5G:供应链的转变速度比你想象的要快

购物在世纪之交发生了显著的变化。从每月或每周的例行公事，购物习惯已经转变为个人和企业客户的“及时”活动。小车的体积减小了，而货物的体积却增加了许多。Pitney Bowes估计，2019年全球包裹量超过1000亿件，预计到2026年将达到2000多亿件。

我们现在生活在一个“供应链合一”的时代，消费者需要个性化的产品和服务，以最短的交货时间，以更低的成本交付到他们选择的地点。这推动了组织对实时信息、分散决策、集成系统和专注于客户体验而不仅仅是产品功能的能力的需求。此外，供应链需要减少对环境的影响。

这打乱了基于规模经济、批量流程和僵化的组织结构而优化的传统供应链。未来的超连接供应链需要基于两个主要维度:
•基于新的过程、治理和工作方式构建组织能力
•利用现有的和新兴的最适合组织的技术能力。

技术生态系统驱动未来供应链
利用技术能力说起来容易做起来难，因为技术领域本身正在迅速发展。2001年，美国计算机科学家和未来学家雷·库兹韦尔(Ray Kurzweil)强调，技术变革是指数级的，新的技术生态系统将在老化的生态系统增长趋于平稳之前取代它们。

过去二十年的技术进步再次证实了库兹韦尔的观点。不仅新的指数级技术正在出现，它们也以前所未有的速度融合在一起。我们正在进入一个未来的网络物理世界，工业物联网(IoT)和工业4.0将使机器之间的无缝通信不受地理边界的限制。

传感器技术、机器人技术、3D打印、机器学习(ML)、人工智能(AI)、大数据分析、服务虚拟化、云计算和边缘计算的指数级增长将有助于实现灵活的操作自动化，并满足定制的供应链需求。

这些技术的快速发展和融合导致了供应链中每个节点的大量数据的创建和消耗。需要对这些数据进行分析和利用，以得出可操作的见解。

组织需要在四个基本构建模块中构建能力，以支持“超连接”的供应链。5G和其他相关技术提供快速、可靠、低延迟的通信，将形成“连接”骨干，实现“超连接”供应链。

以自动驾驶汽车为例。为了使车辆实现自动驾驶，大量车载传感器和物联网设备将收集大量数据(为了说明数据量，典型的激光雷达传感器每秒捕获约130万个数据点)，并使用边缘计算技术做出一些快速决策。

而部分数据可能会通过5G立即发送，通过利用ML和AI的安全通道进行更深入的分析，在此基础上快速做出决策，并通过高速和低延迟的网络传回车辆。

无线融合
无线通信的目标是提供像有线通信那样的高质量和可靠的连接;每一代新技术(G)都代表着实现这一梦想的一大步。这反过来又被供应链用来寻找一些传统和“棘手”问题的创新解决方案。

每一代在速度、延迟、容量和可靠性方面都比上一代有所改进。快速和频繁的通信能力的发展使供应链运作得到改善。在20世纪的最后十年，随着3G的出现，整个供应链的合作变得更加容易。更快的交付成为常态，使用移动网络进行了大量投资，以提高配送速度和准确性。

从速度和延迟的角度来看，我们见证了从3G到4G的巨大变化。4G带来了迫切需要的数据传输速度提升，这导致了新一代应用程序的发展。基于移动的电子商务成为常态，“移动优先”开始成为关键的应用策略。

具有改进的ML和AI功能的云技术的出现能够使用远程云服务器中的大量(新)数据来实现智能供应链应用程序。

随着5G的到来，我们的目标是达到每秒10千兆比特的速度;十年后，通过6G，我们将能够达到每秒1太比特的速度。另一个需要考虑的方面是这些技术成熟并达到“启蒙斜坡”和“生产力高原”的速度。

虽然5G花了7到8年的时间才被广泛采用并成熟到工业用途，但一些行业专家预测，5G的大规模采用可能在5到6年内发生。正是在这种环境下，许多组织已经开始了工业4.0的旅程，这是传统工业和供应链实践的持续自动化，使用现代智能技术。

在高水平上，5G具有以下特点:
高速
5G将实现高达每秒10gb的极高数据传输速率，比4G提高100倍。这将彻底改变消费者的媒体消费，通过增强(AR)、虚拟(VR)和扩展现实(XR)解决方案支持沉浸式娱乐，并显著提高生产力。

