信息管理:WES可以预测吗?

当涉及到履行中心流程的实时编排时，仓库执行系统软件作为一种承诺以更灵活的方式发布和管理工作以创建高效操作流程的系统，已经走到了最前沿。

WES软件利用其接近实时的连接自动化物料处理还有控制系统，用来衡量机器可用性、订单履行进度和服务水平切断时间等问题，以决定如何通过工厂发布订单和排序工作。

但是“实时”真的就是WES吹嘘的那样吗?在流程和资源需要如何调整方面，WES解决方案是否可以发展成更具预测性的东西，以便在新订单进入流程时会达到发货截止时间的情况下保持仓库流的生产力?一些供应商表示，WES已经具备了更强的预测性和更丰富的分析能力，尽管WES仪表板和指标显示此时此地正在发生的事情仍然是必不可少的。

WES是一个快速发展的软件类别，位于传统的仓库管理系统以及自动物料处理系统，如传送带、分拣机、放墙、穿梭机或其他类型的自动存储和检索解决方案，以及机器人。

WES解决方案用于处理订单发布和管理物料流，不仅通过订单发布和编排逻辑，而且还通过仪表板和指标，使繁忙的管理人员了解生产率、挑选生产力以及异常事件或趋势。

WES情报在几个不同的层面上得到应用，他说丹·吉尔摩，首席营销官Softeon该公司同时提供WMS和WES软件。首先，它根据自动化知识和人力资源可用性、当前流量和工作负载以及订单的发货截止时间等因素处理持续的订单释放。Gilmore补充说，Softeon的WES还可以根据WES监测的所有因素进行模拟，并在需要时提出调整建议，比如将劳动力重新分配到不同的领域。

Gilmore说:“即使一家公司拥有先进的WMS和良好的仓库生产力仪表板，主管们仍然要花费大量时间查看各种数据，以试图做出正确的决策。”“需要考虑的数据太多了——库存信息、订单信息、补充数据、可用的机器和劳动力资源——处理所有这些数据并仅通过查看指标做出调整决策变得非常具有挑战性。最终，很少有管理者能像聪明的WES那样，评估所有信息并做出有效的决策。”

预测捏点

Gilmore说，在Softeon的WES中，动态规则引擎提供了处理自动订单发布的软件智能，但WES的智能也在模拟轮班后期可能发生的情况中发挥作用。Gilmore解释说，这样的模拟工作是按时间阶段进行的，每小时按流程区域或区域进行，预测某些区域可能人手过多或人手不足的时间，并提出调整建议，例如在拣选过程或包装过程中增加人员，或者开放更多资源，如额外的放置墙模块或包装区域。

“这个功能可以让你重新调整那些资源，从你的人员过剩的地方到你的人员不足的地方，它可以自动完成。很多公司会从这个系统开始，首先提出建议，直到他们真正信任这个系统。但一旦他们看到系统一直在做出正确的决策，他们就会让它进入完全自主模式(在这种动态资源调整方面)，”吉尔摩说。

Gilmore说，WES供应商的能力各不相同，因此，虽然持续订单发布能力在WES供应商中相当普遍，但不要期望每个WES解决方案都能够执行时间分阶段的模拟。但吉尔摩预测，随着时间的推移，这种预见未来并指导管理者做什么的能力将变得越来越重要。“如果你愿意的话，WES总是在倾听仓库里发生的事情，并据此做出更明智的决定。这就是为什么WES是未来智能仓库概念的核心。”

由于WES集成了WMS和WCS，因此它可以实时处理订单池、库存消耗和通过自动化区域的工作进度。这种广泛的范围使得WES仪表板对于需要密切关注仓库生产力、潜在瓶颈和订单履行工作进度的管理人员非常有用。

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玛丽·艾略特首席产品和技术官Fortna他表示，该公司一直在为其WES解决方案增强仪表板和kpi，同时还增强了WES的智能层，使其能够发现趋势并自行提出调整建议。Elliott表示:“改进仪表板和kpi是我们关注的一部分，但我们认为，WES智能的下一步发展是让系统能够根据数据显示进行自我调整。”

