与大多数政府机构一样,美国国防部面临着提高税收支出效率的巨大压力。
根据美国空军赞助的一项新研究,与国防承包商建立更大的信任可能是解决方案,该研究由田纳西大学、诺克斯维尔大学、奥本大学和阿拉巴马大学的教授共同撰写。
这项由德克萨斯大学管理学副教授拉塞尔·克鲁克(Russell Crook)撰写的研究表明,削减不必要的官僚作风可以降低20%的成本,每年可节省约200亿美元;德克萨斯大学国防商业研究所执行主任戴维·帕特森;Dave Ketchen,奥本大学的低杰出学者;以及阿拉巴马大学教授詹姆斯·库姆斯。
美国国防部目前每年花费4000亿美元从国防承包商那里购买产品和服务。据接受调查的80名国防企业高管称,其中约1,000亿美元用于行政成本。
作者发现,国防部与其承包商之间缺乏信任是繁文缛节的主要原因。
帕特森说,一个解决方案可能是“关系承包”,这一概念已经帮助私营企业大幅降低了经营成本。
关系契约要求买方和供应商共同努力建立信任。
帕特森说:“随着国防部资金的减少和国防部寻求更好的购买力,在政府买家和工业供应商之间建立信任仍然非常重要。”
克鲁克说,通过关系治理建立的合作也能带来新的机会。
例如,宝洁(Procter and Gamble)的供应商就与这家消费品巨头合作,推出了一系列创新产品。这个项目非常成功,以至于宝洁公司的高管们现在相信,他们公司一半的创新可以来自供应商提供的创意。
克鲁克说:“国防部可以通过在两个关键方面采用宝洁公司的方法而受益。”“首先,国防部及其供应商可以合作开发更先进的技术创新来保卫我们的国家。其次,如果可以削减不必要的报告和合规成本,这些创新的成本就可以降低。”
在调查中,一个承包商认为国防部需要将承包商视为合作伙伴,而不是对手。这位承包商补充说,他的公司正试图帮助改善国防部做生意的方式,但政府阻挠了这一努力。
Ketchen说,这种阻碍的一个重要且代价高昂的方面是国防部对承包商活动的监控。
“从承包商的角度来看,国防部需要太多的报告,而且它对承包商的工作方式进行微观管理,”他说。“承包商认为,如果国防部把重点放在结果而不是过程上,让承包商找出实现良好结果的最佳方法,每个人都可以节省资金。”
要获得完整的报告,请给罗素·克鲁克发电子邮件(电子邮件保护).