超可靠通信网络
5G将能够以与有线网络相当的可靠性连接到网络，这对于远程操作机器人手术等救生应用至关重要。5G承诺提供5 - 9的可靠性，即99.999%，这意味着每年不到5.26分钟的停机时间，与有线网络相似。

低延迟通信
5G将提供极低的低于1毫秒的延迟，比4G的200毫秒有所改进。这将支持“时间关键”的解决方案，如车对一切(V2X)通信、自动驾驶汽车、远程手术和沉浸式VR游戏等。

大规模机器类型通信(mMTC)
5G支持极高的设备密度，在密集的城市环境中支持过多的连接和物联网设备。5G将使每平方公里100万台连接设备和每平方公里每秒10tb的网络容量成为可能。这比4G承诺的每平方公里10万个连接设备的速度提高了10倍。

能源效率和服务部署
5G网络设备和设备的能耗将仅为4G网络设备和设备的10%，在5G网络上运行的专业服务将花费更少的时间来实施。这将允许连接的设备在不需要人工干预的情况下运行数月。

网络虚拟化和网络切片等解决方案进一步支持了这些特性，这些解决方案将使服务提供商能够使用相同的物理基础设施来支持多个用例。

虽然认为新兴的无线连接改进将独立推动所有未来的供应链转型是天真的，但在其他新兴技术的支持下，5G的广泛采用带来了几个“迄今为止不可能”的供应链用例。

通过5G进行的外部通信可以通过Wi-Fi 6提供的内部通信优势来补充，从而提供整个供应链的无缝连接。这些数据与边缘计算和电信边缘相结合，为最终用户提供尽可能接近的计算和数据存储资源。

云平台的广泛采用具有更大的灵活性、更低的成本和更高的服务可用性，现在使组织能够利用人工智能和机器学习来处理这些数据，从而实现实时决策。这些融合技术将形成新一代技术生态系统的基础。

虽然仍然有人担心这些技术需要解决，特别是在安全性和成本方面，但重点应该是识别和扩展相关的工业用例，并转换企业架构以处理新的生态系统。

5G用例
与5G推出相关的最初用例都是在消费者媒体消费领域。然而，随着5G的广泛采用及其支持技术生态系统的成熟，5G的行业和供应链用例将变得越来越普遍。

对于全球供应链管理人员来说，5G将有助于提高整个物流过程从头到尾的透明度、可见性和效率。这些用例可以根据用例特征大致分为三类。

低延迟驱动用例
5G将迅速被时间敏感性和快速响应时间至关重要的流程和功能所采用。交通运输(从街道上的自动驾驶汽车到工万博ag客户端app厂环境中的自动导引车)、在智能工厂或4.0端口测试中远程支持关键操作的数字孪生、支持问题识别、解决和现场培训的AR/混合现实、人机协作等用例将变得越来越可行。港口通常是全球供应链的主要瓶颈，通过使用这些变革性技术，港口的端到端物流绩效将得到显著提升。

数据量和可靠性驱动的用例
5G还将有助于实现由需要可靠地捕获由极高密度的物联网设备生成的大量数据驱动的用例，这些设备都安全连接到公共基础设施。这将有助于在物联网和自动化发展的支持下建立更快、更有效的先进预测性维护。在数字孪生、人工智能和高级分析的支持下，可以产生更好的可操作见解，以提高运营效率、降低缺陷率并增加产量。

在这些连接设备的帮助下，供应链的可见性也将大大提高。这也将为仍然使用传统IT系统管理的需求感知过程带来急需的推动力。

支持企业通信的用例
5G将实现纯企业通信用例，其中正常的人类交互将由设备对设备通信辅助。随着解决方案的成熟，5G与4G和Wi-Fi 6相结合，有可能创建一个无线连接生态系统，确保供应链中的每个组件始终处于连接状态。

在一个假设的场景中，让我们假设一个库存单位(Stock Keeping Unit, SKU)在零售店被标记为缺货。该信息被自动发送到仓库，SKU在那里自动取货，并装载到下一批货物中交付。零售商店可以跟踪所有这些信息，并在SKU到达时收到警报。整个流程可以在没有任何人为干预的情况下进行，从而减少了资源需求和出错的途径。

