Gartner的调查显示，制造商在追求数字化计划时面临技能差距

分析公司高德纳(Gartner)的一项调查显示，世界各地的制造商都面临着将工厂劳动力带入21世纪的压力，但57%的制造业领导者表示，他们的组织缺乏技术工人来支持数字化计划。

2020年Gartner智能制造战略和实施趋势调查于2020年10月至12月在线进行。共有来自北美、西欧和亚太地区的439名受访者接受了采访。

Gartner供应链实践副总裁分析师西蒙·雅各布森(Simon Jacobson)表示:“我们的调查显示，制造商目前在迈向智能制造的数字化之旅中正经历一个艰难的阶段。”“他们承认，从解决问题的心态和文化转变为数据驱动的员工队伍是必须的。然而，直觉、效率和参与是不能牺牲的。新员工可能精通技术，但缺乏获得最佳实践和专业知识的途径——而终身员工可能拥有知识，但不具备数字技能。在智能制造环境中，一个真正联网的工厂工人需要这两者。”

互联工厂工人利用各种数字工具和数据管理技术来改善和整合他们与物理和虚拟环境的互动，同时提高决策准确性，增加知识并减少可变性。

组织复杂性、集成和流程再造是实施智能制造计划最普遍的挑战。综合起来，这些挑战反映了最大的变更管理障碍。

雅各布森说，“有趣的是，领导承诺经常被认为不是一项挑战。”“在所有受访者中，83%的人认为他们的领导层理解并接受投资智能制造的必要性。然而，这并不能反映出大多数领导者是否了解他们面前的巨大变化——无论是在技术方面，还是在人才方面。”

企业正在认识到智能制造的价值和机会。然而，仅仅引进新技术是不够的。工厂工人必须随着技术的发展而发展，并为即将到来的变化做好准备。

“最直接的行动是组织意识到这不仅仅是数字化。它需要同步进行能力建设、能力实现和赋予人们权力的活动，”雅各布森说。“采取‘如何改善生活中的每一天’的方法将提高参与度，持续学习，并最终形成一种基于吸引力的方法，吸引终身员工。他们是确定自动化的最佳起点以及更好决策所需的数据和数字工具的最大联系点。”

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