联合包裹本周说,它现在开始为其司机提供新一代手持电脑,这将提供无数的好处,从生产力的角度来看,以及为其客户。
公司官员表示,这台计算机是第五代投递信息采集设备(DIAD V),可以加速包裹信息向UPS网络及其客户的投递。他们补充说,DIAD V是第一个使用戈壁技术的,该技术可以在运营商信号丢失的情况下立即切换蜂窝运营商,使其保持与UPS网络的连接。
UPS信息系统业务副总裁Laynglyn Capers在接受采访时表示:“自1991年推出该产品以来,我们一直在不断改进该产品,随着技术的不断发展,我们会定期进行正常的更新周期。”“我们看到了移动计算领域的重大变化趋势。”
据UPS介绍,DIAD V是UPS与霍尼韦尔公司(Honeywell Inc.)共同开发的,其体积和重量约为上一代DIAD IV的一半,速度更快、更耐用,存储的数据也更多。它重19盎司,屏幕更清晰、更大。
UPS于2011年9月开始在全公司范围内推广其新型移动电脑,去年旺季期间投入使用了8000台,预计到明年完成推广时,投入使用的移动电脑数量将达到10万台。Capers表示,DIAD V将同时应用于UPS包裹递送司机和UPS货运(UPS Freight)司机。此部署为全球部署,UPS将在全球所有地区使用。Capers表示,当这项服务完成后,它将代表整个UPS的司机队伍。
Capers说:“消费者首先注意到的是这款设备的人体工程学设计。”“他们注意到DIAD V的尺寸和重量与驾驶员注意到的相同,这与2004年发布的上一代相比显着减少(DIAD IV重约2.5磅)。签名捕捉也更容易处理。”
Capers补充说,DIAD V使客户更容易与某些UPS产品对接,比如MyChoice,当包裹到达时,消费者会收到一天的警报,并允许他们控制送货的时间和地点。他说,在这种情况下,DIAD V在确定针对特定交付的个性化选择方面发挥着不可或缺的作用。
Capers说:“如果客户指示我们把包裹放在邻居家里,因为他知道他不在家,这就会作为提示出现在DIAD显示屏上。”“有了更快的处理器和内存,我们就能提供这样的服务。”
在技术方面,Capers表示,整个供应链都受到移动技术的影响,移动技术能够不断获得有关货物位置的信息流和更新,这一点已经大大增强了。他补充说,它提高了整体网络能力,使这些设备可以部署在仓库和配送中心等不同场所。
他说,另一个显著的优势与图像识别技术的改进有关,这是对“旧时代”基于激光的条形码扫描技术的重大改进,而新技术可以捕获图像并从中提取信息,比人们试图找到正确的角度来读取条形码要快得多。
他说:“从生产力的角度来看,这对我们来说是一个重大的提升。”
Capers表示,从包裹递送吞吐量的角度来看,DIAD V确实提高了整体吞吐量和移动信息的可靠性,因为该设备的功能,包括戈壁无线电和彩色自动对焦闪光相机,可用于增强交付证明,并有助于加快客户索赔,广播包裹的位置,以便UPS可以重新定向司机安排不同的取件时间。这提高了生产力水平,使UPS能够处理更多的全球货物。
UPS首席信息官戴夫•巴恩斯(Dave Barnes)在一份声明中表示:“为物流提供动力的技术越来越趋向于移动化。”“保持竞争力意味着随时随地保持联系。移动技术创造了一个虚拟的物流环境,在这里,人和产品可以不受限制地在仓库、设施、网络和世界各地移动,从而改变了客户关系和业务运营。而UPS正在帮助实现这一目标。”