创造持续创新的文化

执行董事会越来越认识到，数字化是一段旅程，而不是终点。随着技术的进步，总会出现新的解决方案，使您的业务能够提高效率和生产力。及时利用这些技术——早到足以创造竞争优势，但又不能早到引入风险——需要持续的创新。在DHL供应链，我们创造了一种持续创新的文化，使我们成为供应链数字化的领导者。

以下是我们在为客户加速整个供应链数字化的过程中应用的四个成功关键。

1.建立一个专门的团队

创建一个专门的、由高管领导的创新团队是推进数字化的重要第一步。这并不意味着要为创新创造一个孤岛。事实上，它产生了相反的效果。创新团队作为连接整个组织的专家的中心，以确保所有利益相关者在技术选择和实施过程中都有代表。

在DHL供应链，我们的创新团队与来自财务、运营、IT、安全和解决方案设计的代表合作，确保我们引入的新技术在部署到我们的网络之前就能实现我们预期的价值。拥有一个专门的团队还可以关注实现数字化目标的责任，并确保为技术实现制定良好定义的流程，包括围绕自动化设计新流程，而不是试图自动化手动流程。

2.了解自己的需求

在我们的网络中有超过500个站点，DHL供应链为新兴技术提供了多样化的用例。为了简化我们的评估过程，我们开发了一个技术选择工具，它可以捕获一个数据库中每个站点的所有相关参数，使我们能够快速识别新技术的潜在用例。当我们为一项新兴技术确定了大量的用例时，该用例被优先化并加速。我们最近安装的自动叉车就是这种情况。由于我们几乎所有的工厂都在使用叉车，因此我们积极推进了在北美首次部署自动叉车的计划。

3.利用你的专业知识

当我们主动与一家科技初创公司合作时，我们经常发现，他们缺乏对供应链流程的深入理解，而这正是他们在我们的应用程序中实现创新价值最大化所必需的。通过将我们的供应链专业知识引入他们的开发过程，我们可以帮助影响他们的开发，并在解决方案进入市场之前提供如何提高其价值的见解。并非每个组织都有能力影响第三方供应商的技术开发过程，但每个组织都应该根据其业务的具体需求评估新兴技术，而不是假设技术提供商了解这些需求。

4.信任你的流程

失败的技术部署可能代价高昂，并扰乱运营。这可能导致一些组织在推进数字化方面过于谨慎。根据我们的经验，风险和机会可以通过为技术选择和安装建立良好定义的流程来适当平衡，包括精心设计和控制的首次部署程序。在首次自动叉车部署中，我们特意为这项技术选择了价值最高、最复杂的用例——高距离、双深放置和拾取——以提供对该技术可行性和成熟度的真正测试。第一次部署已经被证明是成功的，我们现在可以自信地扩展这个解决方案，以提高客户在我们网络中适用的生产力和敏捷性。

数字化正在重塑整个供应链的流程，并为降低成本、提高服务水平和在日益严峻的劳动力市场中调整资源创造机会。在DHL供应链，我们不断创新的文化使我们能够与领先的技术提供商合作，评估和整合灵活、可扩展并满足您业务需求的解决方案。

欲进一步了解DHL供应链如何与您合作，请访问http://app.supplychain.dhl.com/e/er?s=1897772577&lid=9906