零售分销的未来

分布式订单管理、自主机器人、区块链和仓储软件都在一起工作，帮助零售商更有效地管理端到端供应链。

通过布丽姬特麦克雷博士 2018年4月12日

零售供应链是一个复杂的动物，受到各种因素的影响，从电子商务的兴起到向全渠道分销的转变，再到所谓的“亚马逊效应”,举几个例子。高度动态和以客户为中心，这些端到端供应链需要高度的同步和协作——这两者都因技术而变得更加容易。

“随着越来越多的人在网上购物，而不是去实体店购物，对高度灵活的供应链的需求呈指数级增长，”他说Dinesh Dongre他是公司战略副总裁Softeon公司。例如，零售商不再局限于持有面向最终用户的库存，他们从全球多个来源采购商品，并经常求助于供应商，让他们向客户交付订单。这反过来又有助于公司更好地适应客户不断变化的需求。“消费者是善变的。如果可能的话，他们希望他们的订单在接下来的一个小时内到达。”“正因为如此，对于那些想要维持或提高市场份额的零售商来说，传统的方法不再有效。”

为了取代这种“传统方法”，越来越多的零售商正在转向分布式订单管理(DOM)、仓库管理软件、机器人甚至区块链等技术，以更有效地运行他们的供应链。以下是将在2018年及以后塑造零售分销格局的五种技术。

1)。分布式订单管理(DOM)

面对各种挑战，如客户选择的激增，对当日送达和次日送达的需求，以及亚马逊效应，越来越多的零售商正在使用DOM来管理他们的全渠道和多渠道运营。Gartner公司研究副总裁Dwight Klappich表示，DOM作为一种跨各种系统和流程代理订单的系统，多方使用它来满足需求，因此DOM的使用量“持续增长”，目前这种系统已与商店销售点(POS)系统捆绑在一起。克拉皮奇说:“曼哈顿当然一直在讨论这种捆绑，其他供应商也在尝试将POS提升到DOM层。”

Dongre将DOM定义为“编排订单生命周期的能力”，他说这些解决方案历来专注于实现跨多个订单配送中心．快进到2018年，零售商正在使用商店、基于供应商和数据中心履行的组合——所有这些组合在一起，创建了一个大型的多节点设施。

为了支持这种发展，Dongre说DOM必须发展成一个更全面的解决方案，在整个网络中包含高水平的可见性，包括各种供应商向最终用户交付订单的活动。解决方案还需要处理库存再平衡，或根据需求将库存转移到正确的位置;动态编排(它回答了这个问题:哪里是我们实现自我的最佳场所?);跨供应商协作;优化进港货运。“下一代DOM将整合这些不同的元素，并对零售商的总交付成本产生积极影响，”donggre说。

2)。仓库管理和执行系统

作为典型的数据中心或仓库的主力，WMS控制着这些设施内物料的移动和存储。仓库执行系统(WES)管理工厂内的库存记录和物料搬运设备。总之，这两个软件平台继续在典型的零售供应链中发挥重要作用。

“WMS对零售行业非常重要，零售行业正通过电子配送、全渠道、多渠道或其他方式，以无数种不同的方式进入市场，”东格雷说。“每一种都需要不同类型的市场覆盖和不同的行为预期。”虽然WMS历来无法管理混合库存，但donggre表示，下一代解决方案可以执行动态重新定位库存等功能(例如，每个渠道的商品可用性以及物流网络每个点的可用库存数量)。

《路加福音》要点for特纳的新兴技术专家指出，WES是将分销技术联系在一起的“子系统”，并认为这些解决方案在未来一年将在零售供应链中发挥重要作用。“通过将整个设施捆绑并完全整合在一起，可以获得很多效率和生产力，”Nuber说。“WES通过将人员、流程、技术和资产整合到一个控制系统中，实现了对整个设施的端到端可见性。这使得零售商能够对任务进行优先排序，并在飞行中优化这些任务。”

