快递公司能抓住更多“企业到零售”的物流吗?

美国信使协会9月13日至15日在旧金山举行的MCAA年度会议有望介绍一些关于“最后一英里配送”的有趣想法。

据MCAA执行董事罗伯特·l·迪卡普利奥称，人们对运输巨头联邦快递和联合包裹在“当日送达”利基市场的脆弱性进行了大量猜测。

他说:“我们一直听到有传言说，主要零售商正在寻求与亚马逊达成协议，使用快递公司来完成这一配送任务。”“如果是这样的话，这对我们的选民来说将是一个重大机会。”

不确定Craigslist的背景——谁是分析师，他们说了什么?

AMFS的行业分析师、EMEA副总裁Doug Caldwell告诉LM，亚马逊正在寻求更快、更便宜、更准确的包裹递送，他们正在这三个领域取得重大进展。

他说:“B2C货主面临的最大问题是运营商和客户之间的交接。”“例如，快递员说他们把包裹放在了门廊上，但顾客说他们从来没有收到过。或者承运人留下送货通知，这对客户和承运人来说都是一件麻烦事。”

考德威尔说，在美国，亚马逊正在一些城市测试包裹储物柜。这些储物柜在欧洲很受欢迎。在英国，亚马逊正在测试“CollectPlus”，这是利物浦包裹运输公司Yodel(前身为Home Delivery Network)和PayPoint的合资企业。

“目前英国有4500家Collect Plus商店。其中很多位于加油站和便利店。”

考德威尔解释说，这降低了Yodel和亚马逊“最后一英里”送货的成本，几乎消除了未收到包裹的索赔，客户通常会在一天或更早的时间收到他们的包裹。

“CollectPlus商店也可以以非常合理的价格向亚马逊发送货物。顾客还可以在CollectPlus商店轻松退货。”

Yodel目前通过所谓的“生活方式快递员”在英国处理大量的亚马逊快递。今年早些时候，Yodel宣布他们将每周6天送货，而不是5天。在旺季，约德尔将采取七天交货。

考德威尔说:“亚马逊还在美国使用各种当地快递公司提供当日送达服务，以及加利福尼亚的On Trac等地区快递公司。”

他说，同样值得注意的是，UPS收购了总部位于阿姆斯特丹的公司Kiala今年早些时候。Kiala设立了“Kiala点数”，类似于英国的Collect Plus商店。

“我有一部分时间是在阿姆斯特丹度过的，在我公寓的两个街区半径内，有四家不同的Kiala Point商店，”Caldwell说。“包裹一大早就被送到包裹店，在交通拥挤之前。在很多情况下，顾客在上班的路上取包裹。因此，就连UPS也承认，替代递送是B2C未来的重要组成部分。UPS现在将此称为‘B2R’——企业到零售。”

亨普斯特德咨询公司(Hempstead Consulting)的负责人杰里·亨普斯特德(Jerry Hempstead)将在MCAA会议上发言，他告诉LM，托运人应该记住，UPS和联邦快递是亚马逊的主要服务供应商。

“这对他们来说可能不是威胁，”他说。这可能会对美国邮政服务的收入产生更大的影响。”