SMC3的主讲人Walsh提供了当今不断变化的技术的基线，并着眼于未来

虽然本周在佛罗里达州棕榈滩举行的SMC3连接会议主要关注供应链、货运和物流，但全球咨询公司Tomorrow的首席执行官迈克•沃尔什(Mike Walsh)在会议的开幕主题演讲中提供了一些不同的视角，其主题在很大程度上适用于我们日常生活的商业和商业万博ag客户端app世界。

在他的公司，沃尔什的主要目标是帮助不同规模的公司在高度“颠覆性技术变革”的时代取得成功。

沃尔什在演讲开始时指出，无所不在的新技术的出现并不一定是推动个人和商业技术高水平创新的原因。相反，他说，这更多地与我们作为人类如何改变自己的行为有关，在进一步的程度上，与人类社会如何变化有关，而这反过来又有助于推动数字颠覆。

他解释说，这并不只适用于像优步和爱彼迎这样取得巨大成功的初创企业，并指出，它依赖于以不同的方式做事的敏锐焦点。

这也适用于供应链和物流，沃尔什提出了技术如何影响和演变决策过程以生存和发展的观点。

他说:“我们可以肯定的一点是，如果你想了解商业世界中世界运作方式的下一个重大变革是什么，我绝对相信，它将由这些支持云计算的人工智能数据体验塑造，这些体验正在发生，并成为年轻人期望的新基线。”“这与公司希望公司如何对待作为消费者的他们，他们希望如何与组织合作，以及他们希望你如何对待作为客户的他们有关。”

他进一步指出，某种类型的机器介于人和世界上的每一种体验之间，例如分享照片或观看Netflix。

“没有人有共同的经历了，”他说。“这对你和你的设备来说都是高度个性化的，”他说。

这导致了人们的各种变化和期望，公司和品牌应该在他们做之前知道人们想要什么。就像今天供应链和物流领域的许多事情一样，亚马逊正在改变整个消费者体验和他们购买东西的方式。

这不仅是亚马逊的零售战略及其推动创新的方式，也是它的配送中心如何运作的问题。沃尔什表示，亚马逊在其20个物流中心使用了4.5万个机器人，并承诺免费送货，这就证明了这一点。

沃尔什表示，未来的消费者与设备之间的关系将非常不同，他指出，通过苹果的Siri和亚马逊的Alexa，以及运动鞋中提供导航方向的传感器，这种关系已经实现了互动。

他说:“未来的消费者将习惯一层数据，这些数据将永远伴随着他们，比如自动化现实、听觉现实或虚拟现实。”“新的现实是，新消费者生活中的每一件物品都应该让他们变得更聪明。随着消费者变得更快、更聪明，对个性化或数据驱动体验的要求也越来越高……这将导致人们重新思考和重新想象，并在未来5到10年呈现出一个绝佳的机会。”

沃尔什指出，将这一点与物流联系起来，就会产生一个问题:当自动化与知识相遇时会发生什么?

回顾几年前，他指出电梯操作员最终是如何被技术进步所取代的。展望未来，他指出，同样的事情有一天可能会发生，卡车司机将被自动驾驶汽车取代。

“这不是我们应该考虑的唯一问题，”他说。“在物流行业，一个比谁会失业更大的问题是，我们的工作需要如何改变，以及我们将不得不担心哪些新问题?”

事实上，技术每天都在改变着一切，这一点不应该让任何人感到惊讶。沃尔什只是强调了这一事实，同时为未来提供了一个窗口，他敏锐地关注了不断变化的消费者模式、行为和需求将如何继续改变未来的物流执行剧本。