埃利奥特表示，WES仪表板仍然非常有用，但Fortna正在使用人工智能和机器学习技术增强他们的WES编排引擎，因此它可以确定最佳调整，而不是期望管理人员在仪表板上发现所需的更改。“我们正在开发一个真正的编排引擎，它可以持续平衡仓库的流量，引入一些机器学习和人工智能方面的内容。这个想法不仅是为了监控仓库的流程和性能，而且还可以根据发生的事情进行调整。”

例如，埃利奥特说，一个监控货物到人自动化系统的WES解决方案可以识别出使用该系统的几个操作员低于预期的取货率，并建议进行调整，例如将一些订单发送到另一个工作站，直到流量平衡。艾略特说，这种类型的WES情报将对DCs越来越有用。

Elliott表示:“仪表板多年来一直在改进，并提供了有用的kpi，但现在随着系统的整合程度越来越高，所有这些自动化区域或移动机器人都在运行，影响流程的复杂性就越来越大。”“因此，对于管理者来说，即使有很好的仪表板，也越来越难以理解所有信息如何联系在一起，从而做出正确的决策。这种复杂性就是为什么将一些智能引入WES以及它协调操作的方式非常重要的原因。它可以查看所有这些变量，以达到比人类更好的调整，特别是随着时间的推移，机器学习，只是因为今天有太多的数据和相互关联的系统。”

根据Elliott的说法，WES能在多大程度上实现这种“智能协调”，将是未来WES发展的前沿。在发布订单时，WES解决方案总是做一些编排，Elliott补充说，但是WES内部的编排和WES本质上自我调整的能力仍然可以改进。

埃利奥特说:“我们正在做的最重要的事情是提高WES的能力，使其能够根据系统中发生的情况进行智能实时响应。”

指示板问题

即使没有预测功能，WES解决方案的用户界面(UI)和仪表板工具仍然非常重要。

了解当前仓库的状态和拣选效率，并在开始出错时发出警报，仍然是大多数WES解决方案的核心功能领域。随着越来越多的配送中心承担起电子商务的履行责任，这一点尤其正确，因为这涉及到专门的拣货区，以及适当补充货物和配备人员的所有复杂问题，这些问题可能成为导致运营达不到服务水平的瓶颈。

“电子商务活动的增长使得数据中心实时了解错误通知和整体系统性能变得更加重要。我能按时交货吗?是否有系统方面的问题使我无法达到我们的服务目标?我能否重新平衡工作负载以提高整体仓库吞吐量?直观的WES仪表板上的实时信息和警报对我们的客户来说变得越来越重要。乔Colletti他是DMW&H公司的首席执行官兼总裁设拉子的软件在WCS/WES水平。

Colletti说:“更大的趋势之一是围绕用户界面、仪表板和监控功能的进步。“就目前的数据量而言，发现问题的时间有限;这一切都是关于问题的预测、通知和解决。我们的系统需要立即提醒我们的客户关于未决或实际的问题，并以一种允许快速识别和解决的方式显示它们。在某些情况下，我们甚至可以包括弹出式菜单，为故障排除活动提供建议。对于我们的客户服务和支持组织来说，仪表板在远程访问故障排除以及主动评估系统性能和趋势方面也发挥着至关重要的作用。”

根据Colletti的说法，DMW&H的设拉子WCS通常在有WMS的情况下使用，如果WMS功能较轻或根本不存在，则转换为WES。“以满足客户独特需求的方式调整我们的WCS/WES解决方案总是很重要的。”

New Dawn营销和业务开发副总裁Ed Romaine表示，配置WES管理的操作流和流程，设置其UI、仪表板和指标应该很容易设置Conveyco。与新黎明号地平线WES，用于设置DC的特定物料流的实用程序使用类似于visio的工具来加快配置。

该工具还使用适当的配置数据填充WES，以便由WES管理的底层自动化。此外，Romaine说，WES有“模拟器”工具，用于从信息技术性能的角度对系统在投入使用后的运行情况进行压力测试，即使容量是两倍或三倍。Romaine说:“使用我们的软件，您可以构建一个动态的实时系统，反映系统在运行时的性能。”“我们的重点是根据您的作业的独特情况，从一开始就准备就绪的WES。”

