风险管理:科技投资起飞

围绕降低成本和“精益”运营建立商业模式的公司正在重新思考他们的方法，更多地关注管理风险和建立长期弹性。为了寻求帮助，这些公司正在转向技术，以更好地了解其供应链;在风险发生之前识别并作出反应;建立更强大、更可持续的全球网络，能够承受轻微的冲击，并对更严重的冲击做出快速反应。

在努力构建更具弹性的供应链时，企业需要准确的数据和现代可见性平台，以支持良好的决策。在缺乏这些工具的情况下，供应链风险管理是以一次性的、被动的方式处理的——大流行证明，这种方式在当今不确定的商业环境中是行不通的。

Koray高丝,高级主管，供应链研究和咨询分析师Gartner公司该公司表示，83%的组织希望提高供应链的可视性，64%的组织希望能够从这些网络中提取更准确、更可靠的数据。他说，许多较大的组织(即年收入在10亿美元以上的组织)已经满足了这两个条件，但他补充说，随着供应商层级的增加，供应链的可见性会显著下降。

这是过去两年发生的最重大的破坏性事件

例如，Köse最近的研究表明，超过80%的公司对一级供应商的活动和状况有良好的了解，但二级供应商的这一比例降至36%，三级供应商为21%，四级供应商为19%。他说，为了填补这些可见性差距，获得更准确的数据并避免风险，企业正在利用合规和审计;供应商财务评估;以及供应商绩效记分卡。

在供应链风险事件监控和供应链可视性工具方面，Köse表示，目前有20%的公司使用前者，11%依赖后者。然而，疫情、半导体短缺和其他近期事件正在推动更多组织投资和使用这些工具。

事实上，64%的公司目前正在评估或实施供应链风险事件监控工具，73%的公司正在评估或实施供应链可见性和多层映射(以便更好地了解第2、3和4层供应商)应用程序。

Köse表示:“我们看到很多公司现在都在努力提高对其整体供应链的可视性，并将供应商风险数据作为有效的整体风险管理工具。”“当组织意识到他们没有可见性时，它基本上创造了技术投资的狂潮，特别是供应链可见性，多层映射和风险事件监控。”

在风险发生之前，较小的企业在识别和解决风险方面显然不那么积极主动。这不仅会影响到他们，还会让更大的客户屈服，特别是如果客户的供应链可见度仅限于一级供应商水平。Köse解释说:“小公司正在处理出现的问题，这可能会在供应链中造成严重的失调，因为每个大企业都依赖于较小的供应商。”

根据Köse，即使你自己的公司是主动的，如果你的供应链是被动的，你真的没有多少余地来改善你的风险管理。他补充称:“如果你与这些供应商的业务量较低，那么小企业的管理可能不那么严格。”“问题在于，这些三、四级供应商可能会拖垮整个供应链。突然之间，你就有了一个问题。”

供应链占据了中心位置

全球社会和技术的相互联系使得供应链风险管理比以往任何时候都更加复杂。任何只考虑更广泛系统的单一方面的危机管理方法都可能忽视必须考虑的可能的事件链。从大流行到劳动力短缺，再到快速变化的全球贸易法规，组织必须不断思考、分析、评估和规划
所有的可能性。

这些现实使供应链成为人们关注的焦点，并使良好的风险管理比以往任何时候都更加重要。“在过去两年发生的所有变化和中断中，供应链已成为焦点，”他说舒如提古普塔他是RSM US LLP的高级经理和工业高级分析师。“现在，企业正在建立应对所有这些变化的能力。”

古普塔表示，这个问题不可能在一夜之间解决，但克服这个问题确实是大多数公司目前的当务之急。制造商对投资工具和应用程序特别感兴趣，这些工具和应用程序可以帮助他们开发更具弹性、防震的供应链。

