XPO物流采取措施扩大最后一英里网络在芝加哥地区

采取措施扩大其最后一英里物流网络，提供货物运输和物流服务万博ag客户端appXPO物流今天宣布扩大其在伊利诺伊州博林布鲁克的“芝加哥”工厂。

公司官员表示，这个新设施使XPO位于芝加哥的市场交付中心(MDC)的容量翻了一番，达到近10万平方英尺。该中心为大型零售商、电子商务服务提供商和重型货物制造商提供服务。

XPO将MDC定义为接收产品、安排产品，并根据需要在交付前在该站点准备和组装产品的设施。它还负责客户服务问题，并对从卡车上卸下的产品进行“登记”，以备出于任何原因需要返回零售商或制造商的逆向物流产品。远期库存也是其产品的一部分，因为这是客户所必需的，以及客户可能需要的其他服务，包括可以从MDC位置启动的安装服务和组装服务。

XPO在美国有46家MDC，面积从2万平方英尺到20万平方英尺不等，超过62%的美国人居住在距离XPO MDC 75英里的范围内，77%的人居住在距离XPO MDC 125英里的范围内。

在对…的专访中LMXPO最后一英里业务部门总裁查理·希特(Charlie Hitt)表示，芝加哥是XPO在全美最繁忙、增长最快的三个市场之一。

希特说:“我们需要投资于我们的客户在他们的业务增长中所发生的事情，特别是在电子商务方面。”“我们能做到这一点，他们能来找我们，这令人兴奋。随着他们业务的增长，我们也会与他们一起成长。”

希特强调，快速增长的电子商务市场对最后一英里领域的影响，特别是对重型货物的影响，是不能夸大的。

他说，对于XPO来说，就客户关系而言，电子商务活动将继续增长。

“仅在上个季度，我们的电子商务业务就增长了15- 20%，”希特指出。“传统的实体零售商正在通过更多的电子商务产品向外扩张，我们看到的情况是，过去传统实体店向顾客提供的服务现在是他们想要的服务。他们希望无缝对接，希望速度快，这与多年来实体店的增长是一样的。电子商务不断加速发展，人们越来越习惯于在网上购买产品。”

从XPO的角度来看，他解释说，这导致公司在IT方面投入了大量的精力和资金，特别是在最后一英里组。随着客户的增长，更快地获取信息的能力创造了一种需求，零售商通过使信息更快、更清晰地传递给消费者来满足这种需求。

在此宣布之前，芝加哥的MDC大约有50,000平方英尺，处理零售商的最后一英里，以及来自互联网销售的业务，而不是插入XPO系统。

之前的工厂有大约12名员工，包括管理人员、仓库工人和客户服务助理，随着这次扩建，又有12名员工加入。希特表示，将增加5-6名员工，以帮助中西部北部地区的客户服务支持。

芝加哥的XPO工厂每年处理大约55,000个消费者交付，随着这次扩建，希特预计每年将增长到大约100,000个。

他说:“我们认为这项业务明年(在芝加哥)将增长30- 40%，但可能会更多，如果出现这种情况，我们将会抓住机会。”“我们对此感到兴奋。我们的客户在增长，他们需要更多的服务，消费者也需要更多。”

他解释说，这反映了消费者中正在进行的“为我做”的主题，因为他们不想在商店拿起电视并自己连接它。

他说:“现在，他们希望有人把旧电视、洗衣机和烘干机拿走，或者找人帮他们洗。”“这就是他们想要的;他们希望事情变得简单。我们已做好准备，通过安装和组装服务来处理它。当我们看到我们在全国范围内的最后一英里足迹时，我们可以提供一致的服务。我们拥有别人没有的能力，比我们最大的竞争对手大7倍，并在IT方面投入了大量资金。我们可以为东海岸的大型零售商提供服务，也可以为西海岸、芝加哥或迈阿密的大型零售商提供同样的服务。”

XPO列举的其他以这种方式处理的商品类型包括家具、橱柜、电器、健身器材、电子产品、医疗设备以及“众所周知难以处理的商品”。

XPO每年为超过1200万次的最后一英里交付提供便利。