在仪表板方面，《New Dawn》使用下拉选择和其他非编程功能来快速设置指标，这些指标可以在需要时添加或修改。

Romaine说道:“对于仪表板，有一些特定的指标，如每小时的单位，‘无读取’(在条形码扫描点)或生产率，这几乎是每个人都想要的，但其他人可能想要特殊的指标，这就是为什么它需要易于配置的原因。”“我们的仪表板确实被大量使用，因为经理们知道他们责任领域的规范是什么。他们可以使用WES仪表盘来查看生产速度是否放缓，以及在哪里放缓。或者，如果在扫描点没有读取事件开始以远高于正常的速度发生，他们就会知道这可能是一个维护问题，需要立即检查。”

预见性维护

肖恩·布朗公司软件开发高级经理肉类他表示，仪表板和指标是WES最具影响力的方面之一，因为管理人员每天都会使用它们来衡量运营效率、潜在瓶颈或寻找可能的维护问题。

“最终，对于运营管理人员来说，WES仪表板最重要的一点是，它为他们提供了一种实时查看关键问题的方法，比如‘我的系统现在运行得如何?或者“我在截止时间内完成订单的情况如何?”或者“我的员工现在的工作效率如何?”’或者当我们更多地使用移动机器人时，‘我的机器人现在的生产效率如何?’”

MHS提供WES软件，但也提供由MHS内部不同小组开发的预测性维护软件。这两个是不同的应用程序，尽管它们具有相同的外观和感觉，此外，Brown说，预测性维护见解可以成为包括WES指标和警报在内的统一仪表板的一部分。

布朗说:“作为一个具有支持作用的组织，预测性维护能力是我们非常努力实现的，因为我们试图在潜在问题成为导致停机的问题之前将其阻止。”

至于专注于操作性假设场景的预测性WES功能，Brown说MHS的WES并没有关注，没有达到动态订单发布、仓库楼层实时编排和瓶颈问题等功能的程度，这些功能是由kpi和仪表板支持的。

Brown说，这就是WES用户的价值所在，尤其是那些从缺乏持续订单发布和自动化数据和工作负载可见性等功能的旧WMS解决方案迁移过来的用户。

先进的分析

仪表板功能多年来一直是WES软件的一部分，其发展方式包括移动设备兼容性以及可以与多个系统的数据相关联的高级分析巴特·塞拉VARGO是一家仓库自动化集成商和WES提供商。

与VARGO的钴铁例如，它的用户界面现在是基于web的，允许从智能手机和平板电脑等移动设备轻松访问WES仪表板和指标。

Cera表示:“在仪表板方面，VARGO的WES系统经历了一些演变。“这一演变的第一步是实现移动访问，因此任何地方的任何经理或高管都可以通过手机和平板电脑轻松获取WES仪表板和性能指标。这将我们的WES带出了配送中心，主要供主管使用，现在供应链主管可以在任何地方访问他们设备上的数据。”

此外，Cera解释说，VARGO在COFE中嵌入了一个顶级分析引擎，允许用户从多个系统和数据库中提取数据，以获得对诸如更精确的仓库执行成本等问题的有价值的见解，例如，这可能涉及来自WES以外的外部工资系统的当前运营数据。Cera表示，通过将分析引擎集成到COFE中，WES用户可以构建自己的分析仪表板，而无需求助于顾问，或者将分析请求放入内部业务分析师使用其他独立分析引擎生成的项目队列中。

“在配送中心层面，用户通常没有能力生成这种与仓库相关的高级分析，”Cera说。“他们必须把这些外包出去，这需要时间。现在他们在WES中拥有了分析功能，我们认为这是WES仪表板和报告发展的重要第二步。”

Cera补充说，虽然WES分析有一些预测方面，但VARGO的WES总体目的是提供影响配送中心绩效的趋势的可操作见解，而不是进行复杂的模拟。

“我们专注于影响建筑流程的决策和行动项目，”Cera补充道。“分析可以帮助您了解班次的预期工作率和实际工作率，或者班次的组成部分，以更好地帮助您进行计划和劳动力分配。我们还密切关注工厂内SKU的移动，以减少接触次数，或减少相对于SKU放置位置的旅行时间。了解SKU移动有助于确保您在正确的位置和最合适的存储介质或自动化中拥有正确的库存。这些都是在尽可能少的必要员工的情况下最大化产品流量的关键因素。”