在一个客户期望在规定时间内快速、准确交付的世界里,公司需要尽其所能来满足并超越这些期望。在亚马逊等大型电子零售商的推动下,这些期望每天都在发生变化,并推动制造商、零售商和分销商部署新的技术解决方案,以实现端到端的供应链移动和可见性。
知道了这一点,轨迹提供多管齐下的解决方案,包括调度、分拣、负载平衡、路线优化、最后一英里交付,以及对货物和车辆的实时监控。该解决方案目前被印度的一些主要电子商务公司所使用,现在正在北美市场提供。
Locus的平台专注于物流规划、自动化、优化和供应链管理,是一个决策引擎,可以帮助公司降低成本、提高效率、提高一致性,并提高所有运营的透明度。例如,Locus Dispatcher可以管理从自动送货路线规划到车辆跟踪到智能订单分配的所有内容,仅举几个关键功能。
轨迹IntelliSort,最先进的货物分拣平台,帮助公司在分拣过程中保持高度的准确性,同时大大减少完成这些任务所需的时间。它提供了可以打印在运输标签上的路线,以消除对人工的依赖,并通过简化传统上用于货物分拣的“看-取”方法节省时间。
该平台还包括FieldPro用于salesforce自动化;和MotionTrack用于实时车队跟踪和分析。通过将这六种解决方案整合到一个平台上,Locus正在帮助世界各地的公司有效地解决他们最紧迫的物流和运输挑战。万博ag客户端app
Locus首席执行官Nishith Rastogi说他说,随着整个供应链继续重新定位,对强大技术的需求呈指数级增长。例如,由于商店和个人现在都希望当天和第二天完成,因此配送中心面临着精简和自动化操作的压力,同时还要满足服务水平协议(sla)和其他期望。
拉斯托吉说:“零售商基本上是在说,看,我可以在手机上叫一辆优步(Uber),五分钟就能叫到车,那你为什么每周给我补一两次货呢?”同样的期望也延伸到了B2B领域,买家希望在屏幕上点击几下,他们的商品就会在几个小时(最多一天)内出现在家门口。
凭借其软件,Locus为供应链管理表带来了超越任何手动方法的创新解决方案。“由于24小时送达窗口的需求,企业必须每天、每小时、甚至每分钟都要做出决定,”拉斯托吉说。“数据需要每小时重新计算一次,而且必须考虑到许多不同的内部和外部因素。”
为此,Locus整合了100多个应用程序数据接口(api),将软件平台彼此连接起来。这使得该公司可以将新功能嵌入到其平台中,而无需进行过多的定制或集成。对于使用旧的、专有的企业系统的仓库和履行中心来说,这是一个关键的区别,这些系统无法轻易更新或替换。
Locus还利用了许多经验丰富的仓库和物流经理所拥有的“部落知识”(例如,特定客户的首选交货时间),然后用它来帮助公司在极其动态的分销环境中快速做出供应链决策。
“静态系统不再起作用了,”拉斯托吉说。利用人工智能和深度学习,我们的平台能够不断适应不断变化的环境,并实施可行的解决方案,帮助企业更智能、更好地工作。”
在线杂货店bigbasket在25多个城市开展业务,其平台上有超过15,000种产品,销售各种新鲜水果,蔬菜,肉类,乳制品,杂货,个人护理和家居用品。在挑选好商品后,bigbasket的顾客可以选择快递、次日送达,甚至可以选择一个特定的时间来投递他们的订单。
由于客户的偏好总是在变化,bigbasket必须能够及时地、按客户的要求为这些买家提供服务。产品的性质也增加了bigbasket运输的复杂性,尤其是易腐食品。例如,在顾客预定的时间之前两小时交付易腐货物,意味着货物会变质,顾客会生气,而且必须退款。
“不满意的客户的成本是巨大的,因为这对业务和收入损失有直接影响,”拉斯托吉说。“随着食品杂货市场上几家公司的出现,唯一的关键区别是顾客的满意度和产品质量的高标准。”
客户下订单和bigbasket交货时间之间的小窗口也决定了发货的计划时间非常短。使用手动计划流程来管理这变得极其困难,所以bigbasket开始寻找更好的解决方案。
杂货店在Locus找到了它想要的东西,它为bigbasket提供了全面的路线优化和跟踪解决方案。轨迹调度员,算法路线优化官,使用人工智能(AI)生成优化路线。这有助于司机在更短的时间内交付更多订单。
使用专有的地理编码引擎,中心调度员根据业务参数为bigbasket提供优化的动态路由。它创建全面和最佳的路线计划,这些计划是数据驱动的,而不是基于直觉的。拉斯托吉说:“bigbasket的大部分订单都是按照客户服务水平协议(sla)和期望来安排的。”
借助Locus MotionTrack,这家在线杂货商还获得了实时跟踪、洞察和分析的机会。例如,能够实时监控其整个操作,有助于bigbasket比较计划的路由和执行的路由,并密切关注其合规率。可以生成报告并与管理人员共享,而管理人员又可以轻松地确定表现最佳和落后的业务单位和资源。
拉斯托吉表示:“高层管理人员对地面运营有着独到的见解,可以在定制的仪表板上实时跟踪车队和员工管理情况。”他解释说,bigbasket的客户可以使用移动设备实时跟踪订单。bigbasket的关键“胜利”包括99.9%的SLA遵守度;为其1000多万客户提供准时的交付,更好的车辆空间利用率,以及更精简、高效的端到端供应链。
期待在北美市场看到类似的成功故事,Locus正在组建一个包括业务开发专业人员和数学研究人员的团队。它还与一些对其多管齐下、灵活的供应链管理平台感兴趣的组织合作。
“我们对市场感到非常兴奋,”Rastogi说,“我们有机会展示我们的国际客户已经实现的两位数的效率提升。”