实时沟通的能力将有助于淡化组织边界，使跨价值链更好地理解和交互成为可能。

从供应链运营参考(SCOR)模型的角度来看供应链，很容易看出，5G的出现和成熟将改变制造和交付流程。采购过程也可以期望看到改进，特别是在协作和可见性方面。

随着5G和使能技术在组织流程中越来越根深蒂固，规划能力将出现重大改进——成熟的数字双胞胎和预测性和智能的销售和运营执行(S&OE)流程将间接受益。

通过同样的标准，将看到最大收益的行业将是那些在上面定义的参数上存在明确用例的行业。制造和物流中的供应链功能将是这些用例最容易可视化和实现的领域。

最近，爱立信工业实验室对物流决策者进行了一项调查，询问他们认为未来3-5年对他们最重要的技术是什么。不出所料，从物流的角度来看，资产跟踪和无线连接成为最重要的新兴技术。

组织需要优先考虑可见性，以便在整个供应链中建立信任。尽管进行了多年的投资，但在仓库生态系统中仍然存在盲点，库存和资产跟踪通常是一个挑战。如果我们看看港口、码头或集装箱货运站(CFS)生态系统的例子，这个问题就会变得更加明显。因此，组织和供应链迫切需要利用无线连接以及相邻的指数技术来提高运营效率并降低成本。

虽然5G将是几个用例的理想解决方案，但对企业来说，最大的好处将来自于将5G与Wi-Fi 6、云和人工智能等技术结合使用。这将取决于开拓性的企业，以确定新兴的指数技术的组合，这将是适合其业务。

为一个高度互联的世界做准备
通过广泛使用融合技术，5G连接将发挥催化剂的作用，从而创造巨大价值。世界经济论坛整理的5G用例展示了一段令人兴奋的旅程，不同生态系统合作伙伴之间的合作已经开始。

在新的超连接世界中，仅靠5G无法改变业务。组织需要定义一个新的战略，并制定一个明智的步骤，以开发功能和技术生态系统，从而最大限度地从这些技术中获益。

组织战略不应关注稳定的技术，而应关注不断变化的技术，因为由于快速发展的生态系统，历史成果可能会迅速消散。数据显示，标准普尔500指数公司的平均寿命已经从20世纪50年代的50多年下降到今天的不到20年(Hunsaker & Knowles, 2020)。在这样一个动态的场景中，组织设计和准备对于保持敏捷和灵活以及支持新的操作模式至关重要。

由不断发展的人机交互和组织之间改进的协作驱动的新运营模式将带来显著的运营效率。一个典型的例子是自动端口，它看到了从资产操作员模型到服务编排器模型的范式转变，其中端口操作可以远程管理。

这也将开启新的服务专业化和外包模式，使专业资源和技能即使在最偏远的地方也能获得。自动化港口试点的结果表明，使用这种新模式可以将运营费用降低25%至55%，并将生产率从10%提高到35%。

很长一段时间以来，人们都期望IT经理了解业务。现在，业务经理必须了解IT的基础知识才能成功。“数据是新的石油”、“数据驱动型组织”等术语已经成为组织词汇中的常用说法。虽然企业文化正朝着数据驱动的方向转变，但企业也在沿着业务价值链构建量身定制的数据战略。

在摩尔定律之后的60年里，由于集成电路的改进所带来的限制，计算能力的增长似乎放缓了，量子计算和“量子位”使摩尔定律变得更加强大。在5G和物联网等技术的推动下，数据量将以前所未有的水平增长，这些技术将成为数字化转型的催化剂。但随着连接数据越来越多，风险也会越来越大，对合规性和安全性的关注也会越来越高。

决策者应该专注于自我教育，了解5G和邻近的指数技术将如何被使用和推出。这将帮助决策者识别与其行业和功能相关的用例。

首席技术官和首席信息官应该与他们的技术和服务提供商合作，为基础设施变更和硬件升级制定路线图，同时关注合规性和安全性。

组织和职能部门可以从关注有限的概念证明开始。他们需要理解并接受最初投资的回报可能是有限的，但随着行业和组织成熟度的提高，他们将站在最前沿，从这个技术生态系统中获益。

关于作者
Anil Kumar，数字供应链负责人，TCS拥有20年的供应链职能经验，目前作为数字供应链架构师领导全球项目。

Rahul Justin, TCS数字供应链负责人，最初是商用车行业制造、战略采购和新产品开发领域的实践者。在TCS，他专注于供应链战略、供应链运营以及汽车、电信设备、医疗设备和消费品包装行业的并购/撤资领域。