破坏性需求管理是这些公司最感兴趣的一个领域，因为它们知道，在疫情期间，需求信号和传统的预测方法无法“经得起考验”。

古普塔说:“公司正在思考、寻找和探索如何更好地预测，以及如何将更多的变量和数据预测方法纳入他们的方法中。”因此，在过去，制造商会用自己的内部数据来预测3个月或6个月的需求，而现在，同一家公司正在将外部、第三方数据和短期数据变量纳入其中。目标是建立更强大的算法和预测模型，以产生更准确和可靠的需求信号。

当然，技术在这些发展中发挥了重要作用。随着风险管理和可视化软件本身，先进的技术，如人工智能(AI)机器学习(ML)可以帮助公司创建全面、准确的模型。这些模型可以用来更好地预测需求信号和预测需求的可变性。

古普塔解释说:“一旦你了解了需求的可变性，你就可以将其应用于各种产品类别，并建立订单数量、安全库存水平、批量等指标。”“这些指标中的每一个都可以针对每个部件进行定制，这是至关重要的，因为仅仅一个部件(例如半导体)就可以停止整个供应链。”

移动指针

古普塔在调查当前的商业格局时表示，那些正在进行投资的公司处于“更好的位置，可以更快地行动”，而那些坚持更多人工风险管理方法的公司可能很难赶上。

这次大流行在全球供应链上造成了广泛的破坏，但古普塔说，在这一领域还有更多的工作要做。

古普塔指出:“许多中小型公司没有跟上技术投资的步伐，仍然在使用老化的遗留系统和分布式、不连接的解决方案。”“当你拥有这些类型的系统时，很难取得必要的进展。然而，由于疫情，越来越多的公司表示:“好吧，现在我们需要开始投资这项技术。”’所以，我们开始看到这种情况正在发生。”

关键原材料或零部件的供应短缺是企业未来2-3年最担心的风险/中断

例如，古普塔说，供应链控制塔可以捕获整个网络的数据，并将其收集到一个地方，以便于信息共享，这种控制塔正越来越受欢迎。一旦到位，这些平台还为公司提供了预测和规范能力，这些能力是他们转向和应对中断所需要的。

古普塔还发现，越来越多的公司采用了区域供应链模式。她说，虽然准时制(JIT)库存管理模式并没有完全“消亡”，但她确实看到，越来越多的公司增加了库存缓冲，以应对日益增长的需求
目前的不确定性。

作为莱德大学(Rider University)全球供应链管理项目主任，前供应链从业者谭•米勒(Tan Miller)表示，公司对提供高水平供应链可见性的软件产生了更大的兴趣。

米勒说:“如果你看不到风险，就很难预防它们或为它们做好准备。”“供应链技术每年都在改善，它为整个供应链提供了多少可见性。”

这需要时间和资源，但Miller表示，公司看到了在现有的企业资源规划(ERP)计划和其他解决方案中添加新功能的价值，这些解决方案为更好的可视性打开了大门，随后改善了风险管理。

米勒表示:“人们已经认识到，这种类型的投资不能推迟。”他认为风险管理是一项持续的努力，而不是“一劳永逸”的事情。“我希望随着时间的推移，公司会继续学习更多
加大预防力度
风险管理。”

丰富的机会

Köse估计，到2025年，一半的企业将拥有由整个组织支持和资助的专门的供应链风险管理功能。另外50%的公司在这方面是缺乏的，这为软件供应商提供了一个真正的机会，他们正在不断地磨练和改进他们的解决方案，以满足客户的需求。

提到目前正在评估或实施供应链风险事件监控、供应链可见性和多层地图应用程序的公司比例很高，Köse表示，专注于风险管理的软件供应商处于有利地位，可以帮助企业从头开始构建新的解决方案，或者替换那些不起作用的解决方案。

Köse表示:“在两年内，企业将意识到，他们使用的工具并不能真正解决他们的问题，也不能让他们的供应链一目了然。”“对于供应商来说，机会将在寻求新工具来取代他们投资的工具的公司和仍在寻求实施正确解决方案的客户之间平分。”