DHL供应链与ReverseLogix建立战略合作伙伴关系

DHL供应链是德国邮政DHL集团的子公司，最近宣布它与ReverseLogix签署了一份合同，后者是一家为B2C和B2B组织提供端到端退货管理系统(RMS)的供应商，负责处理其电子商务退货业务。

根据美国零售联合会(national retail Federation)发布的数据，DHL供应链的电子商务业务在2021年旺季期间的年增长率为15%，加上全国零售总额增长78%，超过7610亿美元，这一决定是在DHL供应链继续实现令人印象深刻的增长之际做出的。该公司表示，从2020年到2021年，这一增长水平与它所谓的实质性回报量增长相称。

DHL供应链电子商务发展副总裁Chris Blickhan在一份声明中表示:“退货已经迅速发展成为满足当今电子商务客户的关键因素，这促使零售商寻求像DHL供应链这样的合作伙伴来帮助实施和执行高效、快速和具有成本效益的退货。”“选择ReverseLogix将DHL供应链定位为建立和运营电子商务退货的领导者，这进一步使我们能够将我们的投资组合扩展到所有零售企业，以最大的影响和最小的中断。”

DHL的一位发言人告诉LM，这一新的战略合作伙伴关系的基本原理是DHL供应链从其客户那里获得的电子商务服务的大幅增长。

“这从本质上推动了更多的退货回到我们的配送中心，”她说。“我们一直在寻找新的创新方法来提高效率和价值，因此我们选择的Reverselogix为我们提供了一流的退货管理系统功能，以进一步加速我们的数字化议程。”

至于这一战略合作伙伴关系对DHL供应链客户的主要好处，发言人解释说，这一合作伙伴关系将使其客户受益于DHL的运营规模和专业知识以及Reverse Logix的系统能力。

“这创造了一个我们在市场上从未见过的更全面的解决方案，”她说。“提高可见性、处理效率和分析能力将帮助我们的客户提供更好的整体服务，并提高终端消费者的忠诚度。通过我们的运营规模和专业知识，我们一直是电子商务退货处理的领导者。随着疫情对电子商务回报产生连锁反应，我们看到了通过端到端解决方案增强我们能力的机会，以更好地支持客户的需求。”

ReverseLogix首席执行官Gaurav Saran在一份声明中表示，像DHL供应链这样的行业领导者认识到退货管理系统是供应链技术栈的重要组成部分。

Sauran说:“优化退货服务现在是任何旨在提升全渠道履行的企业的一项要求。”“我们很高兴能够在不断变化的市场中支持DHL的愿景目标。”