对于零售商来说，WES还为从供应商那里购买的技术提供保险，这些技术要么被另一家公司收购，要么倒闭。“一个好的WES系统提供了很大的灵活性来更换不同的系统或组件，如果它们不再可用，”number指出。“对于那些寻求长期解决方案以应对主要分销挑战的零售商来说，这无疑是一个加分项。”

3)。自主机器人

随着越来越多的硬件和软件制造商进行创新，从配送过程中消除了许多“人工”成分，自动仓库的形象正变得越来越清晰。根据无双研究集团的在最近的自动化调查中，45%的受访公司希望投资机器人技术(码垛、拣选或其他解决方案)，43%的公司对输送机和分拣系统、自动存储和自动引导车辆感兴趣。其他公司感兴趣的仓库和直流自动化包括穿梭系统，货物到人的拣选解决方案和称重/立方/尺寸设备。

从他在高德纳的优势来看，克拉皮奇表示，他看到希望投资于各种形式自动化的零售商数量“显著增加”。目前，许多“必须拥有”的清单上都有自主移动机器人。例如，德国邮政(Deutsche Post AG)旗下的敦豪快递(DHL)正在其一家工厂测试“蜂群”机器人宁静物流有限公司据《华尔街日报》报道，该公司为Bonobos和Inditex SA旗下的Zara等零售商履行在线订单，也在其一个仓库中使用了同样类型的移动机器人。

克拉皮奇表示，随着Fetch、Otto、IAM Robotics和Locus等供应商找到制造价格合理的机器人的方法，以满足中小型零售商的需求，预计2018年将有更多零售商加入自动机器人的行列。克拉皮奇说:“这些公司可能负担不起5000万美元或1亿美元的自动化仓库，但他们可以购买机器人来补充劳动力。随着这项技术的不断发展，我认为我们会看到人们对这种用例的机器人更感兴趣，当然这项技术也会得到更大规模的部署。”

4)。增强现实

增强现实(AR)的应用范围从简单的文本通知到如何执行危及生命的外科手术的指导，以及介于两者之间的一切，它正成为零售供应链的焦点。利用现有的自然环境，增强现实基本上是在该环境之上覆盖虚拟信息，以帮助用户体验一个新的和改进的世界，在这个世界中，虚拟信息被用作在日常活动中提供帮助的工具。

”分布,基于“增大化现实”技术基本上翻译成专业耳机或眼镜佩戴者的眼睛前面的玻璃项目数据的他或她看什么,“核心说,他指出,在大多数情况下,基于“增大化现实”技术可以分为两类:智能玻璃,哪些项目某种类型的数据转换成耳机的角落或眼镜,和类型的基于“增大化现实”技术的项目全视图显示在用户的完整的视野。

“在短期内，我们看到了一些有趣的应用，包括那些有助于在操作中消耗最多劳动力的直流拣选的应用，”number说。例如，使用AR，主管将能够在工人执行拾取任务时向他们投射视觉提示和指令，例如指向下一个位置或下一个拾取的箭头，或者在特定位置拾取的特定数量。

“其中一些技术甚至可以显示验证图像，这样用户就可以将他们箱子里的物品与这些物品应该是什么样子进行比较，”number说，并指出同样的概念可以扩展到DC的接收和放置操作中。“这是一种用户友好的技术，使零售商能够让季节性工人快速上手，在工厂的偏远角落进行故障排除，甚至进行远程维护。”

5)。未来:区块链

喧嚣结束区块链并不局限于想要分一杯羹的投资者。区块链是维持比特币交易分类账的基础技术，在不久的将来可能在零售供应链中发挥关键作用。埃里克·彼得斯，首席执行官SensorThink在加州洛斯加托斯，他认为这一趋势将在未来三到四年发展。彼得斯说:“特别是在零售杂货方面，区块链将从9个月前还没有人知道的东西，加速到2018年底出现在你关于供应链的每一次对话中。”