty的操作中删除了几个手动操作，每个订单发货减少了两分钟的人工成本。

此外，新的包装和运输解决方案还包括一个动态纸箱重量捕获秤、一个尺寸计和一个打印和应用标签应用器，这些都集成到自动化包装和运输中输送系统。

该系统在减少人员的情况下使订单完成吞吐量增加了一倍。Sam 's现在每天处理3000多份订单，是新冠疫情前交易量激增的两倍。加工量增加的同时，包装和运输区域的操作人员也减少了两到三名，这使得Sam 's可以将三名员工重新分配到其他仓库工作活动中。

由于新冠肺炎疫情，山姆不得不关闭其零售商店，并经历了电子商务订单的急剧增长。金说:“我们突然收到了历史上每天的旺季数量。”“与此同时，由于对Covid-19的担忧，我们失去了一些华盛顿特区的员工，不得不利用我们在华盛顿特区的办公室员工来满足电子商务订单的激增。这个解决方案对我们的员工来说是最简单的操作过程，它非常直观，所以培训是最少的，我们能够满足订单需求。”

更精简，更低的触摸包装过程减少了拣片脱落或被附加到包装纸箱的机会。由于改进的包装工艺，以及自动标签和验证，标签和显示错误已被消除。而且，劳动力减少了，客户满意度提高了，质量控制劳动力